Kurs Mental Health Officer – kompleksowe, innowacyjne wsparcie w budowaniu nowej roli w organizacji – specjalisty ds. zdrowia psychicznego

Program ramowy Kursu

Moduł 1: Mental Health Officer – nowa rola w organizacji (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Przedstawienie i omówienie programu Kursu – przebiegu, zasad, zakresu merytorycznego, warunków zaliczenia.
2. Koncepcja 3P w odniesieniu do strategii zdrowia psychicznego w organizacji i programu kursu Mental Health Officer: profilaktyka, promocja, pomaganie.
3. Zapoznanie z narzędziami omawianymi w ramach kursu: narzędziem Indeks Zdrowia Psychicznego oraz Indywidualnym Planem Działania.
4. Ja jako MHO – osobista motywacja i zasoby a profil kompetencyjny MHO.
5. Pojęcia zdrowia i zdrowia psychicznego oraz najczęściej spotykane problemy związane ze zdrowiem psychicznym w miejscu pracy – analiza problemów w podziale na źródło: zależne / niezależne od organizacji.
6. Czynniki ryzyka i czynniki chroniące w odniesieniu do zdrowia psychicznego.
7. Różne koncepcje stresu i reakcji stresowej. Wpływ stresu na zdrowie psychiczne.
8. Odporność psychiczna. Koncepcja rezyliencji. Reakcja responsywna i reaktywna układu nerwowego.

Moduł 2: (Nie)zdrowie psychiczne w miejscu pracy (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rozumienie trudności i zaburzeń związanych ze sposobem funkcjonowania w pracy: perfekcjonizm kliniczny, wypalenie zawodowe, pracoholizm.
2. Depresja, zaburzenia lękowe, uzależnienia jako częste konsekwencje trudności wynikających ze sposobu funkcjonowania w pracy – rozumienie objawów.
3. Rozumienie wyzwań indywidualnych i zespołowych związanych z omawianymi zaburzeniami – perspektywa pracownika, zespołu i menedżera.
4. Rozumienie omawianych zjawisk w kontekście zależności między zasobami indywidualnymi a środowiskiem pracy – czynniki ryzyka i czynniki chroniące.
5. Dobre praktyki organizacyjne wspierające radzenie sobie z trudnościami z perspektywy indywidualnej i zespołowej.
6. Określenie roli MHO w kontekście działań podejmowanych w ramach interwencji i promocji zdrowia w miejscu pracy.

Moduł 3: Rozumienie zjawisk związanych ze zdrowiem psychicznym i ich wpływ na funkcjonowanie w miejscu pracy – neuroróżnorodność (ADHD i spektrum autyzmu) (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rozumienie omawianych zjawisk: ADHD i spektrum autyzmu – specyfika, występowanie, znaczenie przejawów w miejscu pracy.
2. Rozumienie wyzwań indywidualnych i zespołowych związanych z ADHD i spektrum autyzmu – perspektywa pracownika i perspektywa menedżera.
3. Specyficzne potrzeby związane z neuroróżnorodnością w miejscu pracy – czynniki ryzyka i czynniki chroniące.
4. Poznanie dobrych praktyk w kontekście budowania miejsca pracy wspierającego i korzystającego z neuroróżnorodności.
5. Określenie roli MHO w kontekście działań podejmowanych w ramach interwencji i promocji zdrowia w miejscu pracy.

Moduł 4: Rozumienie zjawisk związanych ze zdrowiem psychicznym i ich wpływ na funkcjonowanie w miejscu pracy – wyzwania związane z rolami i kryzysami życiowymi (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rozumienie omawianych zjawisk: ważne role życiowe (rodzicielstwo, macierzyństwo i powrót do pracy, opieka nad starszymi rodzicami), kryzysy życiowe (żałoba, choroba, choroba w rodzinie) – specyfika, występowanie, znaczenie przejawów w miejscu pracy.
2. Rozumienie wyzwań indywidualnych i zespołowych związanych z omawianymi zjawiskami – perspektywa pracownika i perspektywa menedżera.
3. Specyficzne potrzeby związane z wyzwaniami i kryzysami życiowymi w miejscu pracy – czynniki ryzyka i czynniki chroniące.
4. Poznanie dobrych praktyk w kontekście wspierania pracowników w ważnych rolach (programy wspierające rodziców w radzeniu sobie z problemami wychowawczymi na różnych etapach rozwojowych dzieci) i w trudnych momentach życiowych.
5. Określenie roli MHO w kontekście działań podejmowanych w ramach interwencji i promocji zdrowia w miejscu pracy.

