Akademia skutecznego handlowca - szkolenie.
Akademia skutecznego handlowca - szkolenie.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
- handlowcy,
- key account managerowie,
- liderzy zespołów,
- managerowie,
- osoby prowadzące prezentacje sprzedażowe, wystąpienia przed klientami, zarządem lub większą publicznością.
- Minimalna liczba uczestników12
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji04-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi68
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
• Zdobycie kompetencji wystąpień publicznych – struktura, język, mowa ciała• Skuteczne i ustrukturyzowane wizyty handlowe, diagnoza potrzeb klienta.
• Dopasowana oferta i negocjacje handlowe, przeciwdziałanie manipulacjom
• Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych i motywacji klienta i dostosowywanie własnej komunikacji i argumentacji
• Analiza wyzwań i projektowanie rozwiązań.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Panuje nad tremą i emocjami. | Rozumie mechanizm powstawania tremy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna techniki regulacyjne takie jak: racjonalizacja przekonań blokujących, techniki oddechowa i posturalne, wizualizacja. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Stosuje zasady tworzenia spójnej prezentacji publicznej. | Wyróżnia elementy triady retorycznej : struktura logiczna (logos), wiarygodność mówcy (ethos), angażowanie emocji (pathos). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wie jak stosować techniki filtrowania uwagi słuchaczy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Wykorzystuje zasady klarownego budowania komunikatów. | Zna przykłady prawidłowego zastosowania zasad. Identyfikuje najczęstsze błędy w zakresie klarownego budowania komunikatów. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Stosuje zasady emisji głosu. | Umiejętnie ocenia wpływ stosowania metod emisji głosu na proces komunikacji i wywieranie wpływu na słuchaczy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wykorzystuje zasady wspierania treści spójną mową ciała. | Prawidłowo dobiera techniki mowy ciała do treści. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Radzi sobie z trudnymi sytuacjami. | Rozpoznaje trudne sytuacje. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Prawidłowo dobiera adekwatne rozwiązania. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Stosuje typy wizyt handlowych. | Rozróżnia typy i cele różnych wizyt handlowych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Sprawnie przygotowuje się do wizyty handlowej. | Zna kluczowe elementy dobrego przygotowania się do wizyty handlowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Aktywuje kolejne etapy rozmowy handlowej. | Zna standardowe etapy spotkania handlowego. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Diagnozuje potrzeby klienta. | Zna zasady aktywnego słuchania. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Diagnozuje dostarczaną wartość. | Rozróżnia wartość wynikającą z oferowanej usługi lub produktu od tej wynikającej z obsługi przed i po sprzedażowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna 5 etapowy proces „elewator offer”. | Zna poszczególne etapy złożenia „elewator offer. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Sprawnie pracuje z obiekcjami klienta. | Definiuje sposób identyfikacji rzeczywistej przyczyny obiekcji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna modele: ARO, LAARC, Feel–Felt–Found, oraz strukturę odpowiedzi na obiekcję. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Potrafi zamknąć wizytę handlową i follow -up. | Zna sygnały gotowości klienta i techniki zamknięcia. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna znaczenie konkretyzowania ustaleń. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Stosuje podstawowe pojęcia związane z negocjacjami. | Rozumie podstawowe pojęcia związane z negocjacjami. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Stosuje taktyki negocjacyjne. | Rozróżnia taktyki negocjacyjne i ich skuteczność | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wie, jak rozpoznać manipulację ze strony klienta i jak jej przeciwdziałać. | Zna rodzaje manipulacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna zasady zapobiegania manipulacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Stosuje psychologię negocjacji. | Wskazuje zastosowanie mechanizmu kotwicy cenowej i sytuacje wskazujące na awersję do straty oraz chęć zysku. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Posługuje się strategią ustępstw. | Potrafi wskazać prawidłowo zastosowaną zasadę warunkowości. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Zna 4 podstawowe style komunikacji. | Rozpoznaje charakterystyczne cechy typów komunikacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wskazuje różnice między typami komunikacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Zna 7 podstawowych motywatorów działania (według NLP). | Stosuje 7 kluczowych motywatorów wyróżnianych przez neurolingwistykę. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje style komunikacji rozmówcy. | Rozpoznaje cztery style komunikacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dopasowuje sposoby komunikacji do stylu i motywacji rozmówcy. | Identyfikuje poprawne sposoby dostosowania komunikacji do czterech stylów komunikacyjnych modelu DISC. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Potrafi budować relacje i zaufanie. | Zna czynniki wpływające na budowanie efektywnych relacji opartych na zaufaniu. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Sprawnie radzi sobie z trudnymi zachwianiami rozmówcy. | Zna metody radzenia sobie z trudnymi zachowaniami rozmówcy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Potrafi stosować model Ishikawy (modelu ryby). | Definiuje kolejne etapy analizy problemu zgodnie z modelem ishikawy. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
DZIEŃ I – Fundamenty skutecznego wystąpienia cz.1.
