FM POWER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

FM POWER Sp. z o.o. to wyspecjalizowana firma szkoleniowo-doradcza działająca na styku psychologii, komunikacji i zarządzania w ochronie zdrowia. Od ponad 5 lat wspieramy zespoły rejestracji, pielęgniarki, managerów i lekarzy w budowaniu skutecznej i empatycznej komunikacji z pacjentem, podnoszeniu standardów obsługi oraz zarządzaniu w placówkach medycznych.

Naszą misją jest trwała poprawa jakości relacji z pacjentem poprzez rozwój konkretnych umiejętności, zmianę postaw i wprowadzenie mierzalnych standardów.

Obszary specjalizacji:

• • Psychologia komunikacji z pacjentem – warsztaty dla personelu medycznego,
  • Radzenie sobie z trudnym pacjentem – model zachowania, techniki deeskalacji, trening odporności psychicznej,
  • Budowanie asertywności i pewności siebie – z szacunkiem do pacjenta i samego siebie,
  • Standardy doskonałej obsługi pacjenta – diagnoza, wdrożenie, monitoring,
  • Etyczna rekomendacja usług medycznych — autorki program rekomendacji usług w placówkach medycznych,
  • Zarządzanie zespołem i zmianą – leadership, motywowanie, efektywność zespołów,
  • Audyt i diagnoza komunikacji w placówkach – analiza jakości kontaktu z pacjentem, wywiady, obserwacje, rekomendacje wdrożeniowe.

Nasze doświadczenie:

• • Przeszkoliliśmy setki pracowników ochrony zdrowia –zespoły rejestracji, pielęgniarki, managerów i lekarzy,
  • Zrealizowaliśmy projekty w ponad 30 placówkach medycznych w całej Polsce,
  • Posiadamy certyfikat jakości ISO 9001:2015 dla usług szkoleniowych i doradczych,
  • Nasi trenerzy posiadają certyfikaty VCC Coach i VCC Trener,
  • Uczestnicy szkoleń regularnie przyznają nam najwyższe oceny za praktyczność, jakość materiałów i atmosferę pracy,
  • Oferujemy zarówno usługi otwarte, jak i dedykowane programy rozwojowe.

Dlaczego my?

• • Specjalizacja w ochronie zdrowia – mówimy językiem Twojej branży,
  • Psychologia w praktyce – uczymy, jak skutecznie i empatycznie wpływać na pacjenta i współpracownika,
  • Narzędzia do wdrożenia od zaraz – schematy rozmów, arkusze, symulacje, checklisty,
  • Efekty potwierdzone diagnozą – mierzymy postęp i dostarczamy realne zmiany.