Projektowanie i wykorzystanie agentów AI w pracy biurowej i biznesowej – szkolenie online na żywo (kwalifikacje / zielone kompetencje)

Szkolenie organizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym i obejmuje łącznie 16 godzin dydaktycznych procesu kształcenia, gdzie 1 godzina dydaktyczna = 45 minut. Łączny czas procesu kształcenia wynosi 720 minut, tj. 16 godzin dydaktycznych albo 12 godzin zegarowych. Po zakończeniu części szkoleniowej przewidziano walidację efektów uczenia się trwającą 30 minut zegarowych. W trakcie każdego dnia szkolenia przewidziano dwie przerwy organizacyjne 15-minutowe oraz jedną przerwę organizacyjną 30-minutową, tj. łącznie 60 minut przerw dziennie i 120 minut przerw w całej usłudze.

Czas przerw nie wlicza się w czas szkolenia liczony w godzinach dydaktycznych, natomiast jest uwzględniony w harmonogramie usługi. Łączny czas realizacji usługi wynikający z harmonogramu, razem z przerwami i walidacją, wynosi 870 minut, tj. 14 godzin i 30 minut zegarowych.

Szkolenie jest prowadzone w godzinach dydaktycznych: 720 min procesu kształcenia / 45 min = 16 h dydaktycznych. W przeliczeniu na godziny zegarowe: 720 min procesu kształcenia / 60 min = 12 h zegarowych. Walidacja: 30 min = 0,5 h zegarowej. Przerwy: 120 min / 60 min = 2 h zegarowe. Łącznie z walidacją i przerwami: 870 min / 60 min = 14,5 h zegarowej.

Podczas szkolenia przewidziane są m.in. wykłady, demonstracje narzędzi, ćwiczenia praktyczne, prace indywidualne, analiza przykładów, studia przypadków oraz praca projektowa.

Program kursu został przygotowany dla osób, które chcą wykorzystywać agentów AI w praktycznych procesach biurowych i biznesowych, bez konieczności posiadania doświadczenia programistycznego. Szkolenie łączy praktyczne umiejętności pracy z narzędziami AI z wiedzą o bezpieczeństwie, odpowiedzialnym wdrażaniu rozwiązań cyfrowych oraz zielonych kompetencjach potrzebnych w nowoczesnych organizacjach.

Moduł 1. Wprowadzenie do agentów AI i generatywnej sztucznej inteligencji

• podstawowe pojęcia: AI, generatywna AI, chatbot, agent AI, workflow, automatyzacja, RAG, prompt, kontekst i dane wejściowe;
• przykłady zastosowania AI w pracy biurowej i biznesowej: tworzenie treści, analiza dokumentów, obsługa zapytań, porządkowanie danych, raportowanie, wsparcie decyzji;
• różnice pomiędzy prostym użyciem narzędzia AI a zaprojektowaniem powtarzalnego scenariusza pracy agenta;
• ograniczenia narzędzi AI: halucynacje, błędy, ryzyko poufności, prawa autorskie, jakość danych wejściowych;
• wprowadzenie do zielonej gospodarki, Green IT i zasad 6R w kontekście pracy cyfrowej oraz korzystania z AI.

Moduł 2. Projektowanie scenariuszy pracy agenta AI w organizacji

• identyfikacja procesu, który może zostać usprawniony przez AI: cel, użytkownik, dane wejściowe, wynik, ryzyka i ograniczenia;
• analiza procesów biurowych pod kątem automatyzacji: korespondencja, notatki, podsumowania, raportowanie, obsługa klienta, analiza dokumentów;
• projektowanie instrukcji i promptów: struktura polecenia, kontekst, rola, format wyniku, kryteria jakości;
• tworzenie mapy działania agenta: kroki, źródła informacji, warunki, rezultat, kontrola człowieka w procesie;
• projektowanie procesów z uwzględnieniem efektywności zasobowej: ograniczanie powtarzalnych czynności, redukcja papieru, ponowne wykorzystanie szablonów i wiedzy organizacyjnej.