- Wprowadzenie i integracja
- Teoria: Psychologia wystąpień publicznych: trema, techniki regulacja: mechanizm stresu i jego wpływ na komunikację, różnica między stresem mobilizującym a paraliżującym, przekonania blokujące, techniki regulacji emocji (oddech przeponowy, postawa, wizualizacja).
- Teoria: Struktura wystąpienia: struktura logiczna (logos), wiarygodność mówcy (ethos), angażowanie emocji (pathos), techniki filtrowania uwagi słuchaczy, model 3 punktów, konstrukcja mocnego otwarcia i zamknięcia.
- Teoria: klarowność i siła przekazu: jedna myśl = jeden komunikat, jedno zdanie = jedna idea, jedno wystąpienie = maksymalnie 3 główne tezy, błędy (dygresje, nadmiar wątków, język
- Praktyka - Warsztat praktyczny – prezentacje warsztatowe – każdy uczestnik 5 minut
DZIEŃ II – Fundamenty skutecznego wystąpienia cz.2.
- Teoria i ćwiczenia: emisja głosu – oddech przeponowy, kontrola napięcia, stabilność brzmienia, wpływ oddechu na tempo i emocje, tempo i pauza jako narzędzie wpływu, modulacja i akcentowanie, artykulacja i wyrazistość,
- Teoria: Mowa ciała – postawa i stabilność na scenie, kontakt wzrokowy, gesty jako wzmocnienie treści, spójność werbalno-niewerbalna, zarządzanie przestrzenią
- Teoria: trudne sytuacje – pytania z sali, obiekcje i krytyka, utrata wątku, zakłócenia zewnętrzne, presja emocjonalna
- Praktyka: prezentacje warsztatowe – każdy uczestnik 10 minut
DZIEŃ III – Wizyty handlowe cz.1.
- Teoria: Typy i role wizyt handlowych w procesie sprzedaży - typy i cele różnych wizyt handlowych: prospectingowa, diagnostyczna, ofertowa (prezentacyjna), negocjacyjna, domykająca, posprzedażowa, relacyjna
- Teoria: Przebieg typowej wizyty handlowej - standardowe etapy spotkania handlowego: otwarcie, ustalenie kontekstu, diagnoza potrzeb, prezentacja rozwiązania, praca z obiekcjami, zamknięcie, follow-up
- Teoria: Przygotowanie do wizyty handlowej - elementy dobrego przygotowania się do wizyty handlowej: analiza potencjału klienta, hipoteza biznesowa spotkania, definiowanie celu spotkania (SMART), plan pytań i scenariusz rozmowy
- Praktyka: umiejętność zadawania pytań – pytania w górę, pytania w dół
- Teoria: Diagnoza potrzeb klienta –aktywne słuchanie: zadawanie pytań otwartych, sytuacyjnych, problemowych, znaczenie parafrazy i filtrów
- Teoria: Diagnoza dostarczanej wartości – wartość związana z produktem lub usługą, wartość związana z obsługą przed i posprzedażową, substytuty, otoczenie konkurencyjne, ustalenie wartości dla klienta
DZIEŃ IV – Wizyty handlowe cz.2.
