Zastosowanie AI do rozpoznawania potrzeb oraz wyznaczenia celów usług szkoleniowych. Ankiety, analiza danych i raport diagnostyczny w Google Workspace z Gemini i NotebookLM dla trenera, coacha i doradcy

Usługa prowadzi do nabycia i podniesienia kompetencji zawodowych w zakresie rozpoznawania potrzeb rozwojowych osób, grup i organizacji oraz wyznaczania celów usług szkoleniowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji dostępnych w środowisku Google Workspace. Szkolenie realizowane jest w formie jednodniowego warsztatu zdalnego w czasie rzeczywistym.

MODEL REALIZACJI USŁUGI

Usługa realizowana jest według modelu ADDIE w warstwie procesu projektowego oraz modelu SAM (Successive Approximation Model) w warstwie wykonawczej. Dobór modelu wynika z charakteru pracy z narzędziami generatywnej AI, w której rezultat powstaje w kolejnych przybliżeniach, a nie w jednym przebiegu. Niniejsza usługa odpowiada fazie analizy potrzeb.

Każdy moduł zbudowany jest z krótkich cykli pracy: uczestnik wykonuje konkretny krok w środowisku Google Workspace, zapisuje rezultat w Arkuszu postępu uczenia się, omawia go na forum, otrzymuje uporządkowanie od prowadzącej i nanosi poprawkę. Zapis rezultatu po każdym module stanowi bieżącą weryfikację osiągnięcia celów uczenia się.

Efekty uczenia się, aktywności i metoda walidacji są ze sobą powiązane: każdy moduł realizuje wskazany efekt uczenia się i kończy się sprawdzalnym rezultatem.

Projekt zajęć uwzględnia specyfikę uczenia się na odległość: obok prowadzenia merytorycznego planowane są aktywności zapewniające udział grupy (praca w parach, prezentacja rezultatów na forum, wspólny arkusz pracy), bez których zaangażowanie uczestników zajęć zdalnych spada.

Materiały udostępniane są równolegle w kilku formatach: dokument, nagranie oraz baza wiedzy NotebookLM z możliwością wygenerowania streszczenia i wersji audio, zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego.

PO UKOŃCZENIU SZKOLENIA UCZESTNIK:

- projektuje ankietę diagnostyczną w Google Forms z asystentem Gemini,

- analizuje dane ankietowe w Google Sheets z wykorzystaniem funkcji AI i Canvas,

- konfiguruje bazę wiedzy o organizacji zamawiającej w NotebookLM,

- prowadzi komunikację diagnostyczną z zamawiającym z wykorzystaniem Gemini w Gmail,

- redaguje raport diagnostyczny oraz definiuje cele zmiany, efekty uczenia się i kryteria walidacji,

- stosuje zasady ochrony danych osobowych i przeciwdziałania stronniczości w procesie diagnozy.

---

MODUŁ 1 — Wprowadzenie do AI w Google Workspace (45 min)

Ekosystem narzędzi: Gemini w oknie czatu i w panelu bocznym aplikacji, NotebookLM, Google Sheets z Canvas i funkcją AI, Google Forms, Google Docs, Gmail, Google Drive. Koncepcja jednego środowiska pracy: dane, materiały i asystent w tej samej domenie organizacyjnej. Różnica między Gemini w wersji bezpłatnej a Gemini na koncie Google Workspace w zakresie przetwarzania danych. Anatomia polecenia dla modelu językowego: rola, kontekst, zadanie, format, kryterium akceptacji. Iteracja jako czynność zawodowa. Weryfikacja odpowiedzi modelu: rozpoznawanie treści zmyślonych, konfrontacja z materiałem źródłowym.

Zadanie praktyczne: uczestnik konstruuje polecenie do wygenerowania pytania diagnostycznego dla własnej grupy docelowej i przeprowadza dwie rundy poprawek.

MODUŁ 2 — Projektowanie ankiety diagnostycznej w Google Forms z asystentem Gemini (60 min)

Od celu diagnozy do zestawu pytań. Generowanie propozycji pytań z opisu celu i weryfikacja ich trafności. Typy pytań i skale: kiedy skala porządkowa, kiedy pytanie otwarte, kiedy wybór wielokrotny. Logika warunkowa i długość ankiety a zwrotność. Dostępność formularza dla osób ze szczególnymi potrzebami: prosty język, alternatywa głosowa, kontrast, czytelność na urządzeniu mobilnym.

Zadanie praktyczne: uczestnik buduje ankietę diagnostyczną do własnego szkolenia obejmującą co najmniej 10 pytań, co najmniej 3 typy pytań i jedną regułę warunkową.

