C4Y KATARZYNA ZASIECZNA

Nasza firma specjalizuje się w kompleksowych usługach szkoleniowych i doradczych w obszarze ochrony danych osobowych (RODO), cyberbezpieczeństwa, procesów kadrowo-księgowych, marketingu, sprzedaży oraz profesjonalnej obsługi klienta. Posiadamy ponad 10 lat doświadczenia we współpracy z firmami prywatnymi i instytucjami publicznymi. Pełnimy również funkcję Inspektora Ochrony Danych (IOD) w wielu organizacjach, dzięki czemu nasze szkolenia oparte są na realnych przypadkach, aktualnych wymaganiach prawnych i praktykach wdrożeniowych.

DZIAŁAMY W WIELU SEKTORACH:

- małe, średnie i duże firmy,

- handel, usługi, produkcja, logistyka, finanse i technologie,

- kadry, HR, księgowość i outsourcing kadrowo-płacowy,

- marketing, reklama, sprzedaż online i e-commerce,

- sprzedaż bezpośrednia i telefoniczna, obsługa klienta stacjonarnego i online,

- branża beauty (salony kosmetyczne, gabinety estetyczne, SPA, fryzjerstwo, podologia),

- podmioty medyczne (szpitale, przychodnie, gabinety, laboratoria),

- jednostki pomocy społecznej (OPS, PCPR, DPS, ZOL, ZPO),

- sektor komunalny (wodociągi, oczyszczalnie, spółki komunalne),

- administracja publiczna i jednostki samorządowe,

- placówki edukacyjne.

ZAKRES NASZEJ DZIAŁALNOSCI:

1. Ochrona danych osobowych – RODO:

- zasady przetwarzania danych,

- dokumentacja, analiza ryzyka, audyty, incydenty,

- obowiązki administratora, procesora i IOD,

- szkolenia dedykowane branżom wrażliwym.

2. RODO w kadrach, HR i księgowości:

- akta osobowe, dane pracowników i kandydatów,

- monitoring, udostępnianie danych, ZUS, US, PIP,

- okresy przechowywania danych i dokumentacji.

3. Cyberbezpieczeństwo:

- phishing, malware, ransomware,

- bezpieczeństwo systemów, kont i urządzeń,

- praca zdalna i mobilna,

- reagowanie na incydenty.

4. Ochrona danych w marketingu:

- zgody, obowiązki informacyjne,

- newslettery, cookies, social media,

- profilowanie, automatyzacja marketingu.

5. Szkolenia dla branży beauty:

- ochrona danych klientów i danych szczególnych,

- dokumentacja zabiegów, formularze i zgody,

- rezerwacje online, bezpieczeństwo systemów i płatności.

6. Szkolenia dla sektora publicznego:

- ochrona danych szczególnych i informacji wrażliwych,

- podmioty medyczne, OPS, PCPR, DPS, ZOL,

- wodociągi, spółki komunalne, administracja publiczna.

7. Sprzedaż i obsługa klienta:

- bezpieczeństwo danych w procesie sprzedażowym,

- komunikacja z klientem zgodna z RODO,

- obsługa reklamacji i zgłoszeń,

- techniki sprzedaży, budowanie relacji i standardy obsługi,

- ochrona danych w call center, CRM i systemach rezerwacji.