- Teoria: "Elevator offer" i prezentacja oferty – pięć etapów składania „elevator offer”: 1) diagnoza potrzeb klienta, 2) analiza przynoszonej wartości, 3) parowanie potrzeb z wartościami, 4) złożenie „elewator offer”, 5) przedstawienie pełnej oferty lub powrót do 1 etapu.
- Teoria: praca z obiekcjami klienta - Identyfikacja rzeczywistej przyczyny obiekcji, modele: ARO, LAARC, Feel–Felt–Found, Struktura odpowiedzi na obiekcję
- Teoria: zamknięcie wizyty handlowej i follow-up – rozpoznanie sygnałów gotowości klienta, techniki zamknięcia (podsumowujące, alternatywne, warunkowe), konkretyzowanie ustaleń (co, kto, kiedy, za ile), notatka, mail, plan kolejnej wizyty
- Praktyka: scenki sprzedażowe – 10 minut każdy uczestnik, plus feedback
DZIEŃ V - Negocjacje
- Teoria: Fundamenty negocjacji – pozycja vs interes, BATNA i ZOPA, przygotowanie do negocjacji, siła informacji i asymetria danych, negocjacje jako proces, nie wydarzenie
- Teoria: Taktyki negocjacyjne klientów – kotwiczenie cenowe, presja czasu, porównanie z konkurencją, „salami” i stopniowe dokładanie żądań, dobry-zły policjant
- Teoria: Manipulacja i sposoby przeciwdziałania – twarda taktyka vs manipulacja, techniki wywierania presji emocjonalnej (wina, strach, autorytet), przeciwdziałanie manipulacji,
- Teoria: Psychologia negocjacji – efekt kotwicy cenowej, awersja do straty vs chęć zysku, rola ciszy i pauzy jako narzędzia presji, percepcja sprawiedliwości i potrzeba „wygranej”, emocje jako czynnik decyzyjny
- Teoria: strategia ustępstw – zasada warunkowości, plan ustępstw przed negocjacją, pakietowanie elementów oferty, czerwone linie (czego nie negocjuję)
- Praktyka: Negocjacje w praktyce
DZIEŃ VI – Komunikacja i wpływ cz.1.
- Teoria: Czym jest komunikacja – komunikacja jako proces, komunikacja werbalna i niewerbalna, filtry percepcyjne i interpretacja komunikatu, intencje vs efekt
- Teoria: Różne style komunikacji i różne motywatory – pieniądze/bezpieczeństwo finansowe, uznanie/status/prestiż, rozwój, wpływ/władza, bezpieczeństwo, relacje/przynależność, wolność/autonomia
- Teoria: Model DISC
- Praktyka: badanie własnego stylu komunikacji
- Teoria: identyfikowanie stylu komunikacji rozmówcy
- Praktyka: identyfikowanie stylu komunikacji rozmówcy
DZIEŃ VII – Komunikacja i wpływ cz.2.
- Teoria: Dopasowanie komunikacji do stylu i motywacji rozmówcy – tempo i struktura, argumenty, poziom szczegółowości,
- Teoria: Budowanie relacji i zaufania – wiarygodność (kompetencja + spójność + intencja), aktywne słuchanie, kontraktowanie oczekiwań i transparentność ustaleń
- Teoria: Trudne zachowania rozmówcy – agresja i dominacja, bierność i unikanie decyzji, nadmierna analiza danych i odkładanie decyzji, manipulacje, regulacja własnych emocji w trudnej sytuacji
- Praktyka: Dopasowanie komunikacji do stylu i motywacji klienta
DZIEŃ VIII – systemowa analiza przyczyn problemu
- Teoria: wprowadzenie do modelu ishikawy - zdefiniowanie problemu, wybór głównych kategorii przyczyn, generowanie przyczyn drugiego i trzeciego stopnia, rankowanie przyczyn,
- Praktyka: Analiza wspólna przykładowego problemu
- Praktyka: praca w grupach nad realnymi wyzwaniami
- Teoria: tworzenie action planów i map ryzyk
Walidacja – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie – przeprowadzi Jacek Stanisław Malinowski.
