Nowe technologie w pracy biurowej i biznesie – praktyczne zastosowanie narzędzi cyfrowych – usługa szkoleniowa

Dzień 1 — Podstawy technologii chmurowych, bezpieczny obieg dokumentów i cyfrowa współpraca

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 1 godzina 45 minut zajęć praktycznych oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Wprowadzenie do szkolenia i kluczowe pojęcia nowych technologii – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Cel i zakres szkolenia, zasady efektywnej pracy online. Omówienie pojęć: sztuczna inteligencja (AI), chmura obliczeniowa, automatyzacja i cyberbezpieczeństwo w codziennej pracy biurowej.

08:45 – 09:45 | Przegląd ekosystemów biurowych i obszary zastosowania – prezentacja – część teoretyczna (60 min)

Google Workspace vs Microsoft 365 – jak wycisnąć 100% z posiadanych licencji i dobrać narzędzia do potrzeb organizacji. Praca w modelu hybrydowym oraz optymalizacja zadań i czasu.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Zaawansowana współpraca i obieg dokumentów w chmurze – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Bezpieczne struktury folderów na Dysku Google / OneDrive. Zaawansowane zarządzanie uprawnieniami (odczyt, komentowanie, edycja, blokowanie pobierania). Praca grupowa na dokumentach w czasie rzeczywistym: śledzenie zmian, wersjonowanie dokumentów i przypisywanie zadań w komentarzach.

11:00 – 11:45 | Inteligentne formularze i automatyczny przepływ danych – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (45 min)

Tworzenie zaawansowanych formularzy online (Google Forms / MS Forms) do zbierania danych od klientów lub pracowników. Łączenie formularzy z arkuszami kalkulacyjnymi (Sheets / Excel) i konfiguracja automatycznych powiadomień e-mail.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Cyfrowe zarządzanie zadaniami i wbudowana automatyzacja – prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Praca z tablicami cyfrowymi (Trello / MS Planner) na poziomie zespołowym. Wprowadzenie do wbudowanej automatyzacji (np. robot Butler w Trello): ustawianie reguł automatycznego wysyłania e-maili, dodawania checklist czy przypisywania osób odpowiedzialnych.

12:45 – 13:30 | Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych w praktyce – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Bezpieczne dzielenie się danymi na zewnątrz firmy (linki wygasające, hasła do folderów). Higiena cyfrowa: menedżery haseł, logowanie dwuetapowe (2FA). Ochrona przed phishingiem, fałszywymi fakturami oraz zasady RODO w codziennej pracy chmurowej.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 16:00 | Ćwiczenia praktyczne: Konfiguracja zintegrowanego minioobiegu danych – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (105 min)

Wspólne warsztaty na żywo. Uczestnicy konfigurują prosty i połączony system.

Dzień 2 — Sztuczna Inteligencja (AI) w pracy biurowej i analiza ryzyk wdrożeniowych

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 1 godzina 45 minut zajęć praktycznych oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Sztuczna Inteligencja w codziennej pracy biurowej – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Czym jest generatywna AI (ChatGPT, Copilot, Gemini) i jak zmienia standardy pracy biurowej. Przegląd pojęć oraz możliwości wykorzystania narzędzi AI w komunikacji i organizacji pracy.

08:45 – 09:45 | Praktyczny dobór narzędzi AI i sztuka promptowania – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Dobór rozwiązań AI do konkretnych potrzeb (tworzenie pism, ofert, streszczanie raportów, redagowanie treści). Metodyka precyzyjnego formułowania poleceń (Prompt Engineering) w celu uzyskiwania rzetelnych odpowiedzi.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Tworzenie zaawansowanych struktur zbierania informacji – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Zaawansowane typy pytań w formularzach cyfrowych, walidacja wprowadzanych danych oraz automatyczna segmentacja odpowiedzi na potrzeby dalszego przetwarzania.

