CYFROWY NEGOCJATOR – AI, dane i VR w przygotowaniu i prowadzeniu negocjacji biznesowych

DZIEŃ I — 7 godzin zegarowych

Moduł 1. Cyfrowe przygotowanie do negocjacji — 45 min

• rola informacji cyfrowej w przygotowaniu negocjacji,
• rodzaje informacji potrzebnych przed rozmową,
• źródła informacji cyfrowej,
• selekcja informacji,
• wiarygodność źródeł,
• organizowanie informacji do dalszej analizy,
• określenie indywidualnego celu uczestnika.

Metody: miniwykład, dyskusja, ćwiczenie indywidualne.

Moduł 2. Dane i informacje cyfrowe w procesie negocjacyjnym — 60 min

• identyfikowanie danych istotnych dla negocjacji,
• porządkowanie informacji,
• analiza informacji dotyczących kontrahenta,
• porównywanie danych,
• wyciąganie wniosków,
• przygotowanie danych do wykorzystania przez AI.

Praktyka: uczestnik przygotowuje zestaw informacji dla wybranej sytuacji negocjacyjnej.

Przerwa — 15 min

Moduł 3. AI jako narzędzie przygotowania negocjacji — 90 min

• możliwości wykorzystania AI w negocjacjach,
• tworzenie skutecznych poleceń,
• kontekst, rola, cel i ograniczenia w promptach,
• generowanie argumentów,
• przygotowanie pytań,
• analiza możliwych scenariuszy,
• przygotowanie kontrargumentów,
• iteracyjna praca z AI.

Praktyka: uczestnik tworzy i testuje własne prompty negocjacyjne.

Przerwa — 30 min

Moduł 4. Weryfikacja informacji wygenerowanych przez AI — 60 min

• błędne i niepełne odpowiedzi AI,
• halucynacje,
• weryfikacja źródeł,
• porównywanie informacji,
• ocena przydatności odpowiedzi,
• bezpieczeństwo danych biznesowych,
• dane poufne i dane osobowe,
• zasady odpowiedzialnego wykorzystania AI.

Praktyka: uczestnik analizuje przykładowe odpowiedzi AI i poprawia je.

Moduł 5. Przygotowanie do symulacji VR — 45 min

• technologia VR wykorzystywana w procesie szkoleniowym,
• zasady obsługi sprzętu,
• zasady bezpieczeństwa,
• logowanie i konfiguracja,
• przedstawienie scenariusza „Wizyta w elektrowni”,
• zadania uczestników,
• informacje podlegające późniejszej analizie.

Dotychczasowa karta przewidywała osobny instruktaż obsługi VR i przygotowanie do scenariusza.

Moduł 6. Symulacja VR „Wizyta w elektrowni” — 105 min

Praktyczna realizacja scenariusza:

• komunikacja,
• współpraca,
• podejmowanie decyzji,
• negocjowanie sposobu działania,
• argumentowanie,
• reagowanie na sytuacje problemowe,
• działanie pod presją czasu,
• wykorzystanie informacji,
• osiąganie wspólnego celu.

W trakcie symulacji uczestnicy funkcjonują w środowisku bez formalnej hierarchii, a ich zachowania są rejestrowane i analizowane.

DZIEŃ II — 6 godzin zegarowych

Moduł 7. Analiza danych i raportu po symulacji VR — 60 min

• odczytanie danych z symulacji,
• analiza indywidualnego raportu,
• porównanie obserwacji własnych z raportem,
• identyfikacja wzorców zachowania,
• wyciąganie wniosków,
• określenie obszarów rozwoju.

Raport pozostaje jednym z głównych produktów usługi, podobnie jak w obecnej karcie.

Moduł 8. AI w analizie zachowań i danych negocjacyjnych — 75 min

• wykorzystanie AI do porządkowania danych,
• analiza informacji z raportu,
• formułowanie pytań do danych,
• generowanie możliwych interpretacji,
• krytyczna ocena wyników AI,
• przekładanie analizy na rekomendacje.

Praktyka: uczestnik przygotowuje własne zapytania do AI i analizuje uzyskane wyniki.

Przerwa — 15 min

Moduł 9. Cyfrowa strategia negocjacyjna — 75 min

Uczestnik tworzy własny cyfrowy materiał negocjacyjny:

• cel negocjacji,
• interesy stron,
• argumenty,
• możliwe obiekcje,
• odpowiedzi,
• warianty działania,
• BATNA,
• możliwe ustępstwa,
• granice negocjacyjne,
• rekomendowane działania.

