Negocjacje - 20 najczęściej stosowanych strategii i taktyk w negocjacjach

Grupa docelowa szkolenia to menedżerowie, liderzy zespołów, pracownicy działów handlowych oraz wszyscy, którzy uczestniczą w negocjacjach biznesowych i zawodowych. Szkolenie adresowane jest do osób chcących doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne, zdobyć nowe strategie i taktyki, oraz rozwijać kompetencje interpersonalne potrzebne do skutecznego prowadzenia negocjacji i budowania długotrwałych relacji z kontrahentami.

Szkolenie ma charakter praktyczny i aktywizujący w celu wypracowania najkorzystniejszego podejścia oraz rozwiązań dla organizacji.

Forma zajęć:
Praktyczne ćwiczenia, dyskusje, ćwiczenia indywidualne, angażujące miniwykłady.

Liczba godzin usługi jest liczona według godzin zegarowych.

Program szkolenia:

Dzień I

Moduł I. Trzy podstawowe strategie negocjacyjne

• Budowanie relacji – jak osiągać wysokie wyniki, a jednocześnie zachowywać dobre relacje
• Kreowanie wrażenia – klucz do udanych negocjacji
• Ustalanie poziomu odniesienia – punkt startowy do zamienienia przeciętnych wyników na wybitne

Moduł II. Cztery najważniejsze taktyki otwarcia – kiedy stosować, kiedy unikać, jak się bronić

• Ambitne otwarcie – czym się kierować przy ustalaniu punktu otwarcia negocjacji 
• Śmieszne pieniądze – jak przeliczać koszty i zyski, żeby przekonać drugą stronę
• Standardowy sposób działania – ulubiona zagrywka dużych graczy
• Cisza – efektywna technika budowania presji

Moduł III. Dwie skuteczne strategie kooperacyjne – gdy naszym celem jest zbudowanie długotrwałej, owocnej relacji

• Systemowe myślenie o interesach – wyjście poza „pułapkę środka tabeli”
• Poznawanie siebie i drugiej strony – ile druga strona wie o tobie? A co powinieneś wiedzieć o nich? I co wiesz o własnym stylu i błędach w negocjowaniu?

Moduł IV. Nieznane warianty czterech powszechnie stosowanych taktyk manipulacyjnych - jak się bronić, a może stosować?

• Dobry, zły policjant – gdy po drugiej stronie jest ich dwójka, nawet gdy jeden jest tylko wspomniany
• Nagroda w raju – technika skuteczna niczym pułapka na myszy
• Krakowskim targiem – podzielmy po połowie, (…ale to wy za to zapłacicie)
• Zasłona dymna – gdy za pozorne ustępstwa dostajemy to, na czym nam naprawdę zależy

Dzień II

Moduł I. Negocjowanie z uparciuchami (trzy taktyki) – jak reagować? kiedy samemu być uparciuchem?

• Zdarta płyta – gdy druga strona w kółko powtarza te same argumenty i obstaje przy swoim
• Siła pisma – jak negocjować ze „stałym cennikiem” i zapisanymi regułami?
• Gra na czas – przedłużanie, wywieranie presji czasowej albo stawianie ultimatów – jak reagować?

Moduł II. Dwa najczęstsze sposoby wywierania wpływu gdy brakuje argumentów – jak nie dać się ponieść emocjom

• Ataki personalne – co robić, gdy negocjacje schodzą na dyskusję o ludziach zamiast o interesach
• Gra na litość – jak odpowiadać, gdy ktoś powołuje się na własną „trudną sytuację”

Moduł III. Dwie taktyki etapu końcowego – na co uważać, gdy wydaje nam się, że negocjacje są już prawie zakończone

• Wyjście – radykalna i ryzykowna taktyka – jak wyczuć moment gdy warto odejść od stołu negocjacyjnego
• Oskubywanie – gdy umowa jest już właściwie zawarta, a pojawiają się dodatkowe warunki  
• Etyka stosowania strategii, taktyk, chwytów i trików negocjacyjnych – praktyczne wskazówki

Podsumowanie i zakończenie szkolenia

Po usłudze rozwojowej uczestnik otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia.
Ukończenie szkolenia rozumiane jest jako obecność na minimum 80% zajęć przewidzianych programem.

Sala szkoleniowa spełnia warunki lokalowe oraz sprzętowe gwarantujące prawidłowe przeprowadzenie szkolenia tj. m.in. (stoły, krzesła, dostęp do sieci internetowej, flipchart, rzutnik multimedialny, laptop)

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma od organizatora materiały szkoleniowo - dydaktyczne w formie zeszytu uczestnika.