Moduł 3. Bezpieczne i odpowiedzialne wykorzystanie agentów AI

• zasady ochrony danych i informacji poufnych w pracy z AI;
• anonimizacja i minimalizacja danych przekazywanych do narzędzi AI;
• weryfikacja wyników generowanych przez AI i dokumentowanie sposobu wykorzystania narzędzia;
• odpowiedzialne korzystanie z AI w organizacji: transparentność, kontrola człowieka, ograniczenia decyzyjności agenta;
• ryzyka greenwashingu w komunikacji generowanej przez AI oraz sposoby ich ograniczania;
• elementy zgodności z zasadami ESG, GOZ i zrównoważonego rozwoju w procesach cyfrowych.

Moduł 4. Ćwiczenia praktyczne i projekt końcowy

• opracowanie przykładowego agenta lub scenariusza agenta AI wspierającego wybrany proces biurowy albo biznesowy;
• przygotowanie zestawu instrukcji/promptów oraz opisu danych wejściowych i oczekiwanych wyników;
• testowanie scenariusza i ocena jakości rezultatów;
• ocena wpływu zaprojektowanego rozwiązania na efektywność pracy, ograniczenie zużycia zasobów, redukcję zbędnych operacji i możliwość ponownego wykorzystania wyników;
• podsumowanie projektu, omówienie ryzyk i rekomendacji wdrożeniowych.

Moduł 5. Walidacja efektów uczenia się oraz egzamin

• egzamin/test cyfrowy z wynikiem generowanym automatycznie, przygotowany na podstawie programu i efektów uczenia się;
• weryfikacja wiedzy z zakresu agentów AI, bezpiecznego korzystania z narzędzi, projektowania procesów oraz zielonych kompetencji;
• walidacja wybranych kryteriów praktycznych poprzez analizę dowodów i deklaracji, jeżeli wymaga tego przyjęta procedura.

Kwalifikacje, walidacja i certyfikacja

Certyfikat kwalifikacji MYPS stanowi formalne potwierdzenie posiadanych efektów uczenia się – wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych – zgodnych z wymaganiami określonymi dla danej kwalifikacji. Proces certyfikacji realizowany jest zgodnie z obowiązującymi standardami jakości oraz procedurami walidacji Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

Na zakończenie usługi przeprowadzana jest walidacja efektów uczenia się w formie testu cyfrowego z wynikiem generowanym automatycznie. Test przygotowywany jest przez MYPS na podstawie przekazanej karty usługi i programu szkolenia. Walidacja prowadzona jest przez IT CNTR sp. z o.o.; osoba odpowiedzialna za walidację po stronie IT CNTR zapewnia prawidłową organizację procesu, weryfikuje obecność uczestników, udostępnia narzędzie walidacyjne oraz nadzoruje przebieg walidacji zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

Komponent zielonych kompetencji i uzasadnienie zgodności z zieloną transformacją

Szkolenie zostało zaprojektowane tak, aby rozwijać nie tylko kompetencje cyfrowe i zawodowe związane z AI, ale również zielone kompetencje potrzebne w organizacjach przechodzących transformację cyfrową i środowiskową. Uczestnicy uczą się identyfikować procesy, w których AI może ograniczyć zużycie zasobów, uprościć obieg informacji, zmniejszyć liczbę powtarzalnych czynności, ograniczyć konieczność drukowania dokumentów oraz wspierać bardziej świadome zarządzanie danymi i komunikacją.

Kurs odnosi się do zasad 6R: rethink, refuse, reduce, reuse, recycle, recover. W praktyce oznacza to m.in. analizę, czy dany proces rzeczywiście wymaga automatyzacji, ograniczanie nadmiarowej produkcji treści, ponowne wykorzystanie szablonów i baz wiedzy, projektowanie krótszych i bardziej przejrzystych obiegów informacji oraz minimalizowanie zbędnych operacji cyfrowych.

W ramach ćwiczeń uczestnicy analizują przykłady wykorzystania agentów AI w procesach takich jak: automatyzacja odpowiedzi na powtarzalne pytania, tworzenie podsumowań dokumentów zamiast drukowania i ręcznej analizy materiałów, porządkowanie danych, wspieranie raportowania ESG, przygotowywanie komunikacji opartej na faktach oraz ograniczanie ryzyka greenwashingu w treściach generowanych przez AI.

Zdobyta wiedza może być wykorzystana zarówno w sektorach zielonej gospodarki, jak i w sektorach tradycyjnych, w których wdrażane są rozwiązania cyfrowe wspierające efektywność energetyczną, ograniczenie emisji, odpowiedzialną konsumpcję, zrównoważone zarządzanie zasobami oraz poprawę efektywności procesów. Szkolenie wspiera rozwój zielonych miejsc pracy poprzez łączenie kompetencji cyfrowych, AI, efektywności procesowej, odpowiedzialnej komunikacji i świadomości środowiskowej.

