DISC w komunikacji. Komunikacja, która działa - rozwój umiejętności interpersonalnych w praktyce.
DISC w komunikacji. Komunikacja, która działa - rozwój umiejętności interpersonalnych w praktyce.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne oraz lepiej rozumieć style zachowań i sposób funkcjonowania innych ludzi w środowisku zawodowym. Program dedykowany jest szczególnie osobom pracującym w zespołach, których efektywność zależy od jakości współpracy i relacji interpersonalnych.
Szkolenie będzie szczególnie wartościowe dla osób, które chcą zwiększyć skuteczność komunikacji, lepiej rozumieć różnice w stylach zachowania oraz budować bardziej efektywne i oparte na zaufaniu relacje w pracy.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji24-04-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi11
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Uczestnik rozwinie umiejętność rozpoznawania stylów komunikacji DISC oraz skutecznego dostosowywania swojego przekazu do rozmówcy, z zachowaniem asertywnej postawy. Nabędzie praktyczne kompetencje w budowaniu odporności psychicznej poprzez komunikację opartą na wartościach, zastosowanie Pętli Coachingowej i świadome reagowanie na różne style zachowań w relacjach zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Identyfikuje style zachowań w modelu DISC oraz ich wpływ na sposób komunikowania się w zespole. | Uczestnik: • charakteryzuje cztery style DISC (D, I, S, C) w kontekście komunikacji, motywacji i reakcji na stres, • analizuje wpływ własnego stylu komunikacji na relacje interpersonalne, • rozróżnia typowe zachowania i sygnały charakterystyczne dla poszczególnych stylów DISC. | Test teoretyczny |
| Wyjaśnia zasady dopasowywania komunikatu do stylu rozmówcy oraz znaczenie asertywności w relacjach zawodowych | Uczestnik: • opisuje potrzeby komunikacyjne poszczególnych stylów DISC, • uzasadnia znaczenie elastyczności i dopasowania komunikatu w relacjach zawodowych, • charakteryzuje zasady i techniki asertywnej komunikacji (Komunikat JA, Zdarta Płyta). | Test teoretyczny |
| Stosuje model DISC do rozpoznawania stylu komunikacji rozmówcy w sytuacjach zawodowych. | Uczestnik: • analizuje wypowiedzi i zachowania rozmówcy w celu określenia jego stylu, • dopasowuje ton, słownictwo i formę wypowiedzi do rozpoznanego stylu DISC, • ocenia skuteczność własnej komunikacji na podstawie informacji zwrotnej. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Adaptuje komunikaty do stylu rozmówcy z wykorzystaniem elementów Pętli Coachingowej. Kryteria weryfikacji: | Uczestnik: • formułuje pytania coachingowe adekwatne do stylu DISC rozmówcy, • wykorzystuje techniki aktywnego słuchania i parafrazy w rozmowie, • stosuje informacje zwrotne wspierające współpracę i zaangażowanie rozmówcy | Analiza dowodów i deklaracji |
| Stosuje asertywne techniki komunikacyjne w sytuacjach konfliktowych i negocjacyjnych | Uczestnik: • konstruuje komunikaty asertywne oparte na własnych potrzebach i wartościach, • odmawia w sposób zachowujący szacunek dla rozmówcy, • rozpoznaje i reaguje na zachowania agresywne i uległe. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Formułuje indywidualny plan rozwoju w zakresie komunikacji i asertywności | Uczestnik: • opracowuje plan działań w formule SMART, • określa konkretne sposoby wdrożenia nowych umiejętności komunikacyjnych, • planuje kroki służące utrzymaniu odporności psychicznej w komunikacji zawodowej. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Buduje relacje oparte na zrozumieniu różnorodności stylów zachowań i komunikacji. | Uczestnik: • wykazuje otwartość na różne style komunikacyjne, • respektuje indywidualne preferencje rozmówców, • współtworzy atmosferę zaufania i wzajemnego szacunku w zespole | Analiza dowodów i deklaracji |
| Przyjmuje postawę asertywną i odpowiedzialną w kontaktach zawodowych | Uczestnik: • reaguje w sposób konstruktywny na krytykę i stres, • utrzymuje równowagę między własnymi potrzebami a potrzebami innych, • wspiera kulturę komunikacji opartą na współpracy i odpowiedzialności. | Analiza dowodów i deklaracji |
| Wdraża zasady komunikacji wspierające efektywną współpracę w zespole | Uczestnik: • uczestniczy w opracowaniu zespołowych zasad komunikacji („Asertywny Dekalog Komunikacji”), • formułuje rekomendacje dotyczące poprawy komunikacji w miejscu pracy, • stosuje w praktyce wypracowane zasady i udziela konstruktywnego feedbacku | Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą rozwijać swoje kompetencje komunikacyjne oraz lepiej rozumieć style zachowań i sposób funkcjonowania innych ludzi w środowisku zawodowym. Program dedykowany jest szczególnie osobom pracującym w zespołach, których efektywność zależy od jakości współpracy i relacji interpersonalnych.