MODUŁ 3 — Dane osobowe w diagnozie potrzeb (45 min) — prowadzi: DOROTA SZYMBORSKA-DYRDA

Zakres danych, które wolno wprowadzić do narzędzia AI na koncie Google Workspace, i danych, których wprowadzać nie wolno. Zgody uczestników na przetwarzanie odpowiedzi ankietowych: treść, moment odebrania, dokumentacja. Anonimizacja i pseudonimizacja danych w arkuszu. Stronniczość w konstrukcji pytań diagnostycznych i jej wpływ na wynik diagnozy. Dostępność narzędzia diagnostycznego dla osób ze szczególnymi potrzebami jako obowiązek wynikający z przepisów.

Zadanie praktyczne: uczestnik weryfikuje ankietę zbudowaną w module 2 pod kątem zakresu zbieranych danych i sposobu sformułowania pytań.

MODUŁ 4 — Analiza danych ankietowych w Google Sheets (60 min)

Przepływ danych z Google Forms do Google Sheets. Funkcja AI w arkuszu: kategoryzacja i tagowanie odpowiedzi otwartych, wykrywanie powtarzających się motywów. Rozdzielenie danych identyfikujących od danych wynikowych w osobnych arkuszach. Canvas w Google Sheets: zestawienia, tabele przestawne i wykresy generowane z opisu zadania. Formułowanie wniosków z danych i odróżnianie wniosku od obserwacji.

Zadanie praktyczne: uczestnik analizuje przygotowany przez prowadzącą zbiór odpowiedzi ankietowych i opracowuje zestawienie wraz z trzema wnioskami.

MODUŁ 5 — Kontekst organizacji w NotebookLM i komunikacja z zamawiającym (60 min)

Materiały organizacji przydatne w diagnozie: opisy stanowisk, wyniki poprzednich ewaluacji, dokumenty strategiczne, raporty kadrowe. Budowa bazy wiedzy o kliencie w NotebookLM i formułowanie pytań diagnostycznych do materiałów źródłowych. Różnica między odpowiedzią opartą na wprowadzonych dokumentach a odpowiedzią opartą na wiedzy ogólnej modelu. Gemini w Gmail: wiadomość diagnozująca potrzeby, pytania pogłębiające, uzgodnienie i potwierdzenie rozpoznanych potrzeb.

Zadanie praktyczne: uczestnik wprowadza materiały do NotebookLM, formułuje pytania diagnostyczne oraz przygotowuje wiadomość diagnozującą wraz z dwoma wariantami wiadomości przypominającej.

MODUŁ 6 — Raport diagnostyczny, cele zmiany i kryteria walidacji (60 min)

Struktura raportu diagnostycznego dla zamawiającego: wyniki, wnioski, rekomendowane cele. Redagowanie streszczenia zarządczego z asystentem Gemini w Google Docs i dostosowanie tonu do odbiorcy. Cel zmiany i cel uczenia się jako dwie różne kategorie. Definiowanie efektów uczenia się w języku operacyjnym oraz kryteriów ich walidacji. Ustalanie ról, odpowiedzialności i zasad współpracy w projekcie rozwojowym.

Zadanie praktyczne: uczestnik opracowuje raport diagnostyczny na podstawie danych z modułu 4 oraz formułuje co najmniej dwa cele wraz z kryteriami walidacji.

WALIDACJA — Test końcowy (30 min)

Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, obejmujący materiał wszystkich modułów. Próg zaliczenia: 75% poprawnych odpowiedzi. Walidacja przeprowadzana jest w oparciu o zdefiniowane kryteria weryfikacji, z zachowaniem rozdzielenia procesu kształcenia od procesu walidacji.

Każdy uczestnik otrzymuje:

1. Przed szkoleniem: ankietę potrzeb i preferencji oraz instrukcję wstępnej konfiguracji środowiska Google Workspace.

2. Dostęp do folderu Google Drive z materiałami wszystkich modułów: prezentacje, checklisty, instrukcje krok po kroku.

3. Szablony robocze: ankieta diagnostyczna w Google Forms, arkusz analizy odpowiedzi w Google Sheets.

4. Arkusz postępu uczenia się, w którym uczestnik zapisuje rezultat pracy po każdym module i do którego zachowuje dostęp po zakończeniu usługi.

