AI W PRACY ZESPOŁOWEJ: KOMUNIKACJA, DOKUMENTY, SPRZEDAŻ, KREACJA I EFEKTYWNOŚĆ

MODUŁ 1. FUNDAMENTY AI I BEZPIECZNA PRACA Z NARZĘDZIAMI

• Zasady skutecznego promptowania: kontekst, rola, format i cel jako cztery filary precyzyjnych odpowiedzi modeli językowych.
• Ćwiczenia w budowaniu promptów dla różnych odbiorców i sytuacji, z wykorzystaniem przykładów biznesowych i komunikacyjnych.
• Typowe błędy w konstruowaniu zapytań i sposoby ich unikania poprzez testowanie i iteracyjne poprawianie treści.
• Jak uniknąć halucynacji ChatGPT i błędnych odpowiedzi? – użyteczne wskazówki.
• Wprowadzenie modelu pracy: zadanie → prompt → wynik → weryfikacja → poprawa → szablon.
• Ochrona danych osobowych i poufnych informacji przy pracy z narzędziami AI.
• Zasady prawa autorskiego w kontekście generowanych treści, grafik i prezentacji tworzonych przez AI.

MODUŁ 2. AI JAKO ASYSTENT KOMUNIKACJI I TREŚCI

• Tworzenie profesjonalnych maili, ofert i odpowiedzi do klientów z wykorzystaniem AI.
• Redakcja pism formalnych i dokumentów – dostosowanych do stylu i tonu marki.
• Personalizacja komunikacji w zależności od odbiorcy i sytuacji (np. odpowiedzi na obiekcje).
• Poprawa stylu, tonu i klarowności tekstów już napisanych przez uczestnika.
• Generowanie wariantów tej samej wiadomości dla różnych kanałów (mail, wiadomość, post).
• Tworzenie promptów wielokrotnego użytku – szablonów do typowych sytuacji komunikacyjnych.
• Praca z tekstem długim: podsumowania, syntezy, wyciąganie kluczowych informacji.

MODUŁ 3. AI W PRACY Z DOKUMENTAMI I DANYMI

• Zastosowanie AI w analizie deskryptywnej, predykcyjnej i normatywnej.
• Tworzenie tabelarycznych porównań ofert i dokumentów na podstawie wielu źródeł.
• Streszczanie długich raportów i dokumentów do formy przydatnej w codziennej pracy.
• Syntezy dokumentów i zbiorów danych z AI.
• Analiza PDF-ów, umów i ofert – wyciąganie kluczowych warunków i wymagań.
• Generowanie raportów i rekomendacji na podstawie zestawień danych.
• Praca z Excelem wspierana przez AI – porządkowanie, opisywanie, interpretacja danych.
• Budowanie promptów z załącznikami – jak zadawać precyzyjne pytania do dokumentów.
• Weryfikacja wniosków AI wobec źródła – unikanie błędnych interpretacji danych.

MODUŁ 4. AI JAKO NARZĘDZIE KREATYWNE I WIZUALNE

• Generowanie grafik i ilustracji na potrzeby ofert, prezentacji i materiałów marketingowych.
• Tworzenie i usprawnianie prezentacji – struktura, wizualizacja, spójność wizualna.
• Podstawy animacji i krótkich treści wideo wspieranych przez AI.
• Generowanie pomysłów kreatywnych: kampanie, hasła, koncepcje wizualne.
• Wsparcie procesu projektowego – szybkie wizualizacje i warianty koncepcji.
• Dobre praktyki promptowania obrazów: styl, kompozycja, spójność marki.
• Ocena i selekcja wygenerowanych materiałów pod kątem użyteczności biznesowej.
• Tworzenie własnej muzyki z AI.