Zakres tematyczny można powiązać z Regionalną Strategią Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programem Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego w obszarach technologii informacyjnych i komunikacyjnych, transformacji cyfrowej, sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów, analityki danych i technologii wspierających zieloną gospodarkę.

Harmonogram

Harmonogram obejmuje 16 godzin dydaktycznych szkolenia realizowanych w dwóch dniach po 8 godzin dydaktycznych. W harmonogramie ujęto także przerwy organizacyjne niewliczane do czasu usługi.

• Uczestnik otrzymuje dostęp do prezentacji szkoleniowej w formie elektronicznej, obejmującej treści merytoryczne, przykłady zastosowań, zasady bezpieczeństwa oraz elementy zielonych kompetencji omawiane podczas zajęć.
• Uczestnik otrzymuje zestaw ćwiczeń praktycznych realizowanych podczas zajęć, dostosowanych do tematu szkolenia i wybranych przykładów zawodowych.
• Uczestnik otrzymuje kartę pracy / szablon zadania praktycznego, obejmujący cel, dane wejściowe, oczekiwane rezultaty, ryzyka i element kontroli człowieka lub weryfikacji wyniku.
• Uczestnik otrzymuje dostęp do testu walidacyjnego przygotowanego na podstawie programu szkolenia.
• Po spełnieniu warunków udziału oraz uzyskaniu pozytywnego wyniku walidacji uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz dokument/certyfikat potwierdzający kwalifikację zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

• Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest podstawowa umiejętność obsługi komputera, przeglądarki internetowej, poczty elektronicznej i edytora tekstu.
• Uczestnik nie musi posiadać wcześniejszego doświadczenia programistycznego ani technicznego.
• W przypadku korzystania z dofinansowania warunkiem udziału jest zapisanie się na usługę przez BUR wraz z podaniem aktualnego ID wsparcia, jeżeli wymagają tego zasady danego operatora.
• Warunkiem ukończenia szkolenia i uzyskania zaświadczenia o udziale jest obecność na co najmniej 80% zajęć. Warunkiem uzyskania dokumentu/certyfikatu potwierdzającego kwalifikację zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS jest uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji.
• Obecność w usłudze zdalnej potwierdzana jest listą obecności oraz/lub raportem logowań z platformy komunikacyjnej.
• Zapisanie się w BUR nie jest jednoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem miejsca. W celu potwierdzenia udziału uczestnik może zostać poproszony o dodatkowy kontakt organizacyjny z dostaw

Usługa może być adresowana do uczestników projektów regionalnych dostępnych w BUR, w szczególności: PSF wsparciem rozwoju śląskich firm, Usługi rozwojowe dla Twojego biznesu, Kierunek – Rozwój, Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe, Graj po Zielone, mBony+ oraz innych programów, jeżeli regulamin danego projektu/operatora dopuszcza udział w usłudze oraz uczestnik spełnia warunki uzyskania wsparcia.

Usługa może korzystać ze zwolnienia z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. jako usługa kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych. Podstawa zwolnienia jest każdorazowo weryfikowana względem danego uczestnika/usługi. W przypadku braku spełnienia warunków zwolnienia VAT rozliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zajęcia prowadzone są zdalnie w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Google Meet albo innego równoważnego narzędzia online. Link do usługi znajduje się w sekcji „Kody dostępowe do usługi” i będzie aktywny w godzinach zajęć wskazanych w harmonogramie.

Wymagania techniczne:

• komputer, laptop lub inne urządzenie umożliwiające udział online;
• stałe połączenie z Internetem;
• kamera internetowa i mikrofon, wymagane do aktywnego udziału, potwierdzania obecności lub komunikacji z trenerem;
• aktualna przeglądarka internetowa oraz, jeżeli będzie wymagane, bezpłatna aplikacja wykorzystywanej platformy;
• dostęp do poczty elektronicznej;
• minimalne parametry łącza: pobieranie min. 2 Mb/s, wysyłanie min. 128 kb/s; zalecane: pobieranie 4 Mb/s, wysyłanie 512 kb/s lub więcej;
• uczestnik może zostać poproszony o założenie bezpłatnego konta w narzędziach używanych podczas ćwiczeń.