Szkolenie będzie szczególnie wartościowe dla osób, które chcą zwiększyć skuteczność komunikacji, lepiej rozumieć różnice w stylach zachowania oraz budować bardziej efektywne i oparte na zaufaniu relacje w pracy.
Uczestnik rozwinie umiejętność rozpoznawania stylów komunikacji DISC oraz skutecznego dostosowywania swojego przekazu do rozmówcy, z zachowaniem asertywnej postawy. Nabędzie praktyczne kompetencje w budowaniu odporności psychicznej poprzez komunikację opartą na wartościach, zastosowanie Pętli Coachingowej i świadome reagowanie na różne style zachowań w relacjach zawodowych.
Ramowy program usługi:
Wprowadzenie i Podstawy DISC
- Cele, zasady, agenda.
- DISC i Ja: Krótka analiza profilów.
- Praca w parach: dyskusja na temat wpływu własnego stylu na relacje.
- Ćwiczenie: Rozpoznawanie Stylów
- Mini-case studies i scenki (słowa kluczowe, ton głosu) do szybkiego rozpoznawania stylu rozmówcy.
Rozpoznawanie Stylów i Adaptacja Komunikacji
- Potrzeby Komunikacyjne Stylów : Prezentacja i analiza tabeli: Co motywuje D/I/S/C do słuchania? Czego unikać?
- Symulacje: Komunikowanie się z...: Trójki (A: DISC, B: Komunikuje, C: Obserwuje). Osoba B ćwiczy zadawanie pytań / odzwierciedlanie (Pętla Coachingowa), dostosowując się do stylu A.
- Debriefing : Analiza, jakie elementy komunikacji były kluczowe dla danego stylu (np. precyzja dla C, relacja dla S).
Gra "Małpi Dzień" i Asertywna Postawa
- Wprowadzenie do Gry: Zasady, cel (focus na: asertywne prośby i odmowy).
- Rozgrywka : Gracze (pracownicy ZOO) negocjują przekazanie obowiązków. Trener obserwuje dynamikę: kto jest uległy, kto agresywny, kto asertywny.
- Wstępny Debriefing : Omówienie: Co utrudniło asertywną postawę? Jak reagowali poszczególne style DISC?
Asertywność: Wartości i Zasady Komunikacji
- Ćwiczenie: Karty Wartości i budowanie odporności psychicznej Wybór i omówienie 3 kluczowych wartości i jak dbać o swóją odporność poprzez trzymanie sie swoich wartośic Dyskusja, jak nieasertywna komunikacja narusza te wartości (motywacja do zmiany).
- Asertywne Techniki : Prezentacja Komunikatu JA, Zdartej Płyty. Ćwiczenie w parach (połączenie z wynikami "Małpiego Dnia").
- Zasady Komunikacji: Grupa wypracowuje "Asertywny Dekalog Komunikacji" uwzględniający DISC i wnioski z gry.