Przerwy są wliczane do czasu trwania usługi. 1 godzina zegarowa = 1 godzina szkoleniowa.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 71 Wprowadzenie | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 71 Psychologia wystąpień publicznych: trema, techniki regulacji. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 71 Struktura wystąpienia. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 71 Przerwa obiadowa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 71 Klarowność i siła przekazu. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 71 Prezentacje warsztatowe. 5 minut każdy uczestnik. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 06-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 71 Emisja głosu. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 71 Mowa ciała. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 71 Trudne sytuacje. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 71 Prezentacje finałowe- 10 minut każdy. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 71 Prezentacje finałowe -10 minut każdy. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 71 Podsumowanie i call to action. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 07-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 71 Typy i role wizyt handlowych w procesie sprzedaży. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 71 Przebieg wizyty handlowej. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 71 Przygotowanie do wizyty handlowej. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 71 Aktywne słuchanie- pytania w górę, pytania w dół. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 71 Diagnoza potrzeb klienta. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 71 Diagnoza dostarczonej wartości. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 71 "Elevator offer" i prezentacja oferty. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 71 Praca z obiekcjami. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 71 Zamknięcie wizyty i follow-up. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 71 Scenki sprzedażowe- 10 minut każdy. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 71 Scenki sprzedażowe- 10 minut każdy. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 35 z 71 Podsumowanie i call to action. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 36 z 71 Fundamenty negocjacji. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 37 z 71 Taktyki negocjacyjne klientów. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 38 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 39 z 71 Manipulacje i przeciwdziałanie. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 40 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 41 z 71 Psychologia negocjacji. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 42 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 43 z 71 Strategia ustępstw. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 44 z 71 Negocjacje w praktyce. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 45 z 71 Czym jest komunikacja. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 46 z 71 Różne style komunikacji i motywacji. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 47 z 71 Przerwa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 48 z 71 Model DISC- Struktura i logika stylów. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 49 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 50 z 71 Budowanie własnego stylu komunikacji. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 51 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 52 z 71 Identyfikacja stylu komunikacji rozmówcy. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 53 z 71 Identyfikacja stylu komunikacji- ćwiczenie. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 05-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 54 z 71 Dopasowanie komunikacji do stylu i motywacji klienta. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 55 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 56 z 71 Budowanie relacji i zaufania. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 57 z 71 Trudne zachowania klientów. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 58 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 59 z 71 Ćwiczenia- dopasowanie komunikacji do stylu i motywacji klienta. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 60 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 61 z 71 Ćwiczenia -dopasowanie komunikacji do stylu i motywacji klienta. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 62 z 71 Podsumowanie i call to action. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 18-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 63 z 71 Wprowadzenie do modelu Ishikawy | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 64 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 65 z 71 Analiza wspólna przykładowego problemu. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 66 z 71 Wybór zespołów i problemów. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 67 z 71 Przerwa obiadowa. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 68 z 71 Praca w zespołach nad analizą problemu. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 69 z 71 Przerwa | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 15:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 70 z 71 Action plan i mapa ryzyk. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 71 z 71 Walidacja i podsumowanie Akademii. | Prowadzący Jacek Stanisław Malinowski | Data realizacji zajęć 19-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 6 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 6 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Jacek Stanisław Malinowski
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Skrypt szkoleniowy (PDF lub druk),
- Arkusz „Struktura wystąpienia”, „Checklista prezentacyjna”,
- Nagrania wideo z ćwiczeń (indywidualny dostęp uczestników),
Warunki uczestnictwa
- Aktywny udział w ćwiczeniach,
- Zgoda na nagranie wideo w celach edukacyjnych (materiał niepubliczny).
- Uczestnik musi uczestniczyć w co najmniej 80% zajęć.
Uczestnik musi posiadać urządzenie ( laptop, tablet, smartfon) umożliwiające wykonanie testu online, z oprogramowaniem i do prezentacji PowerPoin, KeyNote, ect.
Informacje dodatkowe
Cena nie obejmuje kosztów noclegów i lunchy.
Zapewniamy dostęp do kawy, herbaty i wody,
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Bezpłatny parking dla uczestników usługi.