CTE GROUP S.A. (dawniej Lauren Peso Polska S.A.)

Firma CTE GROUP S.A., dawniej Lauren Peso Polska S.A., działa od 2006r. w branży szkoleniowo-doradczej, posiada oddziały we wszystkich woj. na terenie Polski. W 2009r. firma wdrożyła i certyfikuje system zarządzania jakością ISO 9001:2009, a od 2010 roku spółka notowana jest na giełdzie NewConnect. Dodatkowo jest członkiem Business Center Club a także Stowarzyszenia Grupy Przedsiębiorców Przemysłu Lotniczego "Dolina Lotnicza".  Jest wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych oraz Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia. Posiada także Certyfikat Członkostwa Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Daje to gwarancję, iż stosuje Kodeks Dobrych Praktyk, a tym samym jest godnym zaufania partnerem w Bazie Usług Rozwojowych PARP. CTE GROUP S.A., dawniej Lauren Peso Polska S.A., posiada także Znak Jakości TGLS Quality Alliance, który umożliwia realizowanie usług rozwojowych ze środków publicznych.

Firma przeszkoliła dotychczas ponad 35 000 os. i posiada bogate ponad 17-letnie doświadczenie, o czym świadczą liczne referencje. Realizuje projekty komercyjne oraz współfinansowane ze środków EFS.

CTE GROUP S.A., dawniej Lauren Peso Polska S.A., specjalizuje się w szkoleniach z zakresu:

•  zarządzania,
•  zarządzania produkcją,
•  sprzedaży i obsługi klienta,
•  marketingu,
•  komunikacji,
•  umiejętności osobistych,
•  Human Resources.

W ramach HR firma prowadzi szeroko pojęte doradztwo personalne. Ponadto w swojej ofercie ma również szkolenia twarde, w tym kursy zawodowe, specjalistyczne, szkolenia językowe a także szkolenia i eventy integracyjne.

Firma posiada bogate zaplecze kadrowe i trenerskie z różnych obszarów. Skupia wokół siebie osoby wyróżniające się ogromnym doświadczeniem zawodowym i szkoleniowym.

CTE GROUP S.A., dawniej Lauren Peso Polska S.A., przeprowadza kompleksowy proces szkoleniowy począwszy od szczegółowej analizy potrzeb, a skończywszy na badaniu efektów poszkoleniowych.

Czynnie uczestniczy w realizacji projektów UE, zarówno jako beneficjent, jak również podwykonawca zadań szkoleniowych dla innych firm, które uzyskały dotacje. Dotychczas zrealizowała projekty finansowane ze środków publicznych o łącznej wartości ok. 13 200 000 zł.

PRZYKŁADOWE TEMATY SZKOLEŃ:

Sprzedaż i obsługa klienta:

• Prospecting – Strategie Pozyskiwania Klientów
• Techniki sprzedaży,
• Wywieranie wpływu,
• Budowanie skutecznych relacji z klientem,
• Umiejętności efektywnej prezentacji,
• Negocjacje (m.in..: handlowe, z sieciami, kupieckie)
• Zaawansowane techniki handlowe,
• Cross Selling,
• Finalizacja Sprzedaży
• Telemarketing
• Obsługa klienta,
• Profesjonalne Call Center,
• NLP w biznesie,
• Szkolenie dla działów windykacji.

Zarządzanie

• Zarządzanie (zespołem, zmianą, przez cele, sytuacyjne, projektami, konfliktem, w sytuacjach kryzysowych, zespołem rozproszonym),
• Leadership,
• Manager Coachem,
• Mentoring dla Managerów,
• Motywowanie,
• Delegowanie,
• Rozmowa oceniająca,
• Team Building

Rozwój osobisty:

• Autoprezentacja i wystąpienia publiczne,
• Kreatywność,
• Perswazja i odporność na manipulację,
• Asertywność,
• Walka ze stresem,
• Komunikacja interpersonalna,
• Komunikacja wewnętrzna w strukturach organizacji,
• Zarządzanie sobą w czasie,
• Inteligencja emocjonalna,
• Trening interpersonalny,
• Profesjonalny sekretariat,
• Savoir vivre w biznesie
• Train the Trainers

Szkolenia dla branży hotelarsko - gastronomicznej

• Szkolenia kelnerskie – profesjonalna obsługa Gościa
• Szkolenia somelierskie
• Szkolenia barmańskie
• Szkolenia baristyczne – 2 poziomy
• Szkolenia kucharskie – wszystkie kuchnie świata
• Event menadżer – sprzedaż eventów i konferencji
• Profesjonalna obsługa Gościa – recepcja hotelu + restauracja
• Techniki sprzedaży i dosprzedaży podczas zamówień
• Organizacja pracy w gastronomii i hotelarstwie

HR:

• Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników,
• Assessment Center w rekrutacji,
• Okresowa ocena pracownika,
• Opis stanowisk pracy
• Wartościowanie stanowisk pracy
• Wdrożenie modelu kompetencyjnego,
• Programy rozwojowe dla pracowników high potential,
• Międzynarodowe standardy Assessment i Development Centre,
• Polityka szkoleniowa w organizacji.

Zarządzanie produkcją:

• Doskonalenie przepływu produkcji,
• Lean Manufacturing,
• Zarządzanie magazynem i łańcuchem dostaw
• Six Sigma
• Komunikacja interpersonalna dla mistrzów i brygadzistów
• Optymalizacja kosztów produkcji
• Procedury jakościowe i dobra praktyka produkcyjna (GMP)
• Nowoczesne systemy zarządzania jakością
• Transport wewnętrzny i gospodarka magazynowa

Marketing:

• Trade marketing
• Category Management
• Merchandising
• Budowanie i promocja marki
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• Społeczna odpowiedzialność biznesu, CSR
• Badania marketingowe, rynkowe,
• E-marketing,
• Profesjonalne kontakty z mediami