Unico Marketing: System sprzedaży e-commerce w Social Media – szkolenie z budowy, automatyzacji i skalowania sprzedaży online

Dzień 1: Fundamenty systemu sprzedaży e-commerce w Social Media

Moduł 1 – Ekosystem i analiza działań (teoria)

• ekosystem biznesowy sklepu e-commerce w Social Media
• analiza modeli sprzedaży w Social Media
• audyt działań konkurencji (3 wybrane marki e-commerce)
• audyt dotychczasowych działań marki

Moduł 2 – Optymalizacja i konfiguracja techniczna (praktyka)

• optymalizacja profili organicznych
• konfiguracja Meta Business Suite
• ustawienia konta reklamowego
• konfiguracja pixel i Google Analytics
• tworzenie i konfiguracja katalogu produktów

Dzień 2: Strategia komunikacji i pozycjonowanie marki

Moduł 1 – Strategia marki (teoria)

• misja, wizja i wartości marki
• określenie grupy docelowej
• pozycjonowanie sklepu e-commerce w Social Media
• tone of voice marki

Moduł 2 – Planowanie komunikacji i ścieżki klienta (praktyka)

• budowa content pillars
• projektowanie ścieżki klienta (Social Media → e-commerce)
• planowanie współprac i partnerstw
• narzędzia do organizacji workflow

Dzień 3: Content sprzedażowy w Social Media

Moduł 1 – Formaty i struktura treści (teoria)

• formaty postów sprzedażowych
• struktura skutecznych treści
• zasady tworzenia landing postów
• storytelling i story sprzedażowe

Moduł 2 – Tworzenie contentu i planowanie (praktyka)

• narzędzia do tworzenia contentu
• tworzenie kalendarza treści
• struktura kreacji graficznej
• podstawy copywritingu sprzedażowego

Dzień 4: System sprzedaży i automatyzacja

Moduł 1 – Proces sprzedaży i psychologia zakupu (teoria)

• psychologia zakupu w Social Media
• struktura oferty sklepu e-commerce
• proces sprzedaży Social Media → e-commerce
• obsługa klienta w systemie sprzedaży

Moduł 2 – Automatyzacja i optymalizacja (praktyka)

• tworzenie skryptów sprzedażowych
• upsell, cross-sell i zwiększanie AOV
• automatyzacje w procesie sprzedaży
• diagnozowanie problemów w systemie sprzedaży
• skalowanie działań e-commerce

Dzień 5: Kampanie reklamowe i analiza wyników

Moduł 1 – Meta Ads i kampanie sprzedażowe (teoria)

• różnice między organic content a paid ads
• struktura kampanii reklamowych
• planowanie kampanii sprzedażowych
• konfiguracja konta reklamowego

Moduł 2 – Optymalizacja i raportowanie (praktyka)

• tworzenie kreacji reklamowych
• copywriting w kampaniach płatnych
• analiza wyników kampanii
• raportowanie i wyciąganie wniosków
• optymalizacja i skalowanie kampanii

Dzień 6: Wdrożenie, optymalizacja i podsumowanie systemu sprzedaży

Moduł 1 – Wdrożenie systemu sprzedaży (praktyka)

• integracja elementów systemu sprzedaży e-commerce w Social Media
• wdrożenie strategii komunikacji i treści sprzedażowych
• konfiguracja ścieżki klienta i lejka sprzedażowego
• synchronizacja działań organicznych i płatnych

Moduł 2 – Audyt, optymalizacja i plan dalszych działań (praktyka)

• przeprowadzenie audytu wdrożonego systemu sprzedaży
• identyfikacja błędów i wąskich gardeł w procesie sprzedaży
• opracowanie działań optymalizacyjnych
• przygotowanie planu skalowania sprzedaży
• podsumowanie i rekomendacje dalszych działań

Walidacja efektów uczenia się

• wywiad ustrukturyzowany,
• analiza dowodów i deklaracji,
• wywiad swobodny.

Opis procesu walidacji efektów uczenia się

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana jest po zakończeniu realizacji wszystkich modułów dydaktycznych szkolenia, w ostatnim dniu usługi, zgodnie z harmonogramem. Walidacja realizowana jest w formule zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom, po zakończeniu części teoretycznej i praktycznej szkolenia.

Proces walidacji obejmuje weryfikację osiągnięcia efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi, odnoszących się do analizy i konfiguracji systemu sprzedaży e-commerce w Social Media, projektowania strategii komunikacji, tworzenia i planowania treści sprzedażowych oraz optymalizacji działań reklamowych i sprzedażowych.

Walidacja realizowana jest w odniesieniu do zdefiniowanych efektów uczenia się oraz przypisanych do nich kryteriów weryfikacji, przy zastosowaniu następujących metod walidacji:

• wywiad ustrukturyzowany, służący weryfikacji wiedzy uczestnika w zakresie ekosystemu e-commerce, struktury kampanii reklamowych oraz wskaźników efektywności,
• analiza dowodów i deklaracji, polegająca na ocenie przygotowanych przez uczestnika materiałów, w tym elementów strategii komunikacji, kalendarza treści oraz komunikatów sprzedażowych,
• wywiad swobodny, polegający na rozmowie weryfikacyjnej umożliwiającej pogłębioną ocenę rozumienia procesów sprzedażowych i podejmowanych decyzji marketingowych,

Warunkiem przystąpienia do walidacji jest spełnienie wymogów formalnych udziału w szkoleniu, w szczególności uzyskanie 100% frekwencji oraz zaangażowanie Uczestnika w realizację części teoretycznej i praktycznej szkolenia.

Pozytywny wynik walidacji potwierdzany jest zaświadczeniem ukończenia udziału w usłudze rozwojowej, zawierającym informację o uzyskaniu kompetencji oraz potwierdzenie przeprowadzenia walidacji efektów uczenia się w oparciu o zdefiniowane kryteria weryfikacji.

---

• Szkolenie prowadzone jest w grupach do 6 osób
• Uczestnik posiada samodzielne stanowisko pracy.
• Warunkiem koniecznym do osiągnięcia celu szkolenia jest 100% frekwencja oraz zaangażowanie Uczestnika.
• Usługa realizowana jest w 27 godzinach zegarowych,
• Metoda weryfikacji obecności Uczestnika: eksport raportu logowań aplikacji Zoom.
• Zajęcia praktyczne: 12 godzin i 15 minut / zajęcia teoretyczne: 11 godzin i 15 minut.
• Przerwy są zaplanowane pomiędzy modułami usługi rozwojowej i wliczają się do łącznego czasu jej trwania.
• Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym zgodnie ze Standardem Usług Zdalnego Uczenia się (SUZ).

Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej i/lub elektronicznej, zawierających omówienie realizowanych modułów, najważniejsze zagadnienia merytoryczne oraz treści pomocnicze wspierające proces uczenia się i praktyczne wykorzystanie wiedzy po zakończeniu szkolenia. Na wniosek uczestnika materiały dydaktyczne mogą zostać dostosowane do indywidualnych potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami, w zakresie możliwym do realizacji przez Dostawcę Usługi.

Uczestnik otrzymuje

• Skrypt szkoleniowy
• Workbook do pracy własnej
• Checklista sprzedażowa
• Gotowe szablony (bio, kampania, captiony)

Termin szkolenia: Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie. Po zebraniu minimalnej liczby uczestników termin zostanie uzgodniony, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb grupy.

Jeżeli złożyłeś wniosek u Operatora, skontaktuj się z nami w celu rezerwacji. Bez wstępnej informacji nie dajemy gwarancji miejsca na szkoleniu.

Szkolenie może być prowadzone również w opcji stacjonarnej i może być dostosowane do konkretnej branży lub typu działalności (np. beauty, edukacja, turystyka, consulting).

Unico Sp. z o.o. dokłada starań, aby zapewnić dostępność usługi osobom ze szczególnymi potrzebami. W przypadku potrzeby zapewnienia dodatkowych udogodnień lub dostosowań prosimy o kontakt przed zapisem na usługę, w celu ustalenia możliwego zakresu wsparcia.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, jeśli dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. Przy niższym poziomie dofinansowania do ceny netto doliczany jest VAT 23%.

Zwolnienie stosowane jest na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze zdalnej w czasie rzeczywistym

Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa

Usługa będzie realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Zoom.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji

Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem stacjonarnym, laptopem lub tabletem z dostępem do internetu,
• sprawną kamerą internetową oraz mikrofonem – ich posiadanie jest obowiązkowe przez cały czas trwania usługi,
• głośnikiem lub słuchawkami umożliwiającymi odbiór dźwięku.

Minimalna rekomendowana specyfikacja urządzenia:

• procesor: minimum 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy,
• pamięć RAM: minimum 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować uczestnik

Uczestnik powinien posiadać stabilne łącze internetowe umożliwiające udział w transmisji audio-wideo w czasie rzeczywistym.

Minimalne wymagania:

• co najmniej 600 kb/s dla połączenia wideo wysokiej jakości.

Zalecane parametry:

• 1,2 Mb/s dla połączenia wideo w jakości 720p,
• 3,8 Mb/s dla połączenia wideo w jakości 1080p.

Dla komfortowego uczestnictwa w zajęciach rekomendowane jest korzystanie ze stabilnego łącza szerokopasmowego, zwłaszcza przy jednoczesnym korzystaniu z kamery, mikrofonu i udostępnianiu materiałów.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

Uczestnik powinien posiadać:

• aktualny system operacyjny obsługujący platformę Zoom,
• aktualną wersję jednej z przeglądarek internetowych, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge lub Opera,
• dostęp do aplikacji Zoom lub możliwość połączenia się przez przeglądarkę internetową.

Zaleca się korzystanie z aktualnej wersji aplikacji Zoom, ponieważ może to poprawić jakość połączenia, stabilność uczestnictwa oraz dostęp do wszystkich funkcji spotkania.

Dodatkowe wymagania organizacyjne

Warunkiem aktywnego udziału w usłudze jest:

• dołączenie do spotkania za pomocą indywidualnie udostępnionego linku,
• możliwość dwustronnej komunikacji z trenerem i grupą,
• gotowość do potwierdzania obecności na zajęciach zgodnie z zasadami realizacji usługi,
• korzystanie z urządzenia pozwalającego na bieżący odbiór obrazu, dźwięku oraz materiałów udostępnianych przez trenera.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

Link do spotkania jest aktywny do momentu zakończenia danej sesji szkoleniowej lub webinaru, zgodnie z harmonogramem usługi.