Zarządzanie personelem w aptece

Numer usługi 2023/06/26/11918/1870852

FIRMA SZKOLENIOWA FORMATRIX MARCIN FILIPOWSKI

1 968,00 PLN

brutto

1 600,00 PLN

netto

123,00 PLN

brutto/h

100,00 PLN

netto/h

Katowice / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

16 h

03.11.2025 do 04.11.2025

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi

Szkolenie dla osób zarządzających, managerów, kierowników aptek.
Minimalna liczba uczestników

1
Maksymalna liczba uczestników

16
Data zakończenia rekrutacji

27-10-2025
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

16

Cel

Cel edukacyjny

Po szkoleniu kierownik apteki będzie potrafił wygłosić profesjonalne expose dla swojego zespołu z jasnym i klarownym ustaleniem zasad współpracy oraz zachowań promowanych (maksymalne preferencje) jak i nagannych (minimalne wymagania i granice szefowskie). Expose szefa jest praktyczną eskalacją wcześniejszych tematów szkolenia związanych z komunikacją interpersonalną, umiejętnościami managerskimi oraz w znacznym stopniu buduje postawę odpowiedzialności za efekty szkoleń również podległych.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Wiedza: Znajomość modelu Schulza von Thuna i różnych typów informacji zwrotnej. Umiejętności: Umiejętność udzielania skutecznej informacji zwrotnej i obrony granic w rozmowie. Kompetencje: Świadomość wpływu komunikacji na efektywność współpracy.	Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi opisać elementy modelu Schulza von Thuna oraz wskazać różnice między feedbackiem wzmacniającym a korygującym. Uczestnik prezentuje poprawnie zbudowaną informację zwrotną w scenkach symulacyjnych, stosuje 4 kroki obrony granic. Uczestnik analizuje sytuacje problemowe i proponuje konstruktywne rozwiązania	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Wiedza: Znajomość stylów kierowania wg Herseya i Blancharda oraz etapów rozwoju pracownika. Umiejętności: Umiejętność delegowania zadań i prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Kompetencje: Zdolność do elastycznego dopasowania stylu zarządzania i budowania autorytetu.	Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi wskazać 4 style kierowania i dopasować je do poziomu kompetencji pracownika. Uczestnik przygotowuje i przeprowadza rozmowę z pracownikiem z zastosowaniem odpowiednich technik delegowania i komunikacji. Uczestnik rozpoznaje własne preferencje w zarządzaniu i identyfikuje obszary do rozwoju.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Wiedza: Znajomość celu i struktury expose szefa. Umiejętności: Umiejętność przygotowania i wygłoszenia expose szefa. Kompetencje: Budowanie postawy odpowiedzialności za zasady współpracy i egzekwowanie standardów.	Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi wskazać kluczowe elementy skutecznego expose oraz jego znaczenie w zarządzaniu. Uczestnik przygotowuje własne expose i wygłasza je z zachowaniem kluczowych zasad komunikacyjnych. Uczestnik formułuje zestaw zasad i oczekiwań wobec zespołu, które wspierają efektywną współpracę.	Metoda walidacji Test teoretyczny
Efekty uczenia się Wiedza: Znajomość pozafinansowych metod motywowania i czynników sukcesu zespołu. Umiejętności: Umiejętność doboru i zastosowania odpowiednich narzędzi motywacyjnych. Kompetencje: Świadomość roli uznania i automotywacji w zarządzaniu zespołem.	Kryteria weryfikacji Uczestnik potrafi wymienić i opisać minimum 5 pozafinansowych narzędzi motywacyjnych oraz wskazać motywatory typowe dla branży farmaceutycznej. Uczestnik tworzy indywidualny plan motywacyjny dla wybranego członka zespołu w oparciu o analizę potrzeb. Uczestnik formułuje działania zwiększające zaangażowanie własne i zespołu.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

I DZIEŃ

MODUŁ I

Feedback w relacji kierownik-pracownik

Model Schulz von Thuna
Informacja zwrotna wzmacniająca
Informacja zwrotna korygująca
Potencjalne przeszkody w efektywnym wykorzystaniu informacji zwrotnych
4 kroki obrony własnych granic

MODUŁ II

Manager – szef, doradca, czy mentor?

