Wykorzystanie AI w marketingu i sprzedaży – szkolenie online na żywo (kwalifikacje / zielone kompetencje)

Szkolenie organizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym i obejmuje łącznie 16 godzin dydaktycznych procesu kształcenia, gdzie 1 godzina dydaktyczna = 45 minut. Łączny czas procesu kształcenia wynosi 720 minut, tj. 16 godzin dydaktycznych albo 12 godzin zegarowych. Po zakończeniu części szkoleniowej przewidziano walidację efektów uczenia się trwającą 30 minut zegarowych. W trakcie każdego dnia szkolenia przewidziano dwie przerwy organizacyjne 15-minutowe oraz jedną przerwę organizacyjną 30-minutową, tj. łącznie 60 minut przerw dziennie i 120 minut przerw w całej usłudze.

Czas przerw nie wlicza się w czas szkolenia liczony w godzinach dydaktycznych, natomiast jest uwzględniony w harmonogramie usługi. Łączny czas realizacji usługi wynikający z harmonogramu, razem z przerwami i walidacją, wynosi 870 minut, tj. 14 godzin i 30 minut zegarowych.

Szkolenie jest prowadzone w godzinach dydaktycznych: 720 min procesu kształcenia / 45 min = 16 h dydaktycznych. W przeliczeniu na godziny zegarowe: 720 min procesu kształcenia / 60 min = 12 h zegarowych. Walidacja: 30 min = 0,5 h zegarowej. Przerwy: 120 min / 60 min = 2 h zegarowe. Łącznie z walidacją i przerwami: 870 min / 60 min = 14,5 h zegarowej.

Podczas szkolenia przewidziane są m.in. wykłady, demonstracje narzędzi, ćwiczenia praktyczne, prace indywidualne, analiza przykładów, studia przypadków oraz praca projektowa.

Program kursu został przygotowany dla osób, które chcą rozwijać praktyczne kompetencje cyfrowe i zawodowe bez konieczności posiadania doświadczenia programistycznego. Szkolenie łączy praktyczną pracę z narzędziami i przykładami zawodowymi z wiedzą o bezpieczeństwie, odpowiedzialnym wdrażaniu rozwiązań cyfrowych oraz zielonych kompetencjach potrzebnych w nowoczesnych organizacjach.

Moduł 1. AI w marketingu i sprzedaży

• zastosowania AI w marketingu, sprzedaży, e-commerce i obsłudze klienta
• tworzenie treści, analiza grup odbiorców, generowanie pomysłów, personalizacja i wsparcie sprzedaży
• ograniczenia narzędzi AI: błędy, stereotypy, jakość danych, prawa autorskie i ochrona danych
• wprowadzenie do odpowiedzialnej komunikacji i zielonych kompetencji w marketingu cyfrowym

Moduł 2. Tworzenie treści i komunikatów z wykorzystaniem AI

• promptowanie na potrzeby marketingu: cel, grupa odbiorców, ton, format, kanał i kryteria jakości
• tworzenie opisów produktów, postów, maili, scenariuszy rozmów i komunikatów sprzedażowych
• weryfikacja jakości treści, zgodność z marką i kontrola człowieka
• ćwiczenie: przygotowanie zestawu komunikatów do wybranego celu biznesowego

Moduł 3. AI w analizie działań marketingowych i sprzedażowych

• analiza podstawowych danych sprzedażowych i marketingowych przy wsparciu AI
• segmentacja odbiorców, propozycje argumentów sprzedażowych i analiza potrzeb klienta
• projektowanie modelowej kampanii lub sekwencji komunikacji
• mierniki, testowanie wariantów i ostrożność w interpretacji rekomendacji AI

Moduł 4. Zielona komunikacja i przeciwdziałanie greenwashingowi

• zasady odpowiedzialnej komunikacji środowiskowej i ryzyka greenwashingu
• ograniczanie nadprodukcji treści, nietrafionych kampanii i zbędnych materiałów drukowanych
• wykorzystanie AI do tworzenia komunikacji opartej na faktach, danych i transparentności
• ćwiczenie: ocena komunikatu marketingowego pod kątem greenwashingu i efektywności zasobowej

Moduł 5. Walidacja efektów uczenia się oraz egzamin

• egzamin/test cyfrowy z wynikiem generowanym automatycznie
• weryfikacja wiedzy z zakresu AI w marketingu i sprzedaży oraz zielonych kompetencji
• walidacja wybranych kryteriów praktycznych poprzez analizę dowodów i deklaracji, jeżeli wymaga tego przyjęta procedura

Kwalifikacje, walidacja i certyfikacja

Certyfikat kwalifikacji MYPS stanowi formalne potwierdzenie posiadanych efektów uczenia się – wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych – zgodnych z wymaganiami określonymi dla danej kwalifikacji. Proces certyfikacji realizowany jest zgodnie z obowiązującymi standardami jakości oraz procedurami walidacji Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

Na zakończenie usługi przeprowadzana jest walidacja efektów uczenia się w formie testu cyfrowego z wynikiem generowanym automatycznie. Test przygotowywany jest przez MYPS na podstawie przekazanej karty usługi i programu szkolenia. Walidacja prowadzona jest przez IT CNTR sp. z o.o.; osoba odpowiedzialna za walidację po stronie IT CNTR zapewnia prawidłową organizację procesu, weryfikuje obecność uczestników, udostępnia narzędzie walidacyjne oraz nadzoruje przebieg walidacji zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

Komponent zielonych kompetencji i uzasadnienie zgodności z zieloną transformacją

Szkolenie rozwija zielone kompetencje w obszarze komunikacji i sprzedaży, ponieważ uczestnicy uczą się ograniczać nadprodukcję treści, nietrafione działania promocyjne, zbędne materiały drukowane i komunikację pozornie ekologiczną. Szczególny nacisk położono na przeciwdziałanie greenwashingowi, komunikację opartą na faktach oraz wykorzystanie AI do bardziej precyzyjnego i zasobooszczędnego planowania działań marketingowych.

Kurs odnosi się do zasad 6R: rethink, refuse, reduce, reuse, recycle, recover. W praktyce oznacza to analizę, czy dany proces rzeczywiście wymaga użycia narzędzi cyfrowych, ograniczanie nadmiarowej produkcji treści i danych, ponowne wykorzystanie szablonów i wiedzy, projektowanie krótszych obiegów informacji oraz minimalizowanie zbędnych operacji cyfrowych.

Zdobyta wiedza może być wykorzystana zarówno w sektorach zielonej gospodarki, jak i w sektorach tradycyjnych, w których wdrażane są rozwiązania cyfrowe wspierające efektywność energetyczną, ograniczenie emisji, odpowiedzialną konsumpcję, zrównoważone zarządzanie zasobami oraz poprawę efektywności procesów. Szkolenie wspiera rozwój zielonych miejsc pracy poprzez łączenie kompetencji cyfrowych, efektywności procesowej, odpowiedzialnej komunikacji i świadomości środowiskowej.

Zakres tematyczny można powiązać z Regionalną Strategią Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programem Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego w obszarach technologii informacyjnych i komunikacyjnych, transformacji cyfrowej, sztucznej inteligencji, automatyzacji procesów, analityki danych i technologii wspierających zieloną gospodarkę.

Harmonogram

Harmonogram obejmuje 16 godzin dydaktycznych szkolenia realizowanych w dwóch dniach po 8 godzin dydaktycznych. W harmonogramie ujęto także przerwy organizacyjne niewliczane do czasu usługi.

• Uczestnik otrzymuje dostęp do prezentacji szkoleniowej w formie elektronicznej, obejmującej treści merytoryczne, przykłady zastosowań, zasady bezpieczeństwa oraz elementy zielonych kompetencji omawiane podczas zajęć.
• Uczestnik otrzymuje zestaw ćwiczeń praktycznych realizowanych podczas zajęć, dostosowanych do tematu szkolenia i wybranych przykładów zawodowych.
• Uczestnik otrzymuje kartę pracy / szablon zadania praktycznego, obejmujący cel, dane wejściowe, oczekiwane rezultaty, ryzyka i element kontroli człowieka lub weryfikacji wyniku.
• Uczestnik otrzymuje dostęp do testu walidacyjnego przygotowanego na podstawie programu szkolenia.
• Po spełnieniu warunków udziału oraz uzyskaniu pozytywnego wyniku walidacji uczestnik otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz dokument/certyfikat potwierdzający kwalifikację zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS.

• Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest podstawowa umiejętność obsługi komputera, przeglądarki internetowej, poczty elektronicznej i edytora tekstu.
• Uczestnik nie musi posiadać wcześniejszego doświadczenia programistycznego ani technicznego.
• W przypadku korzystania z dofinansowania warunkiem udziału jest zapisanie się na usługę przez BUR wraz z podaniem aktualnego ID wsparcia, jeżeli wymagają tego zasady danego operatora.
• Warunkiem ukończenia szkolenia i uzyskania zaświadczenia o udziale jest obecność na co najmniej 80% zajęć. Warunkiem uzyskania dokumentu/certyfikatu potwierdzającego kwalifikację zgodnie z procedurą Fundacji MY PERSONALITY SKILLS jest uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji.
• Obecność w usłudze zdalnej potwierdzana jest listą obecności oraz/lub raportem logowań z platformy komunikacyjnej.
• Zapisanie się w BUR nie jest jednoznaczne z ostatecznym potwierdzeniem miejsca. W celu potwierdzenia udziału uczestnik może zostać poproszony o dodatkowy kontakt organizacyjny z dostaw

Usługa może być adresowana do uczestników projektów regionalnych dostępnych w BUR, w szczególności: PSF wsparciem rozwoju śląskich firm, Usługi rozwojowe dla Twojego biznesu, Kierunek – Rozwój, Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe, Graj po Zielone, mBony+ oraz innych programów, jeżeli regulamin danego projektu/operatora dopuszcza udział w usłudze oraz uczestnik spełnia warunki uzyskania wsparcia.

Usługa może korzystać ze zwolnienia z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. jako usługa kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych. Podstawa zwolnienia jest każdorazowo weryfikowana względem danego uczestnika/usługi. W przypadku braku spełnienia warunków zwolnienia VAT rozliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zajęcia prowadzone są zdalnie w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Google Meet, Zoom albo innego równoważnego narzędzia online. Link do usługi znajduje się w sekcji „Kody dostępowe do usługi” i będzie aktywny w godzinach zajęć wskazanych w harmonogramie.

Wymagania techniczne:

• komputer, laptop lub inne urządzenie umożliwiające udział online;
• stałe połączenie z Internetem;
• kamera internetowa i mikrofon, jeżeli będą wymagane do aktywnego udziału, potwierdzania obecności lub komunikacji z trenerem;
• aktualna przeglądarka internetowa oraz, jeżeli będzie wymagane, bezpłatna aplikacja wykorzystywanej platformy;
• dostęp do poczty elektronicznej;
• minimalne parametry łącza: pobieranie min. 2 Mb/s, wysyłanie min. 128 kb/s; zalecane: pobieranie 4 Mb/s, wysyłanie 512 kb/s lub więcej;
• uczestnik może zostać poproszony o założenie bezpłatnego konta w narzędziach używanych podczas ćwiczeń.