Inteligencja emocjonalna: zarządzanie stresem i emocjami - szkolenie
Inteligencja emocjonalna: zarządzanie stresem i emocjami - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób aktywnych zawodowo, które w pracy funkcjonują pod presją, podejmują odpowiedzialne decyzje oraz mierzą się z obciążeniem psychicznym. W szczególności do: kadry zarządzającej i liderów zespołów, pracowników obsługujących klientów i kontrahentów, specjalistów podejmujących decyzje w warunkach stresu, osób wykonujących pracę twórczą lub podlegającą ocenie, a także pracowników realizujących zadania rutynowe, narażonych na znużenie i wypalenie zawodowe.
Usługa adresowana jest również do osób doświadczających silnych emocji w pracy (np. napięcia, frustracji) oraz wykonujących zadania obarczone ryzykiem i wysoką odpowiedzialnością.
W szkoleniu mogą uczestniczyć także osoby z innych projektów, w tym uczestnicy projektu „Kierunek – Rozwój”.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników10
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do rozpoznawania i regulowania emocji oraz stresu w sytuacjach zawodowych. Uczestnik stosuje techniki zarządzania emocjami, identyfikuje stresory i dobiera adekwatne strategie działania. Wykorzystuje zasady inteligencji emocjonalnej w komunikacji oraz buduje odporność psychiczną w celu zwiększenia efektywności i jakości współpracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik rozpoznaje emocje oraz mechanizmy ich powstawania | uczestnik omawia proces powstawania emocji, uczestnik identyfikuje sygnały fizjologiczne towarzyszące emocjom, uczestnik nazywa emocje adekwatnie do sytuacji, uczestnik rozróżnia podstawowe mechanizmy obronne. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik stosuje techniki zarządzania emocjami i stresem | uczestnik identyfikuje źródła stresu i emocji w sytuacjach zawodowych, uczestnik dobiera adekwatne techniki regulacji emocji i napięcia, uczestnik modyfikuje przekonania wpływające na reakcje emocjonalne, uczestnik stosuje wybrane techniki (np. oddechowe, relaksacyjne) w sytuacjach symulowanych. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik wykorzystuje inteligencję emocjonalną w komunikacji | uczestnik stosuje zasady empatycznej komunikacji, uczestnik reaguje na emocje rozmówcy w sposób konstruktywny, uczestnik formułuje wypowiedzi uwzględniające własne emocje i potrzeby, uczestnik prowadzi rozmowę ukierunkowaną na rozwiązanie w sytuacji trudnej. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
- Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
- funkcje emocji i proces ich powstawania,
- rozpoznawanie emocji i sygnałów z ciała (fizjologia emocji),
- nazywanie emocji,
- mechanizmy obronne utrudniające regulację emocji,
- najczęstsze błędy w radzeniu sobie z emocjami.
- Zarządzanie emocjami
- praca z emocjami: złość, frustracja, smutek, strach,
- pozytywne aspekty trudnych emocji,
- identyfikacja źródeł emocji i poszukiwanie rozwiązań,
- modyfikacja przekonań i praca z nawykowymi myślami,
- radzenie sobie z poczuciem winy i wstydem,
- techniki regulacji napięcia i uwalniania emocji.
- Inteligencja emocjonalna w relacjach
- empatia w komunikacji zawodowej,
- reagowanie na emocje innych osób,
- kierowanie rozmowy w stronę rozwiązań,
- identyfikowanie potrzeb rozmówcy,
- konstruktywne wyrażanie emocji.
- Zarządzanie stresem – diagnoza
- pojęcie i proces powstawania stresu,
- teoria poliwagalna w praktyce,
- źródła stresu w pracy (presja, konflikty, odpowiedzialność),
- rozpoznawanie stresorów i pierwszych objawów stresu,
- skutki długotrwałego stresu.
- Zarządzanie stresem – działanie
- autodiagnoza stylu radzenia sobie ze stresem,
- strategie działania w sytuacjach trudnych,
- radzenie sobie z presją, konfliktem i odpowiedzialnością,
- oddzielanie życia zawodowego i prywatnego,
- zmiana reakcji stresowej na podejście zadaniowe.
- Budowanie odporności psychicznej
- czynniki wspierające odporność psychiczną,
- techniki oddechowe i relaksacyjne (m.in. trening Jacobsona),
- mindfulness i trening uważności,
- techniki obniżania napięcia i zwiększania energii,
- elementy neuropsychologii – kształtowanie pozytywnego nastawienia.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i opiera się na aktywnym udziale uczestników w ćwiczeniach rozwijających umiejętności zarządzania emocjami i stresem oraz komunikacji interpersonalnej. Uczestnicy biorą udział w zadaniach praktycznych, analizie własnych doświadczeń oraz symulacjach sytuacji zawodowych (np. trudne rozmowy, sytuacje stresowe).
W trakcie szkolenia wykorzystywane są ćwiczenia indywidualne i grupowe, elementy pracy z ciałem (np. techniki oddechowe), scenki oraz omówienia przypadków. Uczestnicy otrzymują informację zwrotną od trenera oraz – w wybranym zakresie – od innych uczestników.
Szkolenie obejmuje część teoretyczną oraz praktyczną, ukierunkowaną na rozwój konkretnych umiejętności, takich jak rozpoznawanie emocji, regulacja napięcia, radzenie sobie ze stresem oraz stosowanie zasad inteligencji emocjonalnej w relacjach zawodowych.
Do udziału w szkoleniu nie jest wymagane specjalistyczne przygotowanie ani wcześniejsze doświadczenie.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Rozwijanie inteligencji emocjonalnej | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Zarządzanie emocjami | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Lunch | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Inteligencja emocjonalna w relacjach | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Inteligencja emocjonalna w relacjach - ciąg dalszy | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 18-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Zarządzanie stresem – diagnoza | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Zarządzanie stresem – działanie | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Lunch | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Budowanie odporności psychicznej | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Budowanie odporności psychicznej - ciąg dalszy | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 990,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 990,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 124,38 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 124,38 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Monika Dąbrowska
Doświadczenie zdobywała jako Senior Communications Manager w międzynarodowej organizacji, gdzie wspierała realizację celów biznesowych oraz budowanie zaangażowania pracowników w Polsce i za granicą (m.in. Francja, Irlandia). Współpracowała z kadrą zarządzającą, doradzając w zakresie komunikacji, zarządzania zmianą oraz wzmacniania efektywności zespołów.
Specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji związanych z inteligencją emocjonalną, zarządzaniem stresem oraz komunikacją interpersonalną. W pracy szkoleniowej wykorzystuje narzędzia Insights Discovery oraz elementy programowania neurolingwistycznego, wspierając uczestników w budowaniu skuteczności osobistej i współpracy zespołowej.
Certyfikowana praktyczka Personal Agility System. Absolwentka studiów podyplomowych z zakresu Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim oraz programu „Persuasive Presentations” w Duarte Academy (USA).
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych wspierających proces uczenia się, obejmujących:
- drukowane materiały zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
- dostęp do platformy online zawierającej materiały szkoleniowe oraz prezentację.
Materiały umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz praktyczne zastosowanie omawianych narzędzi po zakończeniu usługi.
Podstawa prawna zwolnienia z VAT
Usługa szkoleniowa korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług.
Podział usługi na część teoretyczną i praktyczną
Szkolenie ma charakter praktyczny – 75% czasu stanowią zajęcia praktyczne (ćwiczenia, symulacje, analiza przypadków), natomiast 25% obejmuje część teoretyczną, wprowadzającą modele, narzędzia i koncepcje niezbędne do realizacji ćwiczeń.
Czas trwania usługi
Łączny czas trwania szkolenia wynosi:
- 16 godzin zegarowych (60 minut), co odpowiada ok. 21 godzinom dydaktycznym (45 minut).
Wskazany czas obejmuje zarówno realizację zajęć dydaktycznych, jak i przerwy organizacyjne, w tym przerwy kawowe oraz przerwę lunchową.
Warunki uczestnictwa
Warunek uczestnictwa
Uczestnik zobowiązany jest do udziału w co najmniej 80% czasu trwania usługi rozwojowej.
Niespełnienie tego warunku skutkuje brakiem możliwości uzyskania zaświadczenia potwierdzającego udział w szkoleniu.
Sposób potwierdzania frekwencji
Frekwencja uczestników potwierdzana jest na podstawie listy obecności podpisywanej przez uczestników w trakcie realizacji usługi.
Informacje dodatkowe
Gwarancja realizacji usługi
Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia wymaganej liczby uczestników Dostawca Usług zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji usługi lub jej odwołania.
Dodatkowe wsparcie dla uczestników
Uczestnicy otrzymują możliwość skorzystania z indywidualnej sesji rozwojowej (1:1) z trenerem w wymiarze 90 minut w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia oraz konsultacji telefonicznych wspierających wdrażanie zdobytych umiejętności w praktyce zawodowej.
Diagnoza potrzeb uczestników
Przed rozpoczęciem usługi trener kontaktuje się z uczestnikami w celu identyfikacji ich potrzeb i oczekiwań. Zebrane informacje służą dostosowaniu programu szkolenia do specyfiki grupy.
Więcej informacji:
https://4grow.pl/szkolenia/zarzadzanie-stresem-szkolenie-zarzadzanie-emocjami-szkolenie
Adres
Adres
Komunikacja miejska
Najbliższy przystanek: Wola-Ratusz
tramwaje: 10, 13, 15, 20, 23, 26
autobusy: 190, 171,157
Metro
Ratusz Arsenał – ok. 6 min komunikacją miejską
Rondo Daszyńskiego – ok. 10 min (komunikacja miejska + krótki spacer)
Rondo ONZ – ok. 8 min komunikacją miejską
Dworce kolejowe (ok. 12 min komunikacją miejską):
Warszawa Centralna
Warszawa Śródmieście WKD
Warszawa Ochota
Parking
W okolicy al. Solidarności dostępne są miejsca parkingowe w strefie miejskiej oraz parkingi prywatne.
Przykładowe lokalizacje:
parking Hotelu Ibis Warszawa Centrum (ok. 200 m od sali szkoleniowej)
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi