JBBR STRATEGY & INNOVATION SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

JBBR Strategy & Innovation sp. z o.o. jest firmą szkoleniowo – doradczą specjalizującą się w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowo-doradczych oraz projektów inwestycyjnych.

Naszą ofertę kierujemy do przedsiębiorstw, samorządów, a także organizacji pozarządowych którym zapewniamy pełną obsługę projektów od pomysłu poprzez realizację.

Ze szczególna dbałością podchodzimy do przyjętych w firmie standardów jakościowych świadczonych usług na każdym ich etapie.

W ramach Bazy Usług Rozwojowych w okresie 2017 - 2023 JBBR Strategy & Innovation Sp. z o.o. zrealizowała usługi rozwojowe dla ponad 1100 uczestników.

JBBR Strategy & Innovation posiada wdrożony system zarządzania jakością w zakresie doradztwa w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania oraz pozostałych pozaszkolnych form edukacji i działalności wspomagającej edukację.

W roku 2019 Spółka pozytywnie przeszła audyt funkcjonowania podmiotu w Bazie Usług Rozwojowych realizowany na zlecenie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

Łącznie JBBR w okresie 2017 - 2023 przeszkoliła ponad 2500 osób.

Spółka JBBR Strategy & Innovation jest wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem 2.14/00129/2018.

Spółka realizuje szkolenia dla przedsiębiorców, uczelni wyższych, jednostek samorządu terytorialnego oraz placówek ochrony zdrowia.

JBBR Strategy & Innovation Sp. z o.o. realizowała następujące przykładowe szkolenia:

1. Szkolenia w ramach projektu Akademia Menadżera w latach 2020 – 2023:
   • Zarządzanie procesami
   • Zarządzanie projektami
   • Zarządzanie przez cele
   • Zarządzanie relacjami z klientami
   • Zarządzanie finansami
   • Zarządzanie zdalnym zespołem
   • Przywództwo i zarządzanie w wirtualnym środowisku
   • Zarządzanie zmianą
   • Zarządzanie produktem
   • Wyszukiwanie, analiza i wykorzystanie informacji w organizacji
   • Delegowanie zadań i uprawnień
   • Efektywna komunikacja
2. Szkolenia dla branży medycznej w latach 2017 – 2023

• Komunikacja interpersonalna z pacjentem i w pracy zespołowej
• Standardy obsługi pacjenta
• Pozamedyczne Standardy Obsługi Pacjenta - strategiczne aspekty komunikacyjne
• Profesjonalna obsługa pacjenta w placówce medycznej w oparciu o pozamedyczne standardy obsługi pacjenta
• Obsługa pacjenta w mammobusie
• Organizacja pracy własnej i podległych sobie pracowników
• Skuteczny menadżer placówki medycznej
• RODO w branży medycznej
• Sprzedaż usług medycznych
• Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu pracowników ochrony zdrowia
• Radzenie sobie ze stresem i stresogennymi warunkami działania oraz właściwe rozpoznawanie stresu wśród pracowników
• Standardy obsługi pacjenta w warunkach kontaktu z pacjentami z grupy ryzyka ciężkiego przebiegu COVID 19
• Optymalizacja organizacji świadczenia usług medycznych dla pacjentów zagrożonych ciężkim przebiegiem covid 19 / pacjentów z podejrzeniem zakażenia / pacjentów zakażonych
• Zarządzanie kryzysowe

1. Szkolenia dla branży turystyczne i hotelarskiej:
   • Obsługa klienta w hotelarstwie i gastronomii oraz trudne sytuacje z klientem związane z pandemią, przekazywanie trudnych informacji
   • Kurs efektywnej realizacji zadań na stanowisku organizatora turystyki
   • Techniki sprzedaży usług hotelowych
   • Biuro turystyczne XXI wieku
   • Crosselling usług hotelarskich w powiązaniu z usługami kulinarnymi, browarniczymi oraz muzealniczo – krajoznawczymi
   • Standardy obsługi gościa hotelowego
   • Kurs techniki sprzedaży usług hotelowych
2. Inne wybrane szkolenia:
   • Zarządzanie projektami organizacyjnymi w środowisku wieloprojektowym
   • Ochrona danych osobowych
   • Negocjacje handlowe
   • Etykieta w biznesie
   • Wykorzystanie CIVILITY jako narzędzia budowania pożądanych relacji w środowisku pracy
   • Design thinking
   • Service desing
   • Współpraca w zespole projektowym
   • Wykorzystanie matrycy umiejętności realizacji zadań zawodowych
   • Oceny pracownicze
   • Standard prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami w sytuacji zmiany
   • Standard przygotowania (personalizacji) i wygłaszania wystąpień publicznych
   • Skuteczny zespół międzykulturowy w środowisku produkcyjnym
   • Planowanie i zarządzanie magazynem – podstawy SCM
   • Planowanie i zarządzanie produkcją: podstawy kontrolingu produkcyjnego
   • Wdrożenie Lean Office w proces obsługi klienta online
   • Continious Improvement procesu projektowania
   • Zapobieganie sytuacjom kryzysowym w świadczeniu usług logistycznych

JBBR strategy & innovation Sp. z o.o. realizuje również usługi doradcze w zakresie analizy potrzeb rozwojowych – łączne zrealizowała 11 usług doradczych w tym zakresie.

JBBR Strategy & Innovation sp. z o.o. w ramach swojej oferty realizuje również programy w zakresie dostępności.

Oferujemy:

• szkolenia branżowe z zakresu obsługi klientów ze szczególnymi potrzebami (np. branża medyczna, turystyczna, handlowa, usługowa)
• szkolenia z zakresu ustawy o dostępności i jej wymogów
• szkolenia świadomościowe z zakresu dostępności

JBBR Strategy & Innovation sp. z o.o. realizuje również projekty doradcze w zakresie:

• audytów dostępności
• przygotowania procedur, dokumentów strategicznych w zakresie dostępności
• przygotowania rekomendacji (wraz z planem działań) prowadzących do poprawy dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami

Wybrane szkolenia z zakresu dostępności:

• Zapewnienie dostępności placówki turystycznej klientom turystycznym ze szczególnymi potrzebami
• Skuteczna komunikacja z grupami pacjentów ze szczególnymi potrzebami
• Zarządzanie obsługą pacjenta ze szczególnymi potrzebami w oparciu wdrożenie idei zarządzanie przez wartości
• Tworzenie i wdrażanie standardów dostępności
• Szkolenie z zakresu projektowania uniwersalnego w obszarze dostępności komunikacyjno – informacyjnej
• Dostępność tekstu, grafiki oraz stron www dla osób z niepełnosprawnością
• Zaburzenia psychiczne oraz kryzys zdrowia psychicznego
• Komunikacja z osobami głuchymi oraz niedosłyszącymi
• Zarządzanie uczelnią w kontekście zapewnienia dostępności dla osób z niepełnosprawnością
• Zaburzenia psychiczne oraz kryzys zdrowia psychicznego
• Szkolenie z obsługi klienta z niepełnosprawnością
• Szkolenie z metod komunikacji i rodzajów zachowań przy współpracy z osoabmi z niepełnoprawnościami
• Szkolenie z zarządzania zespołem różnorodnym
• Szkolenie z metod skutecznej rekrutacji pracowników ze stopniem niepełnosprawności