MULTIKAPITAŁ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Multikapitał spółka z ograniczoną odpowiedzialnością to wyspecjalizowany dostawca usług ICT dla sektora usług płatniczych, koncentrujący się na wsparciu szkoleniowym, operacyjnym i technologicznym Biur Usług Płatniczych (BUP). Historia spółki sięga łącznie roku 2003, od tamtego czasu stale rozwijając funkcje wspierające codzienną obsługę płatności oraz zgodność z wymogami prawnymi i nadzorczymi.

Kluczowym elementem oferty Multikapitał jest system typu SaaS (Software as a Service) AON Agencja Online – aplikacja działająca w przeglądarce, przeznaczona dla punktów przyjmowania opłat-BUP. Multikapitał podkreśla dostosowanie rozwiązania do obszarów compliance istotnych w branży, w tym: RODO, AML, list sankcyjnych oraz wymagań DORA (ICT). Spółka rozwija również usługi komplementarne dla działalności BUP, takie jak rozwiązania przesyłek kurierskich, akceptacja płatności kartą oraz oferta ubezpieczeń.

W ujęciu organizacyjnym Multikapitał pełni rolę koordynatora/partnera środowiska niezależnych podmiotów z branży (ok. 250 firm) i wspiera je w praktycznych aspektach funkcjonowania w reżimie regulacyjnym, w tym w działaniach związanych z operacyjną odpornością cyfrową (DORA) i komunikacją/raportowaniem do KNF (bezpośrednia sprawozdawczość DORA w imieniu podmiotów).

Spółka realizuje usługi szkoleniowe oraz mentoringowo-doradcze ukierunkowanych na podnoszenie kompetencji (szkolenia, konsultacje, sesje rozwojowe), a jako potwierdzenie jakości – odwołuje się do opinii klientów ogólnodostępnych online. Usługi spółki:

• usługi ICT dla BUP/agencji opłat (oprogramowanie, utrzymanie, wsparcie)
• narzędzia operacyjne: AON Agencja Online (web), integracje bankowe jako producent
• wsparcie zgodności: AML/RODO/listy sankcyjne/DORA (obszar ICT)
• szkolenia/mentoring/doradztwo kompetencyjne

Potwierdzeniem wysokiej jakości świadczonych usług jest Certyfikat ISO 9001:2015. Multikapitał stosuje System Zarządzania Jakością i spełnia wymagania PN-EN ISO 9001:2015 w zakresie:

• Usługi szkoleniowe w zakresie podnoszenia kompetencji.
• Usługi mentoringu i doradztwa (w tym konsultacji i sesji rozwojowych) w zakresie podnoszenia kompetencji.