IWONA RUKS

Iwona Ruks jest doświadczonym trenerem biznesu, coachem oraz facylitatorem Action Learning, od ponad 22 lat aktywnie działającym w obszarze sprzedaży, rozwoju kompetencji menedżerskich oraz pracy zespołowej. Specjalizuje się w projektowaniu i realizacji usług rozwojowych wspierających rozwój kompetencji zawodowych, osobistych i menedżerskich pracowników oraz kadry zarządzającej.

W trakcie swojej wieloletniej praktyki zawodowej przeprowadziła ponad 2500 godzin pracy warsztatowej, zrealizowała ponad 700 godzin coachingu indywidualnego i mentoringu, a także brała czynny udział w procesach rekrutacji i wdrażania do pracy ponad 150 pracowników. Doświadczenie to pozwala jej skutecznie łączyć wiedzę teoretyczną z praktyką biznesową oraz dostarczać rozwiązania realnie wpływające na efektywność organizacji.

Współpracuje z firmami z różnych branż, wspierając je w:

• zwiększaniu efektywności sprzedaży,
• budowaniu skutecznych zespołów,
• rozwijaniu kompetencji liderskich i menedżerskich,
• podnoszeniu jakości komunikacji i współpracy,
• wzmacnianiu motywacji, zaangażowania i odpowiedzialności pracowników.

Tworzy autorskie programy szkoleniowe i warsztatowe, każdorazowo dopasowane do potrzeb organizacji i uczestników, bazując na realnych wyzwaniach biznesowych. W swojej pracy wykorzystuje m.in. metody warsztatowe, coaching, mentoring oraz Action Learning, koncentrując się na praktycznym zastosowaniu zdobytej wiedzy i umiejętności. Obszary tematyczne usług rozwojowych:

• sprzedaż i obsługa klienta,
• rozwój kompetencji handlowych,
• zarządzanie zespołem i przywództwo,
• komunikacja interpersonalna i asertywność,
• motywowanie pracowników,
• informacja zwrotna w biznesie,
• coaching i nowoczesne metody zarządzania,
• autoprezentacja i wystąpienia publiczne,
• praca zespołowa i budowanie relacji,
• rozwój kompetencji osobistych.

Usługi realizowane przez Iwonę Ruks mają charakter praktyczny, rozwojowy i wdrożeniowy, a ich celem jest trwała zmiana postaw, wzrost kompetencji oraz poprawa efektywności uczestników i organizacji.

Firma działa zgodnie z Systemem Zarządzania Jakością ISO 9001:2015, potwierdzonym certyfikatem wydanym przez ECJiP Polska nr. 09/12/2025/TS/WA/2800/73, co gwarantuje wysoką jakość świadczonych usług, standaryzację procesów oraz ciągłe doskonalenie działań szkoleniowo-rozwojowych.

Dodatkowo firma aktywnie wspiera klientów w procesie aplikowania o środki unijne, w tym w ramach programów rozwojowych oferujących dofinansowanie szkoleń i usług rozwojowych nawet do 95% ich wartości. Pomoc obejmuje doradztwo w doborze odpowiedniego programu, wsparcie formalne oraz współpracę na etapie realizacji i rozliczenia projektu.