Skuteczne rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów wprowadzenie

• Co jest problemem a co nie?
• Etapy rozwiązywania problemów.
• Rozwiązywanie problemu indywidualnie czy w zespole?
• Moja postawa w rozwiązywaniu problemów (Pro aktywność, bierność).

Jakie mam podejście do problemu?

• Triada: rozumienia, analizy, podejmowania/rezygnacji z działania, brania odpowiedzialności za skutki podjętych działań.
• Moje nastawienie do problemu- identyfikacja rozumienia każdego z uczestników (problem jako wyzwanie, problem jako wybawca, problem jako przyjaciel, problem jako katastrofa).

Konsekwencje z podejmowania/rezygnacji działania na problem w organizacji

• Kultura reakcji na problem w organizacji(wewnętrzne przykłady w organizacji, wzorce).
• Odpowiedzialność w procesie rozwiązywania problemów.
• Co hamuje (blokady) proces rozwiązywania problemów.

Metody rozwiązywania problemów w organizacji

• Analiza aktualnej sytuacji i przypadków reagowania na problem w organizacji.
• Dotychczasowe sposoby rozwiązywania problemów w organizacji.
• Budowanie grup wsparcia.
• Diagram Ishikawy.
• Wypracowanie autorskich metod rozwiązywania problemów dla specyfiki danej organizacji.

Podsumowanie

Klientów indywidualnych prosimy o kontakt z Centrum Innowacji ProLearning, w celu uzyskania bieżącego harmonogramu szkolenia. Istnieje możliwość dostosowania się pod preferencje terminowe Klienta.