Karolina Omazda-Borkowska

Firma Karolina Omazda - Borkowska specjalizuje się w świadczeniu usług rozwojowych ukierunkowanych na podnoszenie kompetencji pracowników na różnych szczeblach organizacyjnych. Głównym obszarem działalności firmy jest realizacja szkoleń z zakresu obsługi klienta, rozwoju menedżerskiego oraz rozwoju osobistego. Oferta kieruję przede wszystkim do średnich i dużych przedsiębiorstw, które inwestują w rozwój swoich kadr.

Zakres tematyczny naszych szkoleń obejmuje m.in.:

• obsługę klienta, w tym obsługę telefoniczną i budowanie długotrwałych relacji z klientami,
• komunikację i współpracę w zespole,
• asertywność, wystąpienia publiczne oraz efektywną organizację pracy,
• team building i integrację zespołów,
• rozwój kompetencji menedżerskich, w tym: przywództwo, planowanie i realizację funkcji zarządzania, udzielanie feedbacku, zarządzanie przez cele (MBO), prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami oraz rekrutację.

Uzupełnieniem oferty są usługi mentoringowe i coachingowe wspierające indywidualny rozwój zawodowy i osobisty, a także doradztwo w obszarze HR – obejmujące m.in. diagnozę potrzeb rozwojowych, wspieranie procesów rekrutacyjnych, wdrażanie systemów motywacyjnych oraz rozwijanie kompetencji kadry kierowniczej.

Firma Karolina Omazda - Borkowska realizuje również doradztwo zawodowe dla osób indywidualnych, obejmujące przygotowanie dokumentów aplikacyjnych, wsparcie w planowaniu kariery oraz przygotowanie do rozmów rekrutacyjnych.

Wszystkie działania opieram na praktycznym doświadczeniu trenerskim i menedżerskim, wysokiej jakości merytorycznej oraz indywidualnym podejściu do potrzeb uczestników i organizacji.