11:00 – 11:45 | Wykorzystanie AI do porządkowania i przetwarzania danych – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (45 min)

Automatyczne czyszczenie, formatowanie i kategoryzacja danych w arkuszach z wykorzystaniem funkcji AI oraz wspomaganych formuł kalkulacyjnych.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Prawne i bezpieczne aspekty stosowania AI – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa, prawa autorskie a AI oraz bezpieczne przetwarzanie danych osobowych (RODO) przy wprowadzaniu danych do narzędzi zewnętrznych.

12:45 – 13:30 | Ograniczenia, ryzyka i błędy automatyzacji oraz AI – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Identyfikacja podstawowych ryzyk związanych z błędami automatyzacji, prywatnością i halucynacjami AI. Omówienie najczęstszych błędów we wdrożeniach i sposobów ich ograniczania.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 16:00 | Ćwiczenia praktyczne: Wspomaganie obiegów biurowych za pomocą AI – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (105 min)

Warsztaty na żywo: przygotowanie procedury obsługi zgłoszenia lub zapytania ofertowego przy użyciu dedykowanych promptów, inteligentnych szablonów oraz formularza zbierania danych.

Dzień 3 — Zintegrowane przepływy pracy, dobór narzędzi i walidacja końcowa

(8 godzin zegarowych, w tym 5 godzin zajęć teoretycznych, 45 minut zajęć praktycznych, 1 godzina walidacji oraz 1 godzina 15 minut przerw; 8:00–16:00)

08:00 – 08:45 | Standardy organizacji cyfrowego miejsca pracy – wideokonferencja / prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Zasady uporządkowania informacji w organizacjach. Eliminowanie tzw. „silosów informacyjnych” i wprowadzanie jednolitego, przejrzystego obiegu danych w firmie.

08:45 – 09:45 | Wbudowane reguły i zaawansowane przepływy w planerach – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Projektowanie reguł zależnych od warunków (np. termin wykonania, priorytet, zmiana etapu). Automatyczne przydzielanie zadań członkom zespołu oraz zarządzanie powiadomieniami.

09:45 – 10:00 | Przerwa kawowa (15 min)

10:00 – 11:00 | Projektowanie wieloetapowych obiegów informacji – prezentacja / pokaz na żywo – część teoretyczna (60 min)

Praktyczne łączenie zbierania danych z formularzy, automatycznego generowania powiadomień e-mail i rejestracji zdarzeń na tablicach zespołowych.

11:00 – 11:45 | Analiza potrzeb firmy i dobór rozwiązań technologicznych – prezentacja – część teoretyczna (45 min)

Dobór narzędzi cyfrowych do konkretnych potrzeb zawodowych i specyfiki organizacji. Porównanie wariantów bezpłatnych i płatnych pod kątem funkcjonalności i bezpieczeństwa.

11:45 – 12:00 | Przerwa kawowa (15 min)

12:00 – 12:45 | Studium przypadków: Najczęstsze błędy wdrożeniowe i ich ograniczenie – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Analiza błędnych wdrożeń technologii i automatyzacji w firmach. Wskazanie sposobów eliminowania oporu przed zmianą oraz błędów w konfiguracji przepływów.

12:45 – 13:30 | Dobre praktyki higieny cyfrowej i odpowiedzialnego korzystania z technologii – prezentacja / czat – część teoretyczna (45 min)

Utrzymanie porządku w procesach cyfrowych, regularny audyt uprawnień dostępowych oraz zasady ciągłego podnoszenia kompetencji cyfrowych w zespole.

13:30 – 14:15 | Przerwa obiadowa (45 min)

14:15 – 15:00 | Ćwiczenia praktyczne: Projektowanie kompleksowego przepływu pracy – warsztaty / ćwiczenia – część praktyczna (45 min)

Warsztaty na żywo: przygotowanie syntezy zdobytych umiejętności i zaprojektowanie docelowego obiegu zadań w narzędziach cyfrowych.

15:00 – 16:00 | Walidacja końcowa: Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie – walidacja (60 min)

Końcowy test on-line podsumowujący pełen zakres 3-dniowego szkolenia (narzędzia chmurowe, AI, automatyzacja, bezpieczeństwo danych). Wynik generowany automatycznie.