Zarządzanie przez cele
Kryteria prawidłowo określonego celu
Monitorowanie procesu realizacji celu
Rola Managera w zależności od stopnia rozwoju pracownika – wg matrycy Blancharda
Style kierowania - model przywództwa sytuacyjnego wg Herseya/Blancharda
Budowanie autorytetu Managera
Efektywne zarządzanie zespołem

Delegowanie zadań i uprawnień
Przeprowadzanie trudnych rozmów z pracownikami

II DZIEŃ

MODUŁ III

Expose szefa

Rola i znaczenie Expose – teoria
Przygotowanie expose szefa – praktyczny warsztat
Wygłoszenie Expose Szefa – z informacją zwrotną trenera

Dzięki tej praktyce kierownik apteki będzie potrafił wygłosić profesjonalne expose dla swojego zespołu z jasnym i klarownym ustaleniem zasad współpracy oraz zachowań promowanych (maksymalne preferencje) jak i nagannych (minimalne wymagania i granice szefowskie). Expose szefa jest praktyczną eskalacją wcześniejszych tematów szkolenia związanych z komunikacją interpersonalną, umiejętnościami managerskimi oraz w znacznym stopniu buduje postawę odpowiedzialności za efekty szkoleń również podległych pracowników, na podstawie umiejętności delegowania i egzekwowania zobowiązań podległego zespołu i dbania o przestrzeganie wypracowanych standardów obsługi pacjenta w aptece.

MODUŁ IV

Motywowanie pozafinansowe

Rola managera w procesie motywacji
Jak motywować i angażować siebie w proces zarządzania czyli różne sposoby automotywacji
Motywatory i demotywatory
Okazywanie uznania
Czynniki sukcesu efektywnego zespołu;
13 sposobów pozafinansowego motywowania pracowników – omówienie i praktyczne zastosowanie
Co motywuje pracowników z branży farmaceutycznej? – wyniki najnowszych badań z polskiego rynku farmaceutycznego

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 2

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 2 Dzień 1	Prowadzący Marcin Filipowski	Data realizacji zajęć 03-11-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 2 Dzień 2	Prowadzący Marcin Filipowski	Data realizacji zajęć 04-11-2025	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 08:00

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 968,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 600,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 123,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 100,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Marcin Filipowski

Specjalizuje się w podnoszeniu efektywności sprzedaży poprzez rozwijanie kompetencji managerów (projekty coachingowe) oraz szkolenia z metod osiągania celów, asertywności i zaawansowanych technik wywierania wpływu.
Od 14 lat jest właścicielem firmy szkoleniowej ForMatrix, zajmuje się szkoleniami, coachingiem i wsparciem konsultingowym dla klientów z różnych dziedzin biznesu.
Absolwent rehabilitacji ruchowej i odnowy biologicznej AWF w Katowicach.
Coach ICF szkoły Coaching Center z Warszawy. Trener NLP Instytutu Andrzeja Batko. Trener biznesu szkoły METRUM z Katowic z akredytacją Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Certyfikowany master Reiss Motivation Profile.
Posiada 20-letnie doświadczenie w sprzedaży, zdobyte głównie w branży medycznej, farmaceutycznej i szkoleniowej.
Szkolenia sprzedażowe prowadzi od 2004 roku. Do tej pory przeszkolił ok. 50 firm, a jego doświadczenie sięga ponad 1000 godzin na sali szkoleniowej.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, notes oraz długopis.

Warunki uczestnictwa

Prosimy o kontakt z realizatorem w celu ustalenia terminu szkolenia oraz zapisania się na kurs.

ORGANIZUJEMY RÓWNIEŻ SZKOLENIA ZAMKNIĘTE DLA PLACÓWEK.

ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ SKORZYSTANIA Z DOFINANSOWANIA.

Adres

ul. Józefa Wolnego

40-857 Katowice

woj. śląskie

Kontakt

Edyta Pilas

E-mail

biuro@formatrix.pl

Telefon

(+48) 660 606 066

Zarządzanie personelem w aptece