Zarządzanie w praktyce – program rozwoju kompetencji kierowniczych. Usługa zdalna w czasie rzeczywistym.

Szkolenie skierowane jest do osób pełniących funkcje kierownicze, liderów, brygadzistów oraz pracowników zespołów, którzy chcą rozwijać swoje kompetencje zarządzania, komunikacji, oraz umiejętności motywowania pracowników. Uczestnicy powinni mieć doświadczenie w pracy zespołowej i chęć rozwijania swoich umiejętności przywódczych.

Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia oraz rozwiązań dla organizacji.

Forma zajęć:
Wykład, studium przypadku, warsztaty.

Liczba godzin usługi jest liczona według godzin zegarowych.

Dzień I

Moduł I Podstawy zarządzania

• Cechy osobowości dobrego kierownika
• SWOT potencjału kierowniczego
• Jak budować autorytet w zespole – rola wizerunku wśród podwładnych
• Rodzaje autorytetu: formalny i nieformalny
• O co chodzi w zarządzaniu?
• Najczęstsze błędy popełniane przez liderów zespołów
• Elementy treningu umiejętności kierowniczych

Moduł II Fundamenty komunikacji w zespole

• Co przeszkadza w kontakcie z drugą osobą – dlaczego z niektórymi osobami – podwładnymi lub przełożonymi nie potrafimy rozmawiać?
• Identyfikacja barier komunikacyjnych
• Analiza własnych umiejętności komunikacyjnych

Moduł III Style kierowania w zarządzaniu zespołem produkcyjnym

• Style kierowania – rodzaje, konsekwencje dla osób zarządzających
• Diagnozowanie własnego stylu kierowania
• Jak budować autorytet w zespole – rola autorytetu wśród podwładnych
• Kontrola vs swoboda
• Dopasowanie vs niedopasowanie
• Case studies i trening stylów kierowania

Moduł IV Pracownik w zespole

• Wprowadzenie nowego pracownika
• Co przekazać na początek?
• Relacje w zespole – co powinien wiedzieć kierownik
• Specyfika wejścia w zespół i adaptacja
• Role zespołowe a sposób działania pracownika
• Rodzaj zadań a efektywność pracownika

Moduł V Zarządzanie konfliktem w zespole

• Czynniki, zagrożenia, eskalacja
• Strategie rozwiązywania konfliktów
• Zarządzanie sytuacją konfliktową
• Ograniczenia percepcyjne w konflikcie
• Diagnoza stylu radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Dzień II

Moduł I Zarządzanie a delegowanie

• Dlaczego trudno się porozumieć?
• Bariery w skutecznym delegowaniu - identyfikacja, pokonywanie
• Dlaczego słuchamy, ale nie słyszymy?
• Jak efektywnie rozmawiać z drugą osobą?
• Indywidualne style w komunikacji – jak je wykorzystać w praktyce?

Moduł II Delegowanie zadań i komunikacja celów

• Delegowanie zadań i odpowiedzialności – techniki
• Budowanie zaangażowania pracownia w realizację zadania/celów
• Znaczenie precyzyjnego komunikowania celów
• Style delegowania zadań
• Delegowanie uwzględniające możliwości, predyspozycje i profil pracownika
• Motywacyjna rola delegowania

Moduł III Informacja zawrotna i komunikaty korygujące

• Cztery kroki w egzekwowaniu poleceń
• Niewykonanie zadania – jak reagować, a czego unikać
• Korygowanie i komunikowanie trudnych decyzji pracownikom
• Umiejętność udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych członkom zespołu
• Komunikaty wzmacniające/osłabiające zaangażowanie pracownika

Moduł IV Trening sytuacyjny

• Delegowanie i egzekwowanie zadań w praktyce
• Informacja zwrotna jako narzędzie w zarządzaniu

Dzień III

Moduł I Motywacja

• Czym jest motywacja i jak działa?
• Fakty i mity o motywowaniu
• Dlaczego ludziom się nie chce?
• Jak skutecznie angażować w działanie?

Moduł II Podstawowe teorie motywacji, które warto znać

• Motywacja a członkowie zespołu – podejście indywidualne
• Motywacja a wyznaczanie celów
• Motywowanie a inne obszary zarządzania zespołem
• Motywowanie a różnorodność: generacje
• Motywowanie a różnorodność: osobowość
• Analiza case studies

Moduł III Budowanie zaangażowania

• Motywatory w zespole – rola systemów motywacyjnych
• Motywowanie dostosowane do typów i preferencji podwładnego
• Motywatory i demotywatory – jak je wykorzystać w zarządzaniu
• Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna – czym się różnią?
• Motywacja finansowa i pozafinansowa
• Budowanie odpowiedzialności pracownika za powierzone zadania
• Sposoby przeciwdziałania spadkom motywacji i zaangażowania

Moduł IV Zarządzanie a motywowanie

• Jak komunikować, by motywować?
• Jak wzmacniać, to co w pracowniku najlepsze
• Kierownik – jak zachować automotywację do działania
• Warsztat: ćwiczenia z doboru narzędzi i sposobów motywowania

Podsumowanie i zakończenie szkolenia.

Po usłudze rozwojowej uczestnik otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia.
Ukończenie szkolenia rozumiane jest jako obecność na minimum 80% zajęć przewidzianych programem.

Sala szkoleniowa spełnia warunki lokalowe oraz sprzętowe gwarantujące prawidłowe przeprowadzenie szkolenia tj. m.in. (stoły, krzesła, dostęp do sieci internetowej, flipchart, rzutnik multimedialny, laptop)

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od organizatora materiały szkoleniowo - dydaktyczne do pobrania w dowolnym formacie.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

a) platforma za pośrednictwem, której będzie prowadzona usługa: Teams (hwww.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams)

b) minimalne wymagania sprzętowe: tablet, smartphone, komputer umożliwiającą połączenie z internetem. Zintegrowany lub wewnętrzny głośnik, mikforon lub kamera. Procesor Klasy Intel Core 2 Duo 2 Ghz lub inny o podobnej wydajności. Pamięć operacyjna RAM 2048 MB lub rekomendowana 4096 MB.

c) minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:

• Karta sieciowa przewodowa *IEEE 802.3 1000 Mbps
• System operacyjny ** Windows 7 lub nowszy, Router z portami WAN/LAN 1000 Mbps.
• Minimalna szybkość pobierania/przesyłania: 512 kb/s/128 kb/s
• Zalecana szybkość pobierania/przesyłania: 2 Mb/s/512 kb/s

d) Przeglądarka Chrome w wersji min. 72 lub nowszy

e) okres ważności linku: link będzie aktywny w dniu realizacji w godzinach odbywania się usługi raz na 15 minut rozpoczęcia szkolenia w celu zalogowania się uczestników.