Moduł 5: Pomoc i wsparcie: podejmowanie interwencji w relacji jeden na jeden (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rozwój umiejętności prowadzenia indywidualnych konsultacji z osobami w kryzysie psychicznym, a w szczególności: budowanie bezpieczeństwa i zaufania w kontakcie, rozpoznawanie specyficznych potrzeb i trudności, poszukiwanie rozwiązań i adekwatnych form pomocy.
2. Rozpoznawanie systemowych przyczyn kryzysu – czynników ryzyka występujących w organizacji i sygnalizowanie potrzeby interwencji systemowej.
3. Rozwój umiejętności prowadzenia indywidualnych konsultacji z menedżerami pracującymi z osobami w kryzysie psychicznym, a w szczególności: wspieranie proaktywnej postawy menedżera w sytuacjach kryzysów i specyficznych potrzeb psychologicznych pracowników (uważność, inicjowanie rozmowy, rozpoznawanie sygnałów), edukacja w zakresie podstawowych zasad i technik rozmowy menedżerskiej z osobą w kryzysie psychicznym (przygotowanie do rozmowy), edukacja w zakresie dostępnych narzędzi i form pomocy osobom w kryzysie psychicznym (granice wsparcia menedżerskiego, dylematy prawne i świadome używanie języka).
4. Świadome budowanie roli „Ja jako MHO”, w tym: rozumienie własnej motywacji wewnętrznej i obaw, jasne określenie granic roli MHO (zasady ograniczonego wsparcia, poufność, wyzwania prawne, etyczne i konflikt interesów, ścieżka interwencji).
5. Wymiana i rozwój dobrych praktyk dotyczących reagowania na potrzeby pracowników w sytuacjach kryzysów psychicznych i specyficznych potrzeb psychologicznych.

Moduł 6: Pomoc i wsparcie: podejmowanie interwencji zespołowych (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rozwój umiejętności analizy trudności zespołowych: wstępna ocena trudności, pogłębione rozumienie trudności zespołu, a następnie wybór odpowiedniej ścieżki interwencji (dobór odpowiednich narzędzi i sposobów postępowania).
2. Rozwój umiejętności podejmowania interwencji w zespołach, w których pracownicy doświadczają kryzysu psychicznego, a w szczególności: rozwój umiejętności prowadzenia dialogu i docierania do indywidualnych potrzeb, trudności i sposobów funkcjonowania w kryzysie, rozwój umiejętności rozpoznawania czynników dysfunkcji w zespole, wdrażanie zespołowych technik rozwiązywania problemów, odkrywanie i kontraktowanie potrzeb pracowników zgodnie z celami zespołu.
3. Budowanie kultury zdrowia psychicznego poprzez wzmacnianie kultury otwartości i feedbacku oraz edukację w zakresie dostępnych (w organizacji i poza organizacją) narzędzi i form pomocy osobom w kryzysie psychicznym.
4. Rozpoznawanie systemowych przyczyn kryzysu – czynników ryzyka występujących w organizacji i sygnalizowanie potrzeby interwencji systemowej
5. Wymiana i rozwój dobrych praktyk dotyczących wspierania konstruktywnych form rozwiązywania kryzysów zespołowych.

Moduł 7 – Budowanie kultury organizacyjnej wspierającej zdrowie psychiczne (20 godzin dydaktycznych)

Zagadnienia merytoryczne:

1. Rola organizacji we wspieraniu odporności psychicznej pracowników.
2. Kultura organizacyjna (wartości, normy, zachowania, symbole, język) i jej znaczenie w kontekście zdrowia psychicznego.
3. Kluczowe aspekty kultury organizacyjnej budujące bezpieczeństwo psychologiczne (psychological safety): zaufanie, otwarta komunikacja, elastyczność, empatyczne przywództwo.
4. Przegląd narzędzi i dobrych praktyk pomagających tworzyć środowisko pracy wspierające zdrowie psychiczne
5. Wyzwania i bariery wdrażania kultury wspierającej zdrowie psychiczne pracowników (m.in. rozproszona odpowiedzialność, brak strategii, opór kadry managerskiej, opór pracowników, działania pozorne) oraz sposoby pokonania ich.
6. Budowanie business case dla programu zdrowia psychicznego w miejscu pracy jako narzędzie do współpracy z Zarządem firmy.

wykłady i materiały edukacyjne do samodzielnej realizacji między zjazdami na platformie CBTedu (8 godzin dydaktycznych),

konsultacje indywidualne wspierające opracowanie Indywidualnego Planu Działania (2 godziny dydaktyczne).

Przerwy (dwie po 15 minut i jedna 30 min. w każdym dniu) nie są wliczane do czasu szkolenia

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe wspierających proces uczenia się, takie jak:

• materiały ćwiczeniowe
• prezentacje
• wykłady i materiały edukacyjne do samodzielnej realizacji między zjazdami na platformie CBTedu

1. Doświadczenie biznesowe co najmniej 3 lata.
2. Dodatkowo przydatne: doświadczenie w dziale HR, szkoleń i rozwoju talentów, coachingu, wspierania rozwoju pracowników.

Łączny czas trwania szkolenia wynosi:

• 150 godzin dydaktycznych (45 min.), co odpowiada 112,5 godziny zegarowej (60 minut)

8 godzin dydaktycznych szkolenia realizowanych jest poprzez platformę edukacyjną CBTedu

Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari),
• stabilne łącze internetowe
• sprawne słuchawki/głośniki
• dostęp do poczty elektronicznej w celu otrzymania dostępu do platformy