Praktyka: praca indywidualna z wykorzystaniem AI i narzędzi cyfrowych.

Moduł 10. Dobór narzędzi cyfrowych do pracy negocjatora — 30 min

• narzędzia AI,
• narzędzia do pracy z dokumentami,
• narzędzia do analizy danych,
• narzędzia do organizacji informacji,
• dobór narzędzia do zadania,
• ocena efektywności rozwiązania.

Moduł 11. Indywidualna karta rozwoju — 30 min

Uczestnik opracowuje:

• dwa obszary rozwoju,
• dwa konkretne działania,
• narzędzie cyfrowe, które będzie wykorzystywane w pracy,
• sposób wykorzystania AI,
• termin pierwszego wdrożenia.

Przerwa — 30 min

11. Walidacja — 45 minut

Osoba prowadząca walidację: Łukasz Kosno

Walidacja jest rozdzielona od procesu szkolenia, zgodnie z wymaganiem BUR dotyczącym rozdzielności funkcji.

Walidacja obejmuje wywiad swobodny oraz analizę dowodów.

Uczestnik otrzymuje sytuację negocjacyjną i wykonuje zadanie obejmujące:

1. wyszukanie i uporządkowanie informacji,
2. wykorzystanie AI do przygotowania elementu strategii,
3. ocenę odpowiedzi wygenerowanej przez AI,
4. przygotowanie cyfrowego materiału negocjacyjnego,
5. wskazanie zastosowanego narzędzia cyfrowego,
6. uzasadnienie sposobu jego wykorzystania.

Walidator analizuje również:

• przygotowany materiał,
• pracę uczestnika,
• indywidualną kartę rozwoju,
• dowody wykonania zadań.

Metody dydaktyczne

• miniwykład,
• dyskusja moderowana,
• analiza przypadku,
• ćwiczenia praktyczne,
• praca indywidualna,
• praca w parach,
• praca zespołowa,
• praca z narzędziami AI,
• analiza danych,
• doświadczenie diagnostyczno-rozwojowe VR,
• analiza raportu,
• ćwiczenia z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
• konsultacje indywidualne.

Warunki techniczne

Organizator zapewnia:

• gogle VR,
• kontrolery VR,
• stanowiska do realizacji scenariusza „Wizyta w elektrowni”,
• komputer sterujący,
• dostęp do narzędzi AI wykorzystywanych podczas szkolenia,
• dostęp do narzędzi cyfrowych wykorzystywanych podczas ćwiczeń,
• projektor lub monitor,
• dostęp do materiałów szkoleniowych,
• przestrzeń umożliwiającą bezpieczną realizację symulacji VR,
• dostęp do indywidualnych raportów.

Każdy uczestnik otrzymuje:

• materiały szkoleniowe w formie elektronicznej,
• zestaw narzędzi do przygotowania negocjacji,
• zestaw przykładowych promptów do pracy z AI,
• indywidualny raport z symulacji VR,
• materiały wypracowane podczas ćwiczeń,
• cyfrowy plan przygotowania do negocjacji,
• indywidualną kartę rozwoju,
• rekomendacje dotyczące dalszego wykorzystania narzędzi cyfrowych,
• zaświadczenie o ukończeniu usługi zgodne z wymaganiami BUR

Do udziału w usłudze mogą przystąpić osoby pełnoletnie zainteresowane rozwojem kompetencji cyfrowych oraz ich zastosowaniem w negocjacjach biznesowych.

Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie w:

• korzystaniu z VR,
• korzystaniu z AI,
• pracy z zaawansowanymi narzędziami cyfrowymi.

Wymagana jest podstawowa umiejętność obsługi komputera.

Usługa została opracowana jako praktyczne szkolenie rozwijające kompetencje cyfrowe wykorzystywane w procesach negocjacyjnych.

Uczestnik nie tylko poznaje możliwości wykorzystania AI i narzędzi cyfrowych, ale samodzielnie wykonuje zadania z ich wykorzystaniem, analizuje informacje, weryfikuje wyniki pracy AI oraz przygotowuje cyfrowe materiały negocjacyjne.

Technologia VR stanowi środowisko praktyczne pozwalające na zebranie danych dotyczących zachowania uczestnika w sytuacji wymagającej współpracy, komunikacji i podejmowania decyzji.

AI jest wykorzystywana zarówno do analizy danych z symulacji, jak i jako narzędzie pracy uczestnika.