Podsumowanie i Plan Działania
Action plan: Każdy uczestnik indywidualnie zapisuje 3 konkretne, mierzalne kroki (SMART), które podejmie, by: 1. Lepiej rozpoznawać styl DISC. 2. Asertywnie powiedzieć "nie" i jak tym samym zadbać o swoją odpornośc psychiczna w komunikacji 3. Zastosować element Pętli Coachingowej
Walidacja efektów szkolenia
Warunki organizacyjne:
1. Sala przystosowana do poprowadzenia szkolenia w grupie do 20 osób.
2. Stoły i krzesła odpowiednie do przeprowadzenia szkolenia w grupie do 20 osób
3. Ekran, rzutnik, laptop do przeprowadzenia prezentacji podczas szkolenia
4. Wi Fi
5. Podział na grupy w trakcie zajęć przeprowadzane będą podziały uczestników na grupy. Podział stosowany będzie w zależności od charakteru ćwiczenia. Ćwiczenia obejmują pracę samodzielna uczestników szkolenia, pracę w parach oraz pracę w grupach maksymalnie 3 osobowych. Uczestnicy dostaną materiały w formie papierowej do realizacji zadanych ćwiczeń.
Ilość godzin: 11 godzin dydaktycznych w sumie.
Warunki do spełnienia przez uczestników: brak
Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia.
Część teoretyczna szkolenia obejmuje: 3 godzin dydaktycznych
Część praktyczna szkolenia obejmuje: 7 godzin dydaktycznych
Przerwy nie wliczają się w czas trwania szkolenia.
Warunki do spełnienia przez uczestników szkolenia : Brak
Szkolenie przeprowadzone będzie w formie stacjonarnej
Walidacja przeprowadzona zostanie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym
Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych
Godzina dydaktyczna: 45 minut.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 9 Wprowadzenie i Podstawy DISC | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 9 Rozpoznawanie Stylów i Adaptacja Komunikacji | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 9 Przerwa | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:10 | Liczba godzin 00:10 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 9 Rozpoznawanie Stylów i Adaptacja Komunikacji C.D | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:10 | Godzina zakończenia 12:40 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 9 Gra "Małpi Dzień" i Asertywna Postawa | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:40 | Godzina zakończenia 13:10 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 9 Przerwa | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:10 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 9 Gra "Małpi Dzień" i Asertywna Postawa | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 9 Asertywność: Wartości i Zasady Komunikacji | Prowadzący Karolina Ćwirko | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 9 Walidacja efektów szkolenia | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 26-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:45 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 620,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 620,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 238,18 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 238,18 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Karolina Ćwirko
Jako Partner szkoleniowy, koncentruje się na dostarczaniu rozwiązań, które bezpośrednio przekładają się na wyniki biznesowe Klientów:
• Rozwój Przywództwa: Projektuje i prowadzi programy dla Liderów, ze szczególnym uwzględnieniem coachingowego stylu zarządzania, skutecznego delegowania, zarządzania konfliktem oraz zaawansowanych technik feedbacku opartego na celach biznesowych.
• Efektywność HR i Talent Management: Wspiera działy HR i Managerów w optymalizacji procesów – od profesjonalnej rekrutacji (w tym aspekty RODO i narzędzia selekcji) i zarządzania talentami, po wdrożenie efektywnych systemów ocen pracowniczych i onboardingu.
• Kultura i Komunikacja Zespołowa: Specjalista w budowaniu wysokiej kultury współpracy i efektywnej komunikacji z wykorzystaniem narzędzi diagnozy behawioralnej DISC, zwiększając świadomość i asertywność w zespole.
Wykształcenie:
• WSP TWP w Warszawie -Doradztwo zawodowe-
• Grupa SET- Coaching biznesowy- certyfikacja
• Konsultant DISC- certyfikacja
• Zachodniopomorska Szkoła Biznesu-Prawo Pracy i ubezpieczeń
• Uniwersytet Meritum- student Psychologii Klinicznej pięcioletnich st. magisterskich
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Autorskie skrypty i materiały szkoleniowe;
Raport z indywidualnego badania stylu komunikacji DISC Fundamental for Adults
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
1. Informacja dotycząca uwzględniania podatku VAT: zwolnienie z VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983) lub na podstawie art. 113 ust. 1 o podatku od towarów i usług: "Sprzedawca zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług".
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi