Szkolenie: Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu.

Kompetencja przeznaczona jest dla osób odpowiedzialnych za komunikację w przedsiębiorstwie, w szczególności dla pracowników działów marketingu, osób współpracujących z klientami i kontrahentami, menedżerów, właścicieli. Ponadto kompetencja będzie przydatna dla osób zajmujących się zakupami/zamówieniami w przedsiębiorstwie.

Kompetencja obejmuje umiejętności związane z analizowaniem przekazów marketingowych pod kątem rzetelności informacji odnoszących się do prośrodowiskowych aspektów produktów i usług, identyfikowaniem sygnałów ostrzegawczych, nieuczciwych praktyk przedsiębiorców i wykrywaniem naruszeń przepisów w tym zakresie oraz wiedzę na temat zjawiska greenwashingu oraz stosowanych technik i praktyk greenwashingu. Kompetencja obejmuje ponadto wiedzę na temat regulacji prawnych dotyczących greenwashingu oraz standardów działania w tym zakresie, roli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, sposobów przeciwdziałania greenwashingowi i strategii walki z greenwashingiem oraz umiejętności związane z realizowaniem działań z zakresu przeciwdziałania greenwashingowi.

Program szkolenia:

1. Wstęp do szkolenia.
2. MODUŁ 1: Identyfikacja działań firmy: realna transformacja czy greenwashing?
   • Definicje i rodzaje greenwashingu: klasyfikacja i terminologia (greenlighting, greencrowding, greenrinsing, itd.)
   • Rzetelna diagnoza działań firmy z perspektywy zrównoważonego rozwoju
   • Wskaźniki i narzędzia do oceny autentyczności strategii ESG
   • Porównanie deklaracji CSR/ESG z rzeczywistymi działaniami firm
   • Identyfikacja elementów komunikacji, które są nieadekwatne do rzeczywistych działań
3. MODUŁ 2: Greenwashing – rozpoznanie i mechanizmy działania
   • Psychologiczne mechanizmy percepcji „zielonych” komunikatów – dlaczego greenwashing działa
   • Przykłady greenwashingu w różnych branżach (moda, FMCG, technologie, energetyka, finanse)
   • Konsekwencje stosowania greenwashingu – reputacyjne, prawne, rynkowe
   • Analiza realnych przypadków z rynku (case study) – rozbiór komunikatów na czynniki pierwsze
4. MODUŁ 3: Projektowanie odpowiedzialnej komunikacji – jak unikać greenwashingu?
   • Budowanie transparentnych narracji marketingowych
   • Komunikacja oparta na faktach i danych – co i jak można mówić bez ryzyka?
   • Checklista odpowiedzialnej komunikacji środowiskowej
   • Przykłady dobrych praktyk i benchmarki rynkowe
   • Tworzenie „zielonych deklaracji” – zasady formułowania komunikatów bez ryzyka greenwashingu
5. MODUŁ 4: Strategie i procedury przeciwdziałania greenwashingowi
   • Rola polityki anty-greenwashingowej w firmie
   • Jak wdrażać mechanizmy kontrolne i systemy zgodności (compliance)
   • Procedury zgłaszania podejrzeń greenwashingu – wewnętrzne i zewnętrzne
   • Współpraca z działami prawnymi, zakupów, PR i ESG
   • Instytucje do zgłaszania naruszeń: UOKiK, Komisja Europejska, Rada Reklamy, EASA itp.
6. MODUŁ 5: Analiza i audyt komunikacji marketingowej w kontekście greenwashingu
   • Techniki identyfikacji ryzyk greenwashingowych w materiałach promocyjnych
   • Analiza języka i obrazów – identyfikacja tzw. „zielonych pułapek” (np. sugestywne grafiki, eko-słowa bez pokrycia)
   • Narzędzia i checklisty do oceny wiarygodności przekazów (np. Greenwashing Index, ISO 14021, EU Green Claims Toolbox)
   • Analiza przekazów z reklam, stron internetowych, opakowań – rozpoznanie manipulacji i ocena ryzyka
7. MODUŁ 6: Weryfikacja zgodności przekazów z rzeczywistością i dowodzenie prośrodowiskowych cech produktów
   • Co oznacza zgodność marketingu z rzeczywistością? – podejście dowodowe
   • Źródła i metody pozyskiwania danych potwierdzających cechy produktów i usług
   • Kryteria do identyfikacji niezgodności – mapa ryzyk i luk komunikacyjnych
   • Analiza konkretnych produktów i porównanie deklaracji z rzeczywistością
8. MODUŁ 7: Kontekst odpowiedzialnej komunikacji w zrównoważonym rozwoju
   • Ewolucja odpowiedzialnej komunikacji – od CSR do ESG
   • Znaczenie rzetelnej komunikacji w kontekście oczekiwań konsumentów, inwestorów i regulatorów
   • Obowiązki i odpowiedzialność komunikatorów w organizacji (różne perspektywy: marketing, PR, zakupy, zarząd)
   • Omówienie aktualnych trendów i przykładów „zielonej transformacji komunikacyjnej” w firmach (case studies)
9. MODUŁ 8: Ramy prawne i standardy odpowiedzialnej komunikacji
   • Przegląd kluczowych regulacji unijnych i krajowych dot. zrównoważonej komunikacji (m.in. dyrektywa dot. green claims, dyrektywa Omnibus, ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym)
   • Rola i uprawnienia UOKiK, Komisji Europejskiej i innych instytucji nadzorczych
   • Przepisy dotyczące oznaczeń, certyfikatów i deklaracji środowiskowych (m.in. ISO 14021, Ecolabel, GPP)
   • Zasady odpowiedzialnej reklamy i marketingu według kodeksów branżowych (m.in. ICC Advertising Code, Rada Reklamy)
10. MODUŁ 9: Certyfikaty, oznaczenia i znaki jakości – jak je interpretować i weryfikować?
    • Przegląd popularnych certyfikatów i oznaczeń środowiskowych (EU Ecolabel, FSC, Fairtrade, Carbon Trust itp.)
    • Jak odróżnić certyfikaty wiarygodne od greenwashowych? – omówienie kryteriów wiarygodności
    • Znaki „autorskie” i fałszywe certyfikaty – przykłady i metody identyfikacji
    • Narzędzia online do weryfikacji (bazy danych, raporty niezależnych instytucji)
    • Warsztat: analiza wybranych etykiet i oznaczeń – identyfikacja potencjalnych nadużyć
11. MODUŁ 10: Walidacja efektów uczenia się

• Test wiedzy teoretycznej
• Zadanie praktyczne – studium przypadku

Udział w szkolenie nie wymaga od uczestnika doświadczenia, zakresu zadań oraz wiedzy i umiejętności.

Zajęcia prowadzone w ramach szkolenia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Szkolenie składa się z części zarówno teoretycznej jak i praktycznej oraz case study.

Zajęcia prowadzone będą dla jednej grupy.

Usługa obejmuje 32 godzin zegarowe w tym:

• zajęcia teoretyczne: 13:00 h
• zajęcia praktyczne: 15:00 h
• przerwy: 4h w ciągu 4 dni szkoleniowych (1 godz. na dzień).

Przerwy oraz walidacja wliczają się w czas oraz koszt usługi.

Wybrane metody walidacji umożliwiają zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw).

Walidacja efektów uczenia się uczestników usługi odbędzie się za pośrednictwem zestawu pytań testowych, zaprojektowanych przez trenera usługi. Na koniec szkolenia osoba walidująca usługę rozda uczestnikom szkolenia test walidacyjny. Osoba walidująca dokona oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników na postawie klucza otrzymanego od trenera, następnie przekaże efekty walidacji. W kolejnym etapie walidacji osoba walidująca rozda uczestnikom formularze do studium przypadku przygotowane przez trenera usługi, zgodnie ze wskazanymi kryteriami i metodami walidacji. Osoba walidująca dokona oceny i weryfikacji formularzy. Trener nie będzie ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Usługa zostanie zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

• sala wykładowa spełniająca standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych, dostosowana do liczby uczestników usługi (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej),
• sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu,
• oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści oraz komunikację zdalną,
• rzutnik, ekran (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej),
• materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne lub tablice interaktywne typu Miro (w przypadku realizacji usługi w formie zdalnej lub hybrydowej),
• materiały dla uczestników usługi,
• dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji.

Walidacja efektów uczenia się uczestników usługi odbędzie się za pośrednictwem zestawu pytań testowych, zaprojektowanych przez trenera usługi. Na koniec szkolenia osoba walidująca usługę rozda uczestnikom szkolenia test walidacyjny. Osoba walidująca dokona oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników na postawie klucza otrzymanego od trenera, następnie przekaże efekty walidacji. W kolejnym etapie walidacji osoba walidująca rozda uczestnikom formularze do studium przypadku przygotowane przez trenera usługi, zgodnie ze wskazanymi kryteriami i metodami walidacji. Osoba walidująca dokona oceny i weryfikacji formularzy. Trener nie będzie ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Do zakończenia usługi rozwojowej wymagane jest minimum 80% obecności na zajęciach oraz pozytywny wynik procesu walidacji (test wiedzy i studium przypadku).

Usługa realizowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686). Usługa realizowana zgodnie z wymogami określonymi w wyżej wymienionym Rozporządzeniu oraz określonymi w niniejszej rekomendacji minimalnymi wymaganiami dotyczącymi usługi.

Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku (stawka VAT zw.): § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, oraz świadczenie usług i dostawa towarów ściśle z tymi usługami związane.