Change Management – Zarządzanie zmianą

PROGRAM

Zarządzanie procesem zmian

• Etapy zmian. Wyzwania dla wdrażającego.
• Najczęściej popełniane błędy w procesie planowania i realizacji zmian. Kilka słów o tym jak im zapobiegać.
• Czynniki udanej transformacji.
• Jak zadbać o poparcie dla wdrażanego projektu od samego początku?
• Menedżer zmian.
• Rola menedżera zespołu we wdrażaniu zmian.

Człowiek w zmianie – jak przekonać do zmian współpracowników i siebie?

• Krzywa przemiany emocjonalnej w sytuacji zmiany ((Robin Stuart- Kotze, Chris Dunn).
• Psychospołeczne bariery wdrażania zmian. Dlaczego pracownicy nie chcą zmian – najczęstsze przyczyny.
• Rodzaje oporu wobec zmian i sposoby przezwyciężania negatywnych postaw pracowników wobec zmian.
• Budowanie postaw sprzyjających zmianie i angażowanie w zmiany – przydatne metody.
• Jak być „twarzą zmiany”?
• Zachowania menedżera promujące zmiany. Jaki rodzaj stylu kierowania zniechęca pracowników do aktywnego udziału w procesie zmian organizacyjnych? ?
• Kultura organizacyjna i jej wpływ na zmiany.
• Jak budować kulturę pracy sprzyjającą zmianom

Komunikowanie zmian

• Spójność komunikatów o zmianach. Dlaczego ważne jest to, żeby mówić o zmianie jednym głosem w całej firmie?
• Informowanie o celach zmian – praktyczne zasady. Kiedy i jak informować pracowników o zmianach organizacyjnych?
• Kilka słów na temat wiarygodnej formy informacji, która pomoże nam zbudować przekonujący przekaz o zmianach
• Efekt „świeżości”, „pierwszeństwa”, „halo”… i inne prawa, które rządzą światem informacji
• Liczy się tekst czy podtekst? Jak zadbać o interpretację informacji zgodną z naszą intencją?
• Jak reagować na obiekcje wobec zmian?
• Wzmacnianie siły argumentacji – praktyczne metody.
• Trudne pytania na temat zmian. Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?
• Radzenie sobie z negatywnymi reakcjami rozmówców. Czego unikać, żeby niepotrzebnie nie podgrzać atmosfery?

Informacje dodatkowe:

Szkolenie dedykowane jest dla:

• Change managerów
• Menedżerów projektujących zmiany lub wdrażających procesy transformacji w firmie
• Specjalistów (np. HR Business Partnerów, specjalistów w zakresie komunikacji wewnętrznej) wspierających menedżerów w procesie zmian w firmie
• Kadrę zarządzającą, niezależnie od szczebla

Czas trwania:

Szkolenie trwa 25 godzin dydaktycznych (tj. 45 minut), w tym: 12 godzin stanowi część praktyczna, 12 godzin część teoretyczna, 45 min. walidacja. Podana ilość godzin szkolenia nie zawiera czasu przerw.

Walidacja:

Po szkoleniu przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego. Pytania testowe przygotowane zostały przez niezależnego walidatora, zapewniając rozdzielność funkcji uczenia od walidacji. Test przeprowadzany będzie w formie online, poprzez wykorzystanie platformy zewnętrznej. Osoba walidująca nie jest obecna w części szkoleniowej. W harmonogramie szkolenia, został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Każdy z uczestników otrzyma komplet materiałów szkoleniowych w formie skryptu.

Ogólne warunki świadczenia usług poprzez Ernst & Young spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Academy of Business sp. k. dostępne są na stronie: https://www.academyofbusiness.pl/ogolne-warunki-swiadczenia-uslug-osobom-prawnym/

• Harmonogram godzinowy szkolenia każdorazowo dostosowywany jest do grupy szkoleniowej.
• Godziny realizacji poszczególnych modułów szkolenia mogą ulec zmianie.