5. Bazę wiedzy kursu w NotebookLM z możliwością wygenerowania streszczenia i wersji audio materiałów.

6. Pisemne potwierdzenie ukończenia szkolenia (certyfikat) z opisem nabytych kompetencji i wynikiem walidacji.

Zakres licencji: uczestnik otrzymuje materiały na własny użytek zawodowy, z prawem do wykorzystania i modyfikacji we własnej praktyce szkoleniowej i doradczej, bez prawa do odsprzedaży i publicznego udostępniania w niezmienionej formie.

Warunek konieczny uczestnictwa: aktywna subskrypcja Google Workspace Business Standard (konto biznesowe, nie konto prywatne @gmail.com; koszt subskrypcji około 63 zł miesięcznie).

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie z narzędziami sztucznej inteligencji.

Warunki zaliczenia: minimum 80% obecności na zajęciach (co najmniej 5 godzin 36 minut z 7 godzin) oraz zaliczenie testu końcowego z wynikiem minimum 75% poprawnych odpowiedzi.

Nagrywanie i wizerunek: przystąpienie do kursu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na nagrywanie sesji oraz utrwalenie wizerunku na potrzeby dokumentacji projektu szkoleniowego. Nagrania nie są udostępniane osobom trzecim ani publikowane; uczestnicy otrzymują wyłącznie materiały.

VAT: Jeżeli korzystasz z dofinansowania w wysokości co najmniej 70%, możesz mieć możliwość skorzystania ze zwolnienia z podatku VAT, pod warunkiem spełnienia pozostałych wymogów, o których mowa w § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r.

Usługa stanowi samodzielny kurs jednodniowy. Uczestnik może zapisać się na dowolny z czterech kursów niezależnie, bez konieczności ukończenia pozostałych. Cztery kursy odpowiadają kolejnym etapom cyklu projektowania usługi rozwojowej:

• rozpoznanie potrzeb - niniejszy kurs
• projektowanie działań wspierających rozwój - https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/wyszukiwarka/uslugi/podglad?id=3752894
• realizacja usługi - https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/wyszukiwarka/uslugi/podglad?id=3752966
• walidacja efektów uczenia się - https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/wyszukiwarka/uslugi/podglad?id=3754538

Mogą być realizowane w dowolnej kolejności lub jako pełna ścieżka.

Program usługi podlega regularnemu przeglądowi ze względu na tempo zmian w narzędziach generatywnej AI. Zakres funkcji omawianych na zajęciach odpowiada stanowi na dzień rozpoczęcia edycji.

Jeżeli podany termin nie odpowiada Państwa harmonogramowi, prosimy o kontakt: kontakt@superpowered.pl. Uruchamiamy dodatkowe grupy od 6 chętnych.

Platforma szkoleniowa: Google Meet (w ramach Google Workspace uczestnika lub prowadzącej).

Minimalne wymagania sprzętowe:

- komputer stacjonarny lub laptop,

- procesor Intel i5 / Apple M1 lub odpowiednik; RAM minimum 8 GB,

- system operacyjny: Windows 10/11, macOS 11 lub nowszy,

- kamera internetowa, mikrofon, słuchawki.

Wymagania sieciowe: minimalna przepustowość 10 Mbps pobierania i 5 Mbps wysyłania.

Wymagane konta aktywne przed szkoleniem:

- Google Workspace Business Standard (warunek konieczny; konto prywatne @gmail.com nie jest wystarczające),

- przeglądarka Chrome (rekomendowana do pracy w Google Workspace).

Urządzenia: aktywna praca warsztatowa wymaga komputera stacjonarnego lub laptopa, ponieważ tryb edycji w Google Sheets, Google Forms i Google Slides oraz panel boczny Gemini nie udostępniają na urządzeniach mobilnych zakresu funkcji wykorzystywanego podczas zajęć. Odbiór treści, materiały, nagranie i baza wiedzy kursu są w pełni dostępne na urządzeniach mobilnych.

Dostępność: zajęcia prowadzone są z włączonymi automatycznymi napisami (CC). Materiały udostępniane są w formatach umożliwiających odczyt przez czytniki ekranu, a baza wiedzy kursu pozwala wygenerować streszczenie tekstowe i wersję audio.

Wsparcie techniczne: na 2 dni robocze przed usługą uczestnik otrzymuje instrukcję konfiguracji środowiska oraz kanał kontaktu do weryfikacji gotowości technicznej. W dniu usługi dostępne jest wsparcie w trakcie zajęć: kanał czatu oraz, w razie potrzeby, indywidualne połączenie w przerwie.

Usługa realizowana jest synchronicznie, w środowisku Google Workspace, bez wykorzystania platformy LMS. Standardy pakowania treści asynchronicznych (SCORM, xAPI) nie mają w tym przypadku zastosowania.