H-consulting Wojciech Hołowacz

Projekty doradcze i szkoleniowe realizujemy od ponad 18 lat. W ramach przedsięwzięć komercyjnych oraz dofinansowanych z EFS w naszych usługach rozwojowych udział wzięło ponad 16 tysięcy osób. Do tej pory sukcesem zakończyliśmy 47 projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej. Najlepiej znamy się na zarządzaniu projektami toteż specjalizujemy się w szkoleniach z tego właśnie zakresu: Agile, Scrum, PRINCE2®, IPMA®, PMI® - tych szkoleń można znaleźć u nas najwięcej, chociaż nasze portfolio jest oczywiście dużo bardziej zróżnicowane.

Jesteśmy jedyna firmą w BUR będącą częścią Professional Training Network co daje Ci pewność, że nasze szkolenia spełniają najwyższe standardy jakości Scrum.org, są prowadzone przez akredytowanego trenera posiadającego status PST i są oparte na zawsze aktualnych materiałach. Jako jedyni w Polsce umożliwiamy udział w szkoleniach Professional Scrum z dofinansowaniem z Bazy Usług Rozwojowych.

Wychodząc naprze­ciw potrze­bom naszych Klien­tów ofer­u­jemy orga­ni­za­cję szkoleń zamknię­tych. Rozwiązanie to cieszy się dużym zain­tere­sowaniem ze względu na ogromną per­son­al­iza­cję we wszys­t­kich aspek­tach. Każde szkole­nie zamknięte real­izu­jemy poprzez indy­wid­u­alne pode­jś­cie oraz dos­tosowanie pro­gramu do specy­fiki firmy Klienta tak, aby wiedza, którą otrzy­mają uczest­nicy zajęć nie pozostawała tylko jako ślad w mate­ri­ałach szkole­niowych, ale mogła zostać wyko­rzys­tana w prak­tyce. Przy­go­towu­jąc każde zlece­nie dokonu­jemy szczegółowej anal­izy i określamy cele, jakie Klient chce osiągnąć, aby wybrać skuteczne metody pozwala­jące je zre­al­i­zować. Wartoś­cią dodaną szkoleń zamknię­tych jest fakt, że sprzy­jają one inte­gracji pra­cown­ików. Nasza opieka nie ustaje w ostat­nim dniu szkole­nia - dbamy o to aby uczestnicy mieli możli­wość kon­taktu z trenerem również po jego zakończe­niu. Rozu­miemy, że cza­sem pyta­nia lub wąt­pli­wości mogą pojawić się później — dlat­ego wiemy jak ważne jest aby móc te wąt­pli­wości rozwiać.

Naszym pri­o­ry­tetem jest ofer­owanie usług najwyższej jakości. Dlat­ego też wyjątkową wagę przykładamy do pod­noszenia stan­dardów real­i­zowanych pro­jek­tów. Wartoś­ci­ami, które szczególnie cenimy są innowa­cyjność, jakość, pro­fesjon­al­izm, zad­owole­nie Klienta oraz odpowiedzial­ność społeczna.

• Posiadamy wdrożony system zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001:2015 w zakresie przygotowania i realizacji szkoleń oraz projektów szkoleniowych i doradczych na rynku krajowym i międzynarodowym, potwierdzony certyfikatem,
• jesteśmy częścią Scrum.org Professional Training Network,
• posiadamy wdrożoną strategię CSR - Strategię Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, wdrożoną zgodnie z normą ISO 26000,
• jesteśmy Instutycją Rynku Pracy wpisaną do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem 2.16/00027/2006,
• jesteśmy Agencją Zatrudnienia wpisaną do Kra­jowego Rejestru Agencji Zatrud­nieniana pod numerem 11700.

Proces reklamacji:

1. Każdy uczestnik lub podmiot zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących usług szkoleniowych oraz doradczych w terminie 30 dni kalendarzowych od daty zakończenia usługi.
2. Reklamacje usług szkoleniowych oraz doradczych można zgłaszać w formie pisemnej listem poleconym lub mailem na tradycyjny lub elektroniczny adres firmy.
3. Pismo zawierające reklamację powinno zawierać przynajmniej:

• dane kontaktowe do uczestnika lub podmiotu zgłaszającego reklamację,
• nazwę i datę usługi wobec której zgłasza się zastrzeżenie,
• przedmiot reklamacji – szczegółowy opis zgłoszonego problemu,
• uzasadnienie reklamacji,
• proponowany sposób rozwiązania sprawy — oczekiwania wobec firmy.
  ​​​​
  Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych liczonych od momentu wpłynięcia reklamacji a w przypadkach szczególnie skomplikowanych czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu. Decyzja dotycząca rozwiązania reklamacji zostanie przesłana składającemu reklamację pocztą elektroniczną lub pocztą tradycyjną.