COMPETENCE - TRAINING & COACHING BARBARA JAŚKIEWICZ

Od 2007 roku wspieramy biznes i administrację w procesie zmian i rozwoju, tworząc dedykowane programy rozwojowe – projekty szkoleniowe, coachingowe, doradcze. Towarzyszyliśmy wielu firmom w procesie przemian – wprowadzania systemu zarządzania przez cele, ocen okresowych, wdrażania standardów obsługi klienta. Zrealizowaliśmy wiele kilkuletnich projektów szkoleniowych dla firm produkcyjnych, finansowych i usługowych.

Dlaczego Competence?

Bo rozwijamy i doskonalimy kompetencje pracowników decydujące o ich wysokich i ponadprzeciętnych wynikach w pracy. Dzięki tym kompetencjom nasi Klienci skutecznie realizują założone cele biznesowe.

Kilka faktów na nasz temat:

Jesteśmy ponad 16 lat na rynku.

Ponad 90% naszych klientów to przedsiębiorcy, którzy skorzystali z naszych usług z polecenia.

Nie ukrywamy tego, że jesteśmy małą firmą – a pracujemy z dużymi klientami. 

Ponieważ jesteśmy małą firmą nie stać nas na ani jedną negatywną opinię klienta. Dlatego dbamy o każdego klienta i każdego uczestnika naszego szkolenia.

Niezależne opinie na nasz temat można sprawdzić na Facebooku i w Internecie:

www.facebook.com/competence.szkolenia/

One mówią za nas.

W czym się specjalizujemy?

Przez ponad 13 lat realizowaliśmy wyłącznie zamknięte projekty rozwojowe, dedykowane dla konkretnej firmy – w tym się specjalizujemy, nie mamy szablonów ani gotowych programów szkoleniowych.

Indywidualne podchodzimy do każdego klienta, bo dla nas liczy się jakość a nie ilość. Nie jesteśmy fabryką szkoleń, tylko małym laboratorium szkoleniowym.

Dla nas szkolenie jest narzędziem do zwiększania efektywności/skuteczności pracowników. Efektywność pracowników ma przełożyć się na wymierne zyski lub oszczędności dla naszego Klienta. Jesteśmy świadomi celów biznesowych, które nasi Klienci chcą osiągnąć poprzez szkolenia.

Cały proces rozwojowy projektujemy tak, aby pracownicy wdrożyli nowe umiejętności w miejscu pracy i tym samym działali skuteczniej.

Obszary naszej specjalizacji:

Specjalizujemy się w świadczeniu kompleksowych usług rozwojowych dla firm z branż:

• produkcyjnej, finansowej i usługowej
• HoReCa

SZKOLENIA DLA FIRM Z BRANŻY PRODUKCYJNEJ, FINANSOWEJ I USŁUGOWEJ

Szkolenia menadżerskie, szkolenia sprzedażowe, szkolenia z obsługi klienta, efektywność osobista, szkolenia dla pracowników produkcji i magazynu, szkolenia z marketingu i reklamy, szkolenia międzykulturowe (Niemcy), szkolenia księgowe, szkolenia prawnicze, szkolenia językowe, szkolenia komputerowe, szkolenia eksperckie (logistyka, zarządzanie projektami, programowanie, elektronika, automatyka, robotyka etc.).

Wśród naszych klientów są liderzy na rynku i znane marki:

CCC Spółka Akcyjna, CCC.eu Sp. z o.o., Sitech Sp. z o.o., VW Motor Polska Sp. z o.o., PZL Mielec Sp. z o.o., Kirchhoff Polska Sp. z o.o., Messer Polska Sp. z o.o., Estella Sp. z o.o., Viessmann Technika Grzewcza Sp. z o.o., Serpol Cosmetics Sp. z o.o. Sp.k, Beck & Pollitzer Polska Sp. z o.o., Dual System S.A., Adeo Screen Sp. z o.o., Perfectdoor Sp. z o.o., Europejski Fundusz Leasingowy S. A., Geting Leasing S. A., TUI Poland Sp. z o.o., PPH "Wader-Woźniak" Sp. z o.o.

Przykłady naszych zakończonych projektów szkoleniowych:

• CCC EU Sp. z o.o. (2017-2018) – projekty rozwojowe dla różnych działów obejmujące szkolenia: MS Power Point dla zaawansowanych, Wizualizacja i Prezentacja Danych z MS Excel i MS PowerPoint, Prognozowanie popytu i sprzedaży, Zarzadzanie Projektami Telefoniczna obsługa klienta wewnętrznego, Oracle VM Administration: Oracle VM Server for x86.