1) Godziny i forma realizacji usługi

Szkolenie trwa łącznie 24 godziny zegarowe (1 godzina = 60 minut). Przerwy wliczane są w czas trwania usługi. Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym, na platformie Google Meet. Szkolenie przewidziane jest od dwóch do trzydziestu osób.

2) Metody realizacji szkolenia

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych dostosowanych do formy zdalnej, w szczególności:

• prezentacji trenerskiej opartej na wizualnych przykładach,
• pokazu na żywo (live-demonstracji) konkretnych konfiguracji krok po kroku,
• analizy rzeczywistych scenariuszy ułatwiania pracy (case studies),
• indywidualnych i grupowych ćwiczeń praktycznych na darmowych narzędziach,
• dyskusji moderowanej i wspólnej wymiany dobrych praktyk.

3) Grupa docelowa

Usługa skierowana jest do:

• pracowników biurowych i administracyjnych,
• właścicieli firm i kadry zarządzającej sektora MŚP,
• specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, HR, obsługi klienta i back-office,
• osób chcących uporządkować i zautomatyzować codzienną pracę przy użyciu nowych technologii,
• osób przygotowujących się do pracy w środowisku wykorzystującym narzędzia cyfrowe i AI,
• pracowników, którzy chcą świadomie i bezpiecznie korzystać z nowoczesnych rozwiązań technologicznych w pracy zawodowej.

4) Walidacja – zasady przeprowadzenia

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego on-line z wynikiem generowanym automatycznie. Test walidacyjny obejmuje pytania odnoszące się do wszystkich efektów uczenia się i kryteriów ich weryfikacji wskazanych w Karcie Usługi. Wynik testu jest generowany automatycznie na podstawie klucza odpowiedzi, bez uznaniowej oceny osoby prowadzącej.

Warunkiem zaliczenia walidacji jest uzyskanie co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi w teście.

Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom drogą mailową w formacie PDF.

Uczestnik otrzyma:

1. skrypt szkoleniowy obejmujący zagadnienia omawiane podczas usługi, w szczególności: zastosowanie nowych technologii w pracy biurowej i biznesie, wykorzystanie AI, automatyzację prostych procesów, organizację pracy cyfrowej, komunikację online oraz bezpieczeństwo danych,
2. prezentację multimedialną wykorzystywaną podczas szkolenia,
3. checklisty i zestawienia pomagające w doborze narzędzi cyfrowych do konkretnych zadań zawodowych,
4. materiały ćwiczeniowe z przykładami zastosowania narzędzi cyfrowych, AI i automatyzacji w pracy,
5. zestaw praktycznych wskazówek dotyczących bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z nowych technologii.

Warunki uczestnictwa:

• ukończone 18 lat,
• podstawowa umiejętność obsługi komputera oraz korzystania z Internetu,
• dostęp do komputera lub laptopa z aktualną przeglądarką internetową (w przypadku szkolenia realizowanego online),
• posiadanie aktywnego adresu e-mail umożliwiającego rejestrację w wykorzystywanych podczas szkolenia narzędziach,
• motywacja do rozwijania kompetencji cyfrowych oraz wdrażania nowoczesnych technologii w codziennej pracy,
• gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych i wykonywania zadań podczas szkolenia,
• brak konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia w zakresie sztucznej inteligencji lub zaawansowanych narzędzi cyfrowych – szkolenie rozpoczyna się od podstaw i stopniowo rozwija omawiane zagadnienia.

1. Jeśli usługa będzie finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych, będzie korzystać ze zwolnienia od podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 832).
2. Uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia dopiero po pozytywnym wyniku walidacji. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest pozytywny wynik walidacji oraz frekwencja na poziomie 80%.

1. Platforma komunikacyjna – Google Meet.

2. Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy / aktualna dystrybucja Linux),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari – co najmniej dwie ostatnie wersje),
• stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) i 2 Mb/s (wysyłanie),
• sprawna kamera komputerowa i mikrofon,
• sprawne słuchawki/ głośniki.

1. Okres ważności linku: od godziny zegarowej przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny zegarowej po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.