Nowoczesna Sprzedaż i Social Selling z wykorzystaniem AI w pracy specjalisty ds. sprzedaży

Warunki uczestnictwa:

Udział w szkoleniu nie wymaga posiadania specjalistycznego doświadczenia w obszarze handlu, jednak dla pełnego osiągnięcia efektów uczenia się uczestnik powinien spełniać poniższe kryteria:

• Profil uczestnika: Usługa dedykowana jest osobom dorosłym z sektora MMŚP, w tym kadrze zarządzającej, pracownikom działów sprzedaży i obsługi klienta oraz osobom samozatrudnionym (freelancerzy, wirtualni asystenci).
• Kompetencje cyfrowe: Posiadanie podstawowej umiejętności obsługi komputera, nawigacji w środowisku internetowym oraz mediów społecznościowych (ze szczególnym uwzględnieniem platform biznesowych).
• Zaangażowanie praktyczne: Gotowość do aktywnego udziału w części warsztatowej, co obejmuje realizację ćwiczeń praktycznych, takich jak projektowanie lejków sprzedażowych czy testowanie narzędzi AI.

Program szkolenia

1. Architektura procesu sprzedaży w środowisku cyfrowym

• Ewolucja sprzedaży: od tradycyjnego handlu do modelu Social Selling.
• Mapowanie podróży klienta (Customer Journey) i identyfikacja punktów styku.
• Budowanie marki osobistej handlowca jako eksperta (Expert Positioning).
• Warsztat: Projektowanie lejka sprzedażowego dla wybranego produktu/usługi.

2. Warsztat komunikacji sprzedażowej i perswazji online

• Techniki tworzenia ofert o wysokim potencjale konwersji.
• Struktura wiadomości typu "Catchy Outreach" – od nagłówka do akcji.
• Social Selling w praktyce: optymalizacja profilu na LinkedIn pod kątem sprzedaży.
• Warsztat: Redagowanie spersonalizowanej sekwencji wiadomości sprzedażowych.

3. Inżynieria promptów i AI w pracy handlowca

• Ekonomia czasu: wykorzystanie GenAI do researchu o klientach i ich potrzebach.
• Metodyka tworzenia promptów do generowania ofert, scenariuszy rozmów i odpowiedzi na obiekcje.
• Wdrażanie AI w procesy Prospectingu (automatyczne wyszukiwanie leadów).
• Warsztat: Stworzenie kompletnej oferty handlowej z wykorzystaniem asystentów AI.

4. Monitoring, mierzalność i optymalizacja lejka

• Kluczowe wskaźniki (KPI) sprzedaży cyfrowej: od otwarć (OR) po konwersję (CR).
• Interpretacja danych analitycznych i narzędzia do monitorowania aktywności leadów.
• Wykorzystanie AI do predykcji zachowań zakupowych i rekomendacji działań.
• Warsztat: Przygotowanie planu optymalizacji sprzedaży na podstawie danych testowych.

Czas trwania: 16 godz. dydaktycznych (w tym teoria: ~8 h, praktyka: 7 h) + walidacja ~1h dydaktycznych

Warunki organizacyjne

• • Forma prowadzenia: szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym
  • Walidacja: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
  • Prowadzenie zajęć: interaktywna forma z wykorzystaniem prezentacji, rozmowy na żywo, ćwiczeń praktycznych
  • Przerwy: wliczone w czas trwania usługi
  • Wsparcie techniczne: kontakt mailowy i telefoniczny w przypadku trudności technicznych

Uczestnik nie otrzymuje materiałów szkoleniowych.

• W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt.

Warunki techniczne

Usługa będzie realizowana w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy ZOOM.

1. Platforma / komunikator

Szkolenie prowadzone będzie poprzez platformę ZOOM, umożliwiającą udział w zajęciach na żywo, udostępnianie ekranu, pracę na materiałach oraz komunikację.

2. Minimalne wymagania sprzętowe

Uczestnik powinien dysponować komputerem spełniającym poniższe warunki:

• komputer stacjonarny lub laptop (system: Windows 10+, macOS 10.15+),
• procesor min. Intel i3 / AMD Ryzen 3 lub odpowiednik,
• min. 4 GB RAM (zalecane 8 GB),
• sprawna kamera internetowa,
• sprawny mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
• stabilne połączenie zasilania (zalecane korzystanie z laptopa podłączonego do ładowarki).

3. Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego

Uczestnik musi dysponować stabilnym łączem internetowym o parametrach:

• minimalna prędkość: 5 Mbps download / 2 Mbps upload,
• prędkość zalecana: 10 Mbps download / 5 Mbps upload,
• połączenie przewodowe lub stabilne Wi-Fi (zalecane 5 GHz).

Dla komfortu pracy zaleca się korzystanie z połączenia internetowego o możliwie stałym i szybkim działaniu.

4. Niezbędne oprogramowanie

• Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji - komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu
• Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik - minimalna prędkość łącza: 512 KB/sek
• Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów - komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu. Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania.
• Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line - od momentu rozpoczęcia szkolenia do momentu zakończenia szkolenia
• Potrzebna jest zainstalowana najbardziej aktualna oficjalna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera. Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy); 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej); System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS. Łącze internetowe o minimalnej przepustowości do zapewnienia transmisji dźwięku 512Kb/s, zalecane min. 2 Mb/s oraz min. 1 Mb/s do zapewnienia transmisji łącznie dźwięku i wizji, zalecane min. 2,5 Mb/s.

Uwagi dodatkowe:

• Upewnij się, że przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, aby zapewnić kompatybilność i bezpieczeństwo.
• W przypadku korzystania z przeglądarki zaleca się wyłączenie blokowania reklam oraz używanie połączenia internetowego o możliwie stabilnym i szybkim działaniu.
• Kody dostępowe do usługi będa podane do 2 dni przed usługą.