• Serpol Cosmetics Sp. z o.o. (2020-2021) – projekty rozwojowe skierowane do różnych działów firmy, w tym kadry kierowniczej zespołu produkcyjnego. Obejmował: Kurs menadżerski dla kierowników w produkcji przemysłowej – I stopień (dwie grupy), szkolenia: Organizacja transportu i logistyki wewnątrz przedsiębiorstwa, koszty i efektywność logistyki, Określanie błędów, wad i uszkodzeń oprogramowania i ich naprawa w językach programowania w JavaScript.

• Perfectdoor Sp. z o.o. (2020-2021) – projekty rozwojowe skierowane do różnych działów firmy, obejmujące szkolenia: Systemy zarządzania jakością (APQP i PPAP – zaawansowane zarządzanie jakością oraz statystyczne zarządzanie jakością), Lean Management w procesie sprzedaży i obsługi klienta, Techniki mediacji, negocjacji oraz organizacji czasu pracy – nowe narzędzia do rozwiązywania konfliktów (dwie grupy), Zarządzanie zmianą (dwie grupy).

• PPH "Wader-Woźniak" Sp. z o.o. (2021) – szkolenie dla pracowników odpowiedzialnych za marketing i reklamę w firmie: Wykorzystywanie systemu Google Ads i mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) jako narzędzi marketingu

• Zannini Poland Sp. z o.o. (2022) – projekty rozwojowe skierowane do różnych działów firmy, obejmujące szkolenia: Programowanie obrabiarek CNC ze sterowaniem Mitsubishi, Programowanie obrabiarek CNC ze sterowaniem Fanuc, Solid Edge – poziom zaawansowany, Ład, porządek i bezpieczeństwo w miejscu pracy, skuteczne poszukiwanie przyczyn awarii i usterek oraz wprowadzenie działań zapobiegawczych – wdrożenie metod 5S i problem solving na produkcji (realizowane dla dwóch grup szkoleniowych)
• SOPP Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (2022) – projekt  rozwojowy skierowany do kadry kierowniczej przedsiębiorstwa: TWI – Training Within Industry

SZKOLENIA DLA FIRM Z BRANŻY HORECA

Szkolenia dla kucharzy, szkolenia dla szefów kuchni, szkolenia dla cukierników, szkolenia dla kelnerów, szkolenia dla barmanów, szkolenia dla baristów, szkolenia dla sommelierów, szkolenia dla recepcji, szkolenia dla działu organizacji imprez, szkolenia dla działu sprzedaży i marketingu, szkolenia dla kadry kierowniczej, szkolenia dla pracowników służby pięter.

Wśród naszych klientów są cztero- i trzygwiazdkowe hotele, m.in.:

Hotel Kryształ**** z Szklarskiej Poręby, Hotel Arche**** z Częstochowy, Villa Wenera*** z Szklarskiej Poręby, Hotel Europa*** z Lubina, Hotel Europa Górnicza Strzecha*** z Szklarskiej Poręby, Hotel Aqua Park*** z Polkowic, Pałac Poledno*** z Bukowca, Hotel Skarbek*** z Lubina, Hotel Zielona Weranda*** z Wielunia, Radisson Blu Hotel**** ze Szczecina, Radisson Park Inn**** z Katowic, Hotel Poziom 511**** z Podzamcza, Hotel Arche**** z Częstochowy, IBB Andersia Hotel**** z Poznania, Hotel SPA Dr Irena Eris Krynica Zdrój****, Rancho pod Bocianem*** z Przypków, Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference**** z Krynicy Zdrój, Zamek Kliczków****

Przykłady naszych ostatnich, zakończonych projektów szkoleniowych:

• Czarny Potok Resort SPA & Conference **** w Krynicy Zdroju (2021) – szkolenia dla kucharzy, cukierników i masażystów: Nowe metody terapii i masażu w SPA Hotelowym (Terapia suchoigłowa, Masaż tkanek głębokich), Kurs dla cukierników (Torty nowoczesne – geometryczne kształty, ciekawe formy, niecodzienne połącznie smaków, prosty design i minimalizm, Słodki stół na wesele, FIT słodkości, czyli pysznie, zdrowo i niskokalorycznie), Kompleksowy kurs kulinarny (Kuchnia staropolska – smaki sprzed wieków, Wyszukane i niepowtarzalne smaki – wykorzystanie lokalnych i regionalnych produktów w kuchni, Bufet śniadaniowy – jak go urozmaicić? Od śniadań angielskich po włoskie. Od treściwych po dietetyczne. Od sałatek i past po słodkości śniadaniowe, Kompleksowy kurs kulinarny)
• Hotel SPA Dr Irena Eris**** w Krynicy Zdroju (2021) – szkolenia dla kucharzy: Kuchnia azjatycka (Kuchnia tajska – bogactwo smaków i oryginalne receptury, Kuchnia japońska – najzdrowsza kuchnia świata i jej niespodzianki, Kurs Sushi Master– świeżość i różnorodność sushi, Desery na każdą porę roku)
• Rancho pod Bocianem*** z Przypków (2021) – szkolenia dla menadżerów, kucharzy, recepcjonistów i sprzedawców: Akademia menadżera hotelu cz. 1, Nowoczesna kuchnia polska – lokalnie i jednocześnie wielokulturowo, czyli nowe trendy w kuchni polskiej, Finger food – zimne i gorące, słodkie i słone, Aktywna sprzedaż usług dla biznesu – nowa rola recepcji, Techniki negocjacji z klientem indywidualnym i biznesowym – jak negocjować by nie obniżać ceny?, Event manager, czyli o oddzieleniu sprzedaży od realizacji. Organizacja wesel i innych imprez okolicznościowych, szkoleń i konferencji – od rozmowy ofertowej po rozliczenie
• Hotel Zamek Ryn**** (2022) – szkolenia dla pracowników SPA, kelnerów, dla kierowników restauracji, szefów kuchni, kucharzy oraz działu służby pięter: Kobido – liftingujący masaż twarzy, Kurs kelnerski III stopnia, Higiena i czystość oczami klienta - niedociągnięcia i ich wpływ na opinie i komfort gości, techniki sprzątania i środki zapewniające czystość w hotelu/restauracji, Menadżer gastronomii - efektywne zarządzanie personelem cz. I (rekrutacja, kierowanie, motywowanie i ocena pracy pracowników), Desery i ciasta na każdą porę roku, Jak zapobiec marnotrawieniu jedzenia w restauracji oraz obniżyć food cost i food waste? – praktyczne warsztaty dla zespołu kucharzy – zmiany i usprawnienie by ograniczyć marnotrawstwo i ilość odpadów spożywczych
• Hotel Anders**** w Starych Jabłonkach (2022) – szkolenia dla szefów kuchni, zastępców oraz kucharzy: Kuchnia wegańska, wegetariańska i bezglutenowa, Zarządzanie pracą na kuchni – kierowanie, motywowanie i ocena pracy pracowników

NASZE DOŚWIADCZENIE W SEKTORZE MŚP:

Dla przedsiębiorstw z sektora MSP realizowaliśmy dwa kilkuletnie projekty szkoleniowe współfinansowane ze środków EFS:

- Projekt „Pewna swoich możliwości – wspieranie konkurencyjności, skuteczności i awansu zawodowego kobiet” – cykl szkoleń menadżerskich dla ponad 150 kobiet z 92 firm z MŚP z woj. dolnośląskiego, realizacja 2013-2014

- Projekt „Rozwijamy skrzydła – techniki negocjacji i sprzedaży dla mikrofirm” – cykl szkoleń ze sprzedaży, negocjacji i obsługi klienta dla 180 pracowników z 151 firm z MŚP z woj. śląskiego, realizacja 2014-2015

W naszych szkoleniach dofinansowanych wzięli udział pracownicy: Wojcieszowianka S.A,„Matecs" Sp. z o.o, Europejskie Centrum Odszkodowań S.A., Hotel Sękowski*** z Legnicy, Pałac w Krotoszycach ***

Nasze doświadczenie w liczbach:

- 16 lat na rynku

- ponad 600 klientów (firm i innych organizacji)

- ponad 10 300 przeszkolonych osób

- ponad 38 500 zrealizowanych godzin szkoleniowych

- 17 kilkuletnich projektów szkoleniowych EFS, zrealizowanych z sukcesem

Nasz potencjał:

- zespół ponad 100 trenerów – specjalistów i ekspertów w swoich dziedzinach

- 50% – średni roczny wzrost obrotów firmy Competence od 2010

Z jakich powodów wybierają nas klienci?

