Wymagania normy ISO 9001, zastosowanie w przedsiębiorstwach produkcyjnych i usługowych.
Wymagania normy ISO 9001, zastosowanie w przedsiębiorstwach produkcyjnych i usługowych.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Osoby zainteresowane zdobyciem wiedzy z interpretacji wymagań normy ISO 9001: 2015, Rozpoczynające pracę nad wdrażaniem, jak i z organizacji gdzie system już funkcjonuje. W zakresie wprowadzającym jak i aktualizującym.
Kadra zarządzająca, pracownicy szeregowi.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji18-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Nabycie przez uczestników kompleksowej wiedzy oraz praktycznych kompetencji w zakresie interpretacji wymagań normy ISO 9001:2015. Usługa przygotowuje do samodzielnego przekładania wymogów normy na codzienne operacje biznesowe, identyfikacji luk w systemie zarządzania jakością oraz wdrażania rozwiązań usprawniających, opartych na podejściu procesowym i zarządzaniu ryzykiem.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| czestnik charakteryzuje i interpretuje wymagania normy ISO 9001:2015, uwzględniając strukturę HLS oraz podejście procesowe w nowoczesnym zarządzaniu. | Uczestnik poprawnie wymienia i objaśnia znaczenie 7 zasad zarządzania jakością leżących u podstaw normy ISO 9001. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Uczestnik bezbłędnie przypisuje konkretne działania organizacyjne (np. przegląd zarządzania, audyt wewnętrzny) do odpowiednich etapów cyklu PDCA (Planuj-Wykonaj-Sprawdź-Działaj). | Test teoretyczny | |
| Uczestnik samodzielnie identyfikuje luki (analiza gap) w obecnym systemie zarządzania oraz przeprowadza ocenę ryzyk i szans dla kluczowych procesów w organizacji. | UUczestnik na podstawie opisu procesu (case study) identyfikuje minimum 3 luki (niezgodności) względem wymagań normy ISO 9001:2015. | Test teoretyczny |
| Uczestnik poprawnie wypełnia arkusz szacowania ryzyka dla wybranego procesu, określając prawdopodobieństwo, dotkliwość oraz proponując co najmniej jedno działanie mitygujące (ograniczające ryzyko). | Obserwacja w warunkach symulowanych | |
| Uczestnik wykazuje gotowość do promowania kultury jakości i ciągłego doskonalenia, biorąc odpowiedzialność za inicjowanie zmian optymalizujących procesy wewnątrz zespołu. | Uczestnik podczas symulacji rozmowy z pracownikiem potrafi sformułować co najmniej 3 argumenty uzasadniające korzyści biznesowe wynikające z przestrzegania procedur jakościowych. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Uczestnik wykazuje postawę proaktywną, zgłaszając podczas warsztatów co najmniej jedną autorską propozycję usprawnienia wybranego procesu w celu zwiększenia satysfakcji klienta. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Wprowadzenie i powitanie uczestników
2. Podstawowe pojęcia, terminy i definicje systemu zarządzania jakością.
3. Omówienie norm z serii ISO 9000.
4. Podejście procesowe – zarządzanie procesami w organizacji.
5. Podstawy zarządzania ryzykiem w organizacji.
6. ISO 9001:2015 struktura formalna normy, wyjaśnienia ogólne.
7. Wymagania ISO 9001:2015
a) Kontekst w jakim funkcjonuje organizacja,
b) Potrzeby i oczekiwania stron zainteresowanych,
c) Zakresu SZJ, mapa procesów
d) Przywództwo - Wiodąca rola kierownictwa, Polityka jakości, Role, odpowiedzialność i uprawnienia.
e) Planowanie – ryzyka i szanse, cele jakości, planowanie zmian.
f) Wsparcie - Zasoby, Kompetencje, Świadomość, Komunikacja, Udokumentowana informacja.
g) Działania operacyjne
- Planowanie i nadzór operacyjny,
- Wymagania odnośnie produktów i usług,
- Projektowanie produktów i usług,
- Nadzór nad dostarczanymi z zewnątrz procesami, produktami i usługami,
- Dostarczenie (realizacja) produktów i usług,
- Zwolnienie produktów i usług,
- Nadzór nad niezgodnymi wyjściami.
h) Ocena działań
- Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena,
- Audyt wewnętrzny,
- Przegląd zarządzania.
i) Ciągłe doskonalenie - Niezgodności i działania korygujące,
8. Podsumowanie
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 600,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 225,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 225,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Adam Górniak
IATF 16949, narzędzia jakościowe branży motoryzacyjnej
Opel Polska, TRW Braking Systems, Team Prevent, Alten, Sudhara.
Doktorat Politechnika Śl. Wydział Organizacji Produkcji i Zarządzania
Wyższe Politechnika Śląska, Inżynieria Materiałowa
Studium Pedagogiczne, Politechnika Śląska
od 2011 szkoli i wdraża systemy zarządzania według norm ISO 9001, 14001, 45001.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik dostaje materiały szkoleniowe, notatnik i długopis
Informacje dodatkowe
Uczestnicy otrzymają materiały drukowane.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi