Szkolenie: Komunikacja interpersonalna DISC i budowanie efektywnych relacji zawodowych
Szkolenie: Komunikacja interpersonalna DISC i budowanie efektywnych relacji zawodowych
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do pracowników firm, którzy mają bezpośredni kontakt z klientem lub współpracują w
zespołach wieloosobowych, w szczególności do osób zatrudnionych w obsłudze klienta, sprzedaży, doradztwie,
koordynacji kontaktu z klientem oraz na stanowiskach łączących komunikację z klientem z bieżącą współpracą
zespołową. Szkolenie jest przeznaczone dla osób chcących lepiej rozpoznawać style zachowań, skuteczniej
komunikować się z klientem i zespołem oraz trafniej identyfikować motywacje. Wymagany jest
podstawowy poziom zaawansowania. Uczestnik powinien posiadać co najmniej 3-miesięczne doświadczenie w pracy z
klientem lub wieloosobowym zespole oraz podstawową umiejętność komunikacji zawodowej.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji12-04-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi42
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usług Szkoleniowo– Rozwojowych PIFS SUS 3.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa „Szkolenie: Komunikacja interpersonalna DISC i budowanie efektywnych relacji zawodowych” przygotowuje do rozpoznawania stylów zachowań i motywacji zakupowych klienta, dopasowywania sposobu komunikacji do odbiorcy oraz stosowania technik sprzedaży komplementarnej w pracy z klientem i w zespole. Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie budował relacje, wzmacniał zaufanie klienta i skutecznie współpracował w środowisku zawodowym.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje model DISC oraz style zachowań występujące w pracy z klientem i w zespole. | rozróżnia założenia modelu DISC od innych modeli opisu zachowań, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wskazuje cechy charakterystyczne poszczególnych stylów zachowań według DISC, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| rozpoznaje różnice między stylami zachowań w kontekście współpracy i komunikacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Charakteryzuje motywacje zakupowe klienta oraz czynniki wpływające na decyzje zakupowe. | rozróżnia motywację emocjonalną, funkcjonalną i pozafunkcjonalną klienta, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wskazuje czynniki wpływające na decyzje zakupowe klienta, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| rozpoznaje przykłady motywacji zakupowych związanych z wygodą, ceną, jakością obsługi i rekomendacjami. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera sposób komunikacji do rozpoznanego stylu zachowania klienta lub współpracownika w opisanej sytuacji zawodowej. | identyfikuje styl zachowania na podstawie opisu sytuacji lub przykładu zachowania, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wybiera sposób komunikacji adekwatny do rozpoznanego stylu zachowania, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| uzasadnia dobór sposobu komunikacji w odniesieniu do przedstawionej sytuacji zawodowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera techniki sprzedaży komplementarnej do potrzeb i motywacji klienta w opisanej sytuacji zawodowej. | wskazuje technikę sprzedaży komplementarnej adekwatną do przedstawionej potrzeby klienta, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| wybiera propozycję uzupełniającej usługi lub produktu odpowiednią do sytuacji sprzedażowej, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| uzasadnia związek wybranego rozwiązania z motywacją zakupową klienta. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Rozpoznaje zasady komunikacji interpersonalnej wspierające budowanie zaufania klienta i współpracę w zespole. | wskazuje zachowania sprzyjające budowaniu zaufania w relacji z klientem, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozpoznaje reakcje wspierające współpracę i komunikację w zespole, | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| ocenia konsekwencje zachowań osłabiających zaufanie klienta lub współpracę zawodową. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Warunki osiągnięcia celu edukacyjnego
Dla osiągnięcia celu edukacyjnego uczestnik powinien posiadać co najmniej 3-miesięczne doświadczenie w pracy z
klientem oraz podstawową praktykę w zakresie komunikacji zawodowej. Konieczny jest aktywny udział w części
teoretycznej i praktycznej szkolenia, w tym w analizie przykładów, ćwiczeniach, zadaniach warsztatowych oraz pracy
na sytuacjach odnoszących się do kontaktu z klientem i współpracy zespołowej.
Szkolenie adresowane jest do osób pracujących z klientem oraz współpracujących w zespołach wieloosobowych, w
szczególności wykonujących zadania związane z obsługą klienta, sprzedażą, kontaktem handlowym, koordynacją
współpracy lub bieżącym wsparciem procesów wymagających komunikacji interpersonalnej.
Usługa skierowana jest do pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem, pracujących w zespołach wieloosobowych.
W szczególności do osób, które:
- odpowiadają za obsługę i kontakt z klientem,
- pełnią funkcje koordynacyjne, administracyjne lub wspierające w zespole,
- chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne, budować zaufanie i poczucie odpowiedzialności w zespole.
- Poziom zaawansowania: podstawowy — uczestnik posiada co najmniej 3-miesięczne doświadczenie w pracy z klientem lub wieloosobowym zespole.
Uczestnicy po ukończeniu usługi zostaną wyposażeni w kompetencje z zakresu sprzedaży, zrozumienia typologii osobowości i ich wpływu na dynamikę zespołu oraz prowadzenia efektywnej komunikacji interpersonalnej.
Uczestnicy nabędą kompetencje w rozpoznawaniu typów osobowości w środowisku pracy oraz stosowania technik komunikacyjnych, wzmacniając tym samym współpracę z klientami i w zespole.
Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC (180 minut zajęć teoretycznych, 240 minut zajęć praktycznych)
- Wprowadzenie do modeli osobowości i stylów zachowań
- Zachowania charakterystyczne dla każdego typu osobowości wg DISC
- Kombinacja stylów DISC, które współpracują ze sobą najbardziej efektywnie
- Budowanie relacji zespołowych opartych na różnych stylach działania
Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna i sprzedaż komplementarna (120 minut zajęć teoretycznych, 300 minut zajęć praktycznych)
- Techniki ułatwiające sprzedaż komplementarną
- Podstawowe elementy skutecznej komunikacji
- Zachowania i postawy wpływające na zaufanie klienta
Blok 1.3 – Motywacje zakupowe (150 minut zajęć teoretycznych, 240 minut zajęć praktycznych)
- Motywacje zakupowe oraz ich wpływ na decyzje zakupowe
- Cechy charakterystyczne motywacji emocjonalnej
- Cechy motywacji funkcjonalnej oraz pozafunkcjonalnej (w tym m.in. motywacje związane z wygodą, ceną, jakością obsługi czy rekomendacjami)
Blok 1.4. Walidacja: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (30 minut)
Walidacja efektów uczenia się realizowana jest po zakończeniu części kształcenia. Zastosowana zostanie metoda testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Test obejmuje wszystkie kryteria weryfikacji, warunkujące potwierdzenie osiągnięcia efektów uczenia się na poziomie wiedzy, umiejętności i postaw. Walidator nie bierze bezpośredniego udziału w usłudze - zgodnie ze stanowiskiem Departamentu EFS z dn. 19 czerwca 2024 r., nie zachodzi taka konieczność.
Test będzie prowadzony na platformie Zoom. Nie jest wymagane wgranie aplikacji do platformy. Link do testu jest wysłany do uczestników na zakończenie procesu kształcenia. Uczestnicy samodzielnie wypełniają test teoretyczny, a po przesłaniu wyników automatycznie uzyskują wynik z przeprowadzonej walidacji. Trener nie ingeruje w jakikolwiek sposób w proces wypełniania testu przez uczestników, ani na osiągnięty przez nich wynik.
Uczestnicy zobowiązani są posiadać we własnym zakresie telefon komórkowy, laptop lub inny sprzęt elektroniczny z dostępem do internetu, na którym będą mieli możliwość wypełnienia testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.
Celem łatwiejszego przyswojenia materiału zachęcamy uczestników do samodzielnego zapoznania się z ogólnodostępną literaturą przedmiotu z zakresu sprzedaży, stylów zachowań w zespole i komunikacji. Uczestnicy mogą dodatkowo skorzystać z bezpłatnych szkoleń dostępnych na stronie PARP, celem uporządkowania podstaw teoretycznych przed usługą, ale również celem utrwalenia nabytych już kompetencji po usłudze: https://www.parp.gov.pl/component/site/site/kursy-online
- 1h szkolenia = 45 min
- zaplanowano co najmniej 1 przerwę każdego dnia - przerwy są wliczane do czasu trwania i kosztu usługi
- walidacja jest wliczona do czasu trwania i kosztu usługi
- usługa prowadzona jest w formie warsztatowej
- zastosowane metody i techniki pracy: warsztaty, burza mózgów, dyskusje, inscenizacje, praca indywidualna, praca w grupach, praca z narzędziami, wykład i inne
- Usługa trwa 32h dydaktycznych, w tym:
Liczba godzin teoretycznych: 10h = 450 minut
Liczba godzin praktycznych: 17,33h = 780 minut
Czas walidacji: 0,66h = 30 minut
Przerwy wliczone w czas trwania szkolenia: 4h = 180 minut
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 36 Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 36 Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 11:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:10 | Godzina zakończenia 11:20 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 36 Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:20 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 36 Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:20 | Godzina zakończenia 14:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:50 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 36 Blok 1.1 – Typologia zachowań DISC | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 13-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 36 Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 36 Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 11:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:10 | Godzina zakończenia 11:20 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 36 Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:20 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 36 Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:20 | Godzina zakończenia 14:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:50 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 36 Blok 1.2 – Komunikacja interpersonalna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 14-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 36 Blok 1.3 – Sprzedaż komplementarna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 36 Blok 1.3 – Sprzedaż komplementarna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 11:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:10 | Godzina zakończenia 11:20 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 36 Blok 1.3 – Sprzedaż komplementarna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:20 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 36 Blok 1.3 – Sprzedaż komplementarna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:20 | Godzina zakończenia 14:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:50 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 36 Blok 1.3 – Sprzedaż komplementarna | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 15-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 36 Blok 1.4 – Motywacje zakupowe klienta | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 09:40 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 36 Blok 1.4 – Motywacje zakupowe klienta | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:40 | Godzina zakończenia 11:10 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:10 | Godzina zakończenia 11:20 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 36 Blok 1.4 – Motywacje zakupowe klienta | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:20 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:20 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 36 Blok 1.4 – Motywacje zakupowe klienta | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:20 | Godzina zakończenia 14:50 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 35 z 36 Przerwa | Prowadzący Piotr Kozak | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:50 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 36 z 36 Blok 1.5. Walidacja: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 16-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 8 265,60 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 6 720,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 196,80 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 160,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Piotr Kozak
modelu DISC, w relacjach zawodowych. Specjalizuje się w rozwijaniu kompetencji negocjacyjnych, doradczych oraz
komunikacyjnych zespołów pracujących z klientem. Posiada doświadczenie szkoleniowe i zawodowe zgodne z
zakresem usługi. Osoba prowadząca usługę ma doświadczenie zgodne z tematyką usługi zdobyte w ostatnich 5
latach przed publikacją usługi.
Karolina Śliwińska
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Na życzenie uczestnika dostawca usługi dostarczy materiały zapewniające dostępność.
Informacje dodatkowe
Zwolnienie usług szkoleniowych dla usług dofinansowanych co najmniej 70% na podstawie § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U.z2013r. Nr 73, poz. 1722).
Zgodnie ze standardem usług zdalnych dostawca zapewnia wsparcie techniczne dla uczestników.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule zdalnej w czasie rzeczywistym:
- Komputer stacjonarny, notebook lub telefon wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową zobsługą HTML5.
- Monitor o rozdzielczości FullHD.
- Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s.
- Platforma komunikacji – Zoom
- Link do szkolenia jest ważny w trakcie trwania całej usługi szkoleniowej
Dla komputera / laptopa:
- System operacyjny: Windows 10 lub nowszy, macOS 10.13 lub nowszy, dystrybucja Linux obsługująca Zoom
- Procesor: dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy)
- Pamięć RAM: minimum 4 GB (zalecane 8 GB lub więcej)
- Przeglądarka internetowa (do dołączenia przez link): najnowsza wersja Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari
Dla urządzeń mobilnych (smartfon / tablet):
- iOS: iPadOS 13 lub nowszy, iPhone 8 lub nowszy (z iOS 13+)
- Android: wersja 5.0x lub nowsza
Połączenie internetowe:
- Minimalna prędkość pobierania: 3,0 Mb/s
- Minimalna prędkość wysyłania: 3,0 Mb/s
- Zalecane stabilne łącze (kabel Wi-Fi lub LAN) – połączenie mobilne (4G/5G) dopuszczalne tylko przy dobrej jakości sygnału
Sprzęt dodatkowy (zalecany):
- Kamera internetowa (wbudowana lub zewnętrzna) o rozdzielczości minimum 720p
- Mikrofon i głośniki / słuchawki z mikrofonem
- Drugi monitor (opcjonalnie) – ułatwia pracę z materiałami i breakout rooms
Oprogramowanie:
- Najnowsza wersja aplikacji Zoom Desktop Client lub dołączenie przez przeglądarkę (nie wymaga instalacji, ale instalacja aplikacji zalecana dla pełnej funkcjonalności – breakout rooms, ankiety, tablice)