*opracowane na podstawie 110 pisemnych opinii klientów, uczestniczących w min. 2 szkoleniach Competence

Competence to:

- wysoki poziom merytoryczny szkoleń, wykwalifikowana kadra trenerska z bogatym doświadczeniem praktycznym,

- testowanie umiejętności w scenkach i symulacjach odzwierciedlających realne sytuacje zawodowe,

- warsztatowa forma szkoleń, żywe tempo prowadzenia, miła atmosfera, wysoka jakość materiałów szkoleniowych,

- praktyczne przykłady i możliwość rozwiązania indywidualnych problemów,

- metody i narzędzia do wykorzystania w 100% w pracy zawodowej i prowadzonym biznesie,

- komfortowe hotele, perfekcyjna organizacja szkoleń, szybka komunikacja z biurem.

Co mówią o nas nasi klienci w referencjach pisemnych?

„Szkolenie zostało wysoko ocenione przez uczestników, którzy zwrócili uwagę na duże zaangażowanie trenera. Wartością dodaną okazały się praktyczne przykłady i ćwiczenia – uczestnicy docenili fakt, że prowadzący nie skupiał się jedynie na teorii, ale zależało mu na umożliwieniu pracownikom firmy Kirchhoff Polska zdobycia jak najwięcej praktycznych umiejętności, które mogą zostać wykorzystanie w miejscu pracy.”

BARTOSZ JAŁOCHA – Specjalista ds. Szkoleń i Zatrudnienia

Kirchhoff Polska Sp. z o .o.

Co mówią uczestnicy naszych szkoleń w opiniach pisemnych?

„Projekt zrealizowany z pełnym zaangażowaniem i perfekcją w każdym calu. Od miejsc poprzez program, materiały, prowadzących po wyżywienie. Myślę, że zaprezentowane techniki i metody pracy z klientem przydadzą się na każdym etapie funkcjonowania. Zarówno przy pracy z potencjalnym klientem jak też przy codziennym życiu. Projekt pozwoli mi na lepszą organizację mojej pracy jak również poukładanie wiedzy z zakresu pozyskiwania, negocjowania i sprzedaży. Projekt oceniam wzorowo i życzę by każdy tego typu projekt był realizowany przy podobnej jakości i zaangażowaniu.”

TOMASZ MALKOWSKI
BE-OPEN

1. Dobra organizacja szkoleń pod kątem miejsca szkolenia, kadry szkolącej, organizacji cateringowej i dostępnych materiałów.
2. Duża dostępność terminów co dla przedsiębiorcy jest bardzo istotne.
3. Fachowa kadra szkoląca.
4. Liczne informacje, wiedza, zdobyte umiejętności będą miały przełożenie w praktyce biznesowej.
5. Projekt bardzo ciekawy, praktyczny i mocno przydatny w środowisku biznesowym.

ELŻBIETA BARAN
Equity Private & Business Consulting Sp. z o.o.

„Oferta szkoleniowa firmy jest bardzo bogata i różnorodna. W przypadku naszego projektu dwa szkolenia zostały specjalnie stworzone w oparciu o nasze potrzeby. Trenerzy, którzy nas szkolili byli bardzo profesjonalni, a przekazana przez nich wiedza jest obecnie wykorzystywana w codziennym funkcjonowaniu hotelu.”

NATALIA NAPIERAŁA – Executive Assistant & HR Coordinator

IBB Andersia Hotel**** z Poznania

Poznaj więcej opinii o nas na Facebooku i naszej stronie www:

www.competence-szkolenia.pl

Jesteśmy instytucją szkoleniową wpisaną do rejestru instytucji szkoleniowych

- nr ewid. wpisu: 2.02/00058/2010

- data wpisu: 28.04.2010

- organ: Dolnośląski Wojewódzki Urząd Pracy w Wałbrzychu

Świadczymy usługi na najwyższym poziomie jakościowym

Należymy do Polskiej Izby Firm szkoleniowych – ogólnopolskiej organizacji zrzeszającej firmy szkoleniowe (www.pifs.org.pl) - stosujemy w praktyce kodeks dobrych praktyk Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.

Wszystkie usługi rozwojowe świadczymy w oparciu o akredytowany standard jakości zarządzania i realizacji usług rozwojowych:

Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych PIFS (SUS 2.0), audytowany przez firmę Dekra, nr rejestracyjny certyfikatu: DEKRA/SUS/000351/1

Mamy nagrody za najlepsze projekty szkoleniowe

W 2014 roku otrzymaliśmy wyróżnienie z rąk Marszałka Województwa Dolnośląskiego za jeden z 10 najlepszych projektów szkoleniowych EFS.

W 2015 roku otrzymaliśmy Laur Eksperta za innowacyjny projekt szkoleniowy.