AI w branży poligraficznej – zaawansowana automatyzacja procesów i budowanie asystentów AI

Program szkolenia

Moduł 1. Od pojedynczego promptu do procesu AI

Zakres tematyczny:

• różnica między korzystaniem z AI a wdrożeniem procesu opartego na AI,
• projektowanie wieloetapowych przepływów pracy,
• łączenie kilku poleceń w jeden spójny proces,
• określanie danych wejściowych, etapów pracy i oczekiwanego rezultatu,
• tworzenie standardów jakości odpowiedzi AI,
• kontrola błędów, halucynacji i niespójności.

Przykłady procesów:

• od zapytania klienta do gotowej oferty,
• od briefu do propozycji koncepcji graficznej,
• od danych o zamówieniu do checklisty produkcyjnej,
• od reklamacji do projektu odpowiedzi i działań naprawczych.

Moduł 2. Budowanie specjalistycznego asystenta AI dla firmy poligraficznej

Zakres tematyczny:

• określanie roli, zadań i zakresu odpowiedzialności asystenta,
• definiowanie instrukcji systemowych,
• budowanie bazy wiedzy asystenta,
• przygotowanie zasad komunikacji i standardów odpowiedzi,
• projektowanie asystenta dla konkretnego stanowiska lub działu,
• testowanie działania asystenta w różnych sytuacjach.

Ćwiczenie:

Uczestnicy tworzą prototyp jednego z asystentów:

• asystenta ofertowania,
• asystenta obsługi klienta,
• asystenta handlowca,
• asystenta przygotowalni lub DTP,
• asystenta marketingowego,
• asystenta wspierającego organizację produkcji.

Moduł 3. Automatyzacja obsługi zapytań i przygotowywania ofert

Zakres tematyczny:

• automatyczna analiza wiadomości i zapytań klientów,
• wyodrębnianie kluczowych informacji z briefu,
• rozpoznawanie brakujących danych,
• generowanie pytań uzupełniających,
• tworzenie wariantów ofert,
• personalizacja oferty do typu klienta,
• przygotowywanie odpowiedzi zgodnych ze standardem firmy,
• tworzenie podsumowania zamówienia dla działu realizacji.

Ćwiczenie praktyczne:

Opracowanie procesu:

zapytanie klienta → analiza potrzeb → lista brakujących danych → propozycja rozwiązania → szkic oferty → wiadomość do klienta

Moduł 4. Zaawansowane wykorzystanie AI w przygotowaniu produkcji i kontroli jakości

Zakres tematyczny:

• tworzenie checklist produkcyjnych na podstawie specyfikacji zamówienia,
• identyfikacja ryzyk realizacyjnych,
• wykrywanie niespójności w briefach i dokumentacji,
• przygotowywanie instrukcji dla kolejnych etapów produkcji,
• wsparcie standaryzacji pracy,
• tworzenie kart kontroli jakości,
• analiza przyczyn błędów i reklamacji,
• przygotowywanie propozycji działań korygujących.

Ćwiczenie:

Uczestnicy analizują przykładowe zamówienie i przygotowują przy użyciu AI:

• listę ryzyk,
• checklistę realizacyjną,
• kryteria kontroli jakości,
• instrukcję przekazania zlecenia między działami.

WALIDACJA - 1 godzina

Organizacja walidacji

Walidacja zostanie przeprowadzona po zakończeniu części szkoleniowej, przez osobę prowadzącą walidację. Proces walidacji jest rozdzielony od procesu kształcenia.

Walidacja zostanie przeprowadzona metodą obserwacji w warunkach symulowanych. Każdy uczestnik samodzielnie wykona zadania praktyczne polegające na:

• zaprojektowaniu wieloetapowego procesu wykorzystującego sztuczną inteligencję,
• przygotowaniu specjalistycznego asystenta AI wraz z określeniem jego roli, zadań i instrukcji działania,
• opracowaniu procesu automatyzacji obsługi zapytania klienta i przygotowania oferty,
• przygotowaniu planu wdrożenia AI w firmie, obejmującego wybór procesu, korzyści, ryzyka oraz sposób pomiaru efektów.

Osoba prowadząca walidację będzie obserwowała sposób wykonania zadań i oceniała rezultaty na podstawie kryteriów weryfikacji określonych w Karcie Usługi. Walidacja zostanie przeprowadzona bez udzielania uczestnikom podpowiedzi merytorycznych przez trenera. Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie potwierdzone po spełnieniu wszystkich przypisanych do nich kryteriów weryfikacji.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie skryptu, zestaw przykładowych promptów, szablon instrukcji dla asystenta AI oraz kartę planowania wdrożenia automatyzacji w firmie.