Sztuczna inteligencja AI w firmie od podstaw do agentów: Copilot, promptowanie, automatyzacja i wdrażanie sztucznej inteligencji w organizacji , LEVEL1-3

Program szkolenia

I. Poziom podstawowy — fundamenty pracy z AI i Microsoft 365 Copilot

Fundamenty AI i bezpieczna praca z danymi

1. Omówienie podstaw działania sztucznej inteligencji, narzędzi Microsoft 365 Copilot Chat, interfejsu, historii czatów oraz zasad bezpiecznej pracy z danymi w środowisku firmowym. Uczestnicy poznają znaczenie uprawnień, zamkniętego środowiska organizacji oraz podstawowych zasad ochrony informacji.

Skuteczne promptowanie w praktyce

1. Nauka tworzenia skutecznych poleceń dla AI z wykorzystaniem ramy: cel, kontekst, źródło i format. Uczestnicy analizują przykłady dobrych i złych promptów oraz wykonują ćwiczenia na realnych sytuacjach zawodowych.

Copilot w Wordzie i Outlooku

1. Praktyczne wykorzystanie AI do szkicowania, streszczania i poprawiania dokumentów, zmiany tonu wypowiedzi, analizy długich wątków mailowych oraz przygotowywania szybkich odpowiedzi.

Copilot w Excelu i PowerPoincie

1. Wykorzystanie AI do analizy danych, tworzenia wykresów, zadawania pytań do arkuszy, przygotowywania prezentacji na podstawie dokumentów oraz budowy własnego promptu wspierającego codzienną pracę.

II. Poziom średni — zaawansowane promptowanie, dokumenty i pierwszy agent AI

Promptowanie zaawansowane i bezpieczeństwo

1. Rozszerzenie umiejętności promptowania o łańcuchy promptów, grounding na własnych dokumentach, pracę z kilkoma źródłami oraz zasady ochrony danych, DLP i bezpiecznego wykorzystywania informacji firmowych.

Dokumenty i firmowa baza wiedzy

1. Wykorzystanie Copilota do analizy, streszczania, porównywania i przekształcania dokumentów. Uczestnicy uczą się tłumaczyć język formalny, techniczny lub prawniczy na język zrozumiały dla klienta oraz syntetyzować informacje z wielu źródeł.

Wprowadzenie do agentów AI

1. Omówienie, czym jest agent AI, czym różni się od klasycznego asystenta lub Copilota oraz jak można wykorzystać go w procesach firmowych. Uczestnicy poznają podstawy tworzenia agenta deklaratywnego w Copilot Studio, w tym definiowanie roli, wiedzy, tonu komunikacji i ograniczeń.

Budowa prostego agenta na realnym przypadku

1. Praktyczne ćwiczenie polegające na stworzeniu prostego agenta AI opartego na firmowych plikach lub przykładowej bazie wiedzy. Uczestnicy uczą się testować odpowiedzi, poprawiać instrukcje i ograniczać ryzyko błędnych lub nieprecyzyjnych wyników.

III. Poziom zaawansowany — Copilot Studio, automatyzacja i wdrażanie AI w organizacji

Architektura agentów AI i Responsible AI

1. Omówienie sposobu, w jaki agent AI łączy model językowy, dane firmy, Microsoft Graph i aplikacje Microsoft 365. Uczestnicy poznają zasady odpowiedzialnego korzystania z AI, zaawansowanego groundingu i ograniczania halucynacji.

Budowa agenta AI od A do Z w Copilot Studio

1. Praktyczne przejście przez proces tworzenia agenta AI bez programowania. Zakres obejmuje definiowanie instrukcji, źródeł wiedzy, zakresu działania, tonu komunikacji, ograniczeń tematycznych oraz scenariuszy wykorzystania agenta w firmie.

Agent AI w działaniu end-to-end

1. Pokazanie, jak połączyć agenta z procesem firmowym i automatyzacją. Uczestnicy poznają możliwości integracji z Power Automate, uruchamiania procesu jednym poleceniem oraz testowania i walidacji odpowiedzi agenta.

Skalowanie i wdrażanie AI w organizacji

1. Omówienie zasad wdrażania rozwiązań AI w firmie na szerszą skalę. Program obejmuje tworzenie biblioteki promptów, Centrum Doskonałości AI, programu Ambasadorów AI, mierzenie efektów i ROI oraz stosowanie zasad governance i DLP.

Materiały PDF lub online z podsumowaniem kluczowych funkcji Copilota w Word, Outlook, Excel, PowerPoint, Teams i Copilot Chat, wraz z przykładowymi promptami w formule Cel–Kontekst–Źródło–Format.

Zestaw ćwiczeń praktycznych (scenariusze biurowe) do wykorzystania podczas szkolenia i po jego zakończeniu, z miejscem na własne prompty i notatki.

Checklista bezpieczeństwa pracy z Copilotem w organizacji oraz przykładowy „kodeks korzystania z Copilota”.

Dostęp do testu końcowego online oraz ewentualnych materiałów uzupełniających (nagrania krótkich demonstracji, linki do oficjalnych zasobów Microsoft).

Dostęp uczestników do środowiska Microsoft 365 z aktywną licencją Microsoft 365 Copilot (organizacyjny tenant) oraz podstawowymi aplikacjami: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Copilot Chat.support.

Stanowiska komputerowe z systemem Windows 10/11 lub równoważnym, z aktualnymi wersjami aplikacji desktopowych lub webowych Microsoft 365 oraz stabilnym łączem internetowym.

Możliwość logowania do Copilota przez uczestników (uprawnienia nadane przez administratora IT).

Sprzęt szkoleniowy: rzutnik/projektor, ekran, nagłośnienie, dostęp do sieci Wi‑Fi, konto trenera z pełnym dostępem do demonstracyjnego środowiska Copilota.

Dla trybu online: platforma spotkaniowa (np. Microsoft Teams) z możliwością udostępniania ekranu i nagrywania fragmentów sesji dla celów demonstracyjnych.