MODUŁ 5. AGENCI AI – TWORZENIE WŁASNYCH AGENTÓW AI DO RÓŻNYCH CELÓW

• Czym są Agenci AI i czym różnią się od klasycznych chatbotów oraz jednorazowych promptów.
• Automatyzacja prostych, powtarzalnych zadań administracyjnych.
• Podstawy prostych agentów i workflow łączących kilka kroków pracy z AI.
• Projektowanie własnych agentów AI dopasowanych do konkretnych zadań i procesów biznesowych.
• Definiowanie roli, kompetencji, zakresu odpowiedzialności oraz zasad działania agenta.
• Tworzenie agentów wspierających sprzedaż, obsługę klienta, analizy, marketing, HR i pracę administracyjną.
• Wyposażanie agentów w instrukcje, bazę wiedzy oraz zestawy sprawdzonych promptów zwiększających jakość odpowiedzi.
• Współpraca wielu agentów AI – podział ról, przekazywanie zadań i automatyzacja bardziej złożonych procesów.
• Testowanie, doskonalenie i rozwijanie agentów AI na podstawie wyników ich pracy oraz informacji zwrotnej od użytkowników.

MODUŁ 6. EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA i ZESPOŁOWA Z AI

• Budowanie osobistych szablonów promptów do powtarzalnych zadań w codziennej pracy.
• Tworzenie checklist, notatek i planów pracy wspieranych przez AI.
• Wprowadzenie do „projektów AI” – uporządkowanych przestrzeni roboczych z kontekstem i instrukcjami.
• AI jako narzędzie do automatyzacji maili, powiadomień i procesów administracyjnych.
• Zastosowanie AI do generowania szablonów dokumentów i raportów powtarzalnych.
• Eliminacja czasochłonnych zadań manualnych dzięki inteligentnym botom i asystentom cyfrowym.
• Wykorzystanie funkcjonalności modułu Projects w ChatGPT.
• Praca z Notion: Inteligentne narzędzie organizacji informacji i projektów.
• AI po pracy: listy zakupów, plan podróży, „domowy terapeuta”.

------------------------------

Forma prowadzenia zajęć: szkolenie o charakterze warsztatowym, prowadzone metodami interaktywnymi i aktywizującymi, tj. praca z case study, ćwiczenia grupowe, prezentacja, dyskusja moderowana.

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności

Wyposażenie sali szkoleniowej i warunki organizacyjne: sala wyposażona jest w stoły i krzesła z możliwością ich przestawiania na czas zadań grupowych lub indywidualnych. Wyposażona jest w rzutnik (potrzebny na czas prezentacji) oraz przestrzeń do prezentowania zadań przez uczestników przed grupą.

Szkolenie jest realizowane w godzinach zegarowych. Przerwy i czas walidacji są wliczone w czas usługi rozwojowej.

Szkolenie składa się z 12 godzin zajęć praktycznych, 5 godziny 30 min zajęć teoretycznych, 3 godziny przerw oraz 30 min walidacji, szczegółowy plan zajęć znajduje się w harmonogramie.

Program szkolenia jest dostosowany do określonej w karcie grupy docelowej, celu usługi i czasu jej trwania.

Warunkiem uzyskania certyfikatu/zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz pozytywny wynik z formy walidacji w postaci: analizy dowodów i deklaracji oraz testu teoretycznego.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.

Usługodawca oświadcza, że proces walidacji jest zgodny z wytycznymi BUR.

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Usługa nie wynika z obowiązku przeprowadzenia szkoleń na zajmowanym stanowisku pracy wynikających z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu BHP, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy); nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills); nie jest tożsama z usługą, która została wcześniej sfinansowana w ramach dofinansowania z innych źródeł.

Każdy uczestnik otrzyma na szkoleniu: materiały szkoleniowe: skrypt, prezentację, ćwiczenia w formie online oraz zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Warunki niezbędne do nabycia kompetencji w ramach usługi:

1. Uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, potwierdzone przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.
2. Udział w walidacji oraz potwierdzone na etapie walidacji nabycia przewidzianych dla usługi efektów uczenia się poprzez zaliczenie testu i przystąpienie do walidacji w postaci analizy dowodów i deklaracji.
3. Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności.
4. Przynależność do grupy docelowej usługi.

1. Po zakończeniu usługi uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi.
2. Usługa nie jest świadczona przez podmiot, z którym pracodawca lub delegowany pracownik korzystający ze wsparcia są powiązani kapitałowo lub osobowo.
3. Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w danym projekcie oraz przez podmiot powiązany z Beneficjentem lub partnerem kapitałowo lub osobowo.
4. Usługodawca nie jest podmiotem jednocześnie korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce.
5. Usługa nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom.
6. Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.
7. Usługa może podlegać zwolnieniu z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług oraz § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów.