Unico Rozwój: Komunikacja w biznesie – szkolenie oparte na modelu DiSC

Dzień 1: Zrozumienie siebie i różnorodności

Moduł 1 – Wprowadzenie do zielonych kompetencji w komunikacji

• rola kompetencji społecznych w budowaniu zrównoważonego biznesu
• odpowiedzialność, etyka i świadomość w komunikacji
• ćwiczenia rozwijające empatię i uważność w rozmowie

Moduł 2 – Model DiSC – zrozum różnorodność

• cztery style zachowań: Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness
• test DiSC i analiza
• zrozumienie własnych mocnych stron i potencjalnych wyzwań komunikacyjnych

Dzień 2: Styl komunikacji w praktyce

Moduł 3 – Styl komunikacji w praktyce

• rozpoznawanie stylów rozmówców
• dostosowanie komunikatu, tonu i formy przekazu
• symulacje sytuacji biznesowych w czterech stylach DiSC

Dzień 3: Współpraca i komunikacja z klientem i w zespole

Moduł 4 – DiSC w pracy z klientem i w zespole – budowanie zaufania i współpracy

• strategie współpracy między różnymi stylami
• rozwiązywanie konfliktów i mediacja komunikacyjna
• ćwiczenia: „Trudna rozmowa w duchu DiSC”

Moduł 5 – Feedback i motywacja w czterech stylach

• konstruktywna informacja zwrotna
• język motywacji i uznania w zależności od stylu

Dzień 4: Plan wdrożenia – komunikacja w praktyce zawodowej

Moduł 6 – Plan wdrożenia – komunikacja w praktyce zawodowej

• tworzenie osobistego planu rozwoju
• komunikacja z klientem i zespołem w oparciu o DiSC
• podsumowanie

Walidacja efektów uczenia się

---

• Szkolenie prowadzone jest w grupach od 2 do 10 osób.
• Minimalna ilość uczestników potrzebna do realizacji usługi: 2 osoby
• Uczestnik posiada samodzielne stanowisko pracy.
• Warunkiem koniecznym do osiągnięcia celu szkolenia jest 100% frekwencja oraz zaangażowanie Uczestnika.
• Część praktyczna jest wykonywana na żywych modelkach pod okiem doświadczonego eksperta. Minimalna liczba modelek: 1.
• Usługa realizowana jest w 26 godzinach dydaktycznych (godzina dydaktyczna = 45 minut).
• Metoda weryfikacji obecności Uczestnika: eksport raportu logowań aplikacji Zoom.
• Zajęcia praktyczne: 6 godzin dydaktycznych / zajęcia teoretyczne: 20 godzin dydaktycznych
• Przerwy nie wliczają się do godzin usługi.
• Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny. Po zebraniu minimalnej liczby uczestników (2 osoby) termin zostanie uzgodniony, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb grupy.

Uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe przygotowane przez Unico Sp. z o.o.

Warunkiem realizacji szkolenia jest zebranie minimum 2 osób.

Termin szkolenia: Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie. Po zebraniu minimalnej liczby uczestników termin zostanie uzgodniony, aby jak najlepiej dopasować się do potrzeb grupy.

Jeżeli złożyłeś wniosek u Operatora, ale nie zapisałeś się na usługę, skontaktuj się z nami w celu rezerwacji. Bez wstępnej informacji nie dajemy gwarancji miejsca na usłudze.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, pod warunkiem że dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. W przypadku mniejszego wsparcia finansowego, do ceny netto usługi dodawany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku: Zwolnienie z podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity: Dz.U. z 2025 r. poz. 832).

Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa

• Platforma Zoom (https://zoom.us/)

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji

• Komputer, laptop lub tablet z dostępem do internetu.
• Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
• Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować uczestnik

• Minimalna prędkość łącza: 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

• System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android.
• Zainstalowana aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera.
• Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania, ale dostęp do aplikacji Zoom może poprawić jakość połączenia.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny do momentu zakończenia spotkania lub webinaru.

Zalecane parametry łącza internetowego

• Łącze internetowe o minimalnej przepustowości 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Dla grupowych połączeń wideo zalecane 1,0 Mb/s dla wideo wysokiej jakości i do 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Udostępnianie ekranu bez miniaturki wideo wymaga 50–75 kb/s, z miniaturką 50–150 kb/s. Audio VoIP: 60–80 kb/s, Zoom Phone: 60–100 kb/s.