Cyfrowe modelowanie i automatyzacja procesów serwisowych w branży elektroenergetycznej

Dzień 1: Wprowadzenie i fundamenty modelowania (Zdalnie w czasie rzeczywistym – LIVE)

• • Godzina 1-2: Omówienie wyzwań firm serwisowych w dobie cyfryzacji oraz potencjału narzędzi CAPB.
  • Godzina 3-4: Wprowadzenie do notacji BPMN 2.0 – zasady tworzenia modeli procesów.
  • Godzina 5: Analiza rzeczywistych przypadków (case studies) i identyfikacja wąskich gardeł w procesach serwisowych.

Dzień 2: Projektowanie procesów w praktyce (E-learning – Asynchronicznie)

• • Godzina 1-2: Praca na platformie „Edu Narzędzia”: samodzielne tworzenie modeli procesów w standardzie BPMN 2.0.
  • Godzina 3-4: Interaktywne moduły dotyczące projektowania ścieżek obsługi klienta i ofertowania.
  • Godzina 5: Ćwiczenie wdrożeniowe: odwzorowanie własnego procesu obiegu dokumentów w firmie.

Dzień 3: Automatyzacja i narzędzia cyfrowe (E-learning – Asynchronicznie)

• • Godzina 1-2: Kurs z zakresu automatyzacji (workflow): generowanie powiadomień i systemów raportowania.
  • Godzina 3-4: Praca z interaktywnymi checklistami i formularzami automatyzującymi działania techników w terenie.
  • Godzina 5: Testy cząstkowe i symulacje automatycznego generowania dokumentów PDF.

Dzień 4: Walidacja i konsultacje wdrożeniowe (Zdalnie w czasie rzeczywistym – LIVE)

• • Godzina 1-2: Sesja Q&A oraz omówienie projektów procesów stworzonych przez uczestników w dniach 2-3.
  • Godzina 3-4: Konsultacje procesowe i wdrożeniowe: jak przenieść modele do codziennej praktyki firmy.
  • Godzina 5: Podsumowanie szkolenia, zdalna walidacja efektów uczenia się i test końcowy.

Materiały: skrypty PDF, karty pracy, szablony BPMN-lite, checklisty wdrożeniowe, mini-poradniki narzędzi, quizy.

• • Dostęp do materiałów (24/7): Główna część kursu realizowana jest w trybie asynchronicznym, co oznacza, że masz dostęp do wszystkich modułów edukacyjnych, quizów i ćwiczeń przez całą dobę z dowolnego urządzenia. Pozwala to na naukę w tempie dostosowanym do Twoich bieżących obowiązków zawodowych.
  • Praktyczny charakter wdrożeniowy: To nie jest tylko teoretyczny wykład. Każdy moduł kończy się ćwiczeniem wdrożeniowym, a kurs dostarcza gotowe wzorce dokumentów, szablony procesów i checklisty, które po dostosowaniu możesz od razu wdrożyć w swojej firmie.
  • Praca na rzeczywistych scenariuszach: Przykłady i ćwiczenia są ściśle osadzone w specyfice branży elektroenergetycznej, uwzględniając pracę w terenie, obieg dokumentacji technicznej oraz planowanie interwencji techników.
  • Monitorowanie postępów i walidacja: System „Edu Narzędzia” na bieżąco śledzi Twoją aktywność, czas nauki oraz wyniki testów. Po zakończeniu szkolenia i pozytywnym przejściu walidacji, platforma automatycznie wygeneruje Twoje zaświadczenie i certyfikat zgodny z wymogami BUR.
  • Indywidualizacja ścieżki edukacyjnej: Treści są spersonalizowane pod kątem ról zawodowych – odrębne akcenty kładzione są na potrzeby właścicieli firm, kierowników operacyjnych oraz techników serwisowych.
  • Wsparcie poeksploatacyjne: Po zakończeniu części głównej otrzymasz komplet materiałów oraz dostęp do nagrań z sesji LIVE, co pozwoli Ci wrócić do kluczowych zagadnień w dowolnym momencie pracy zawodowej.

Warunki uczestnictwa: podstawowa obsługa komputera; doświadczenie w prowadzeniu działalności/organizacji — rekomendowane, nieobowiązkowe.

Usługa Szkoleniowa została stworzona na podstawie licencji pełnej Edu Narzędzia zakupionej z dofinansowaniem projektu "USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologi" nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.

W celu prawidłowej realizacji usługi w formule zdalnej (asynchronicznej i synchronicznej), uczestnik powinien dysponować następującymi zasobami:

• • Urządzenie końcowe: Komputer stacjonarny, laptop lub urządzenie mobilne (tablet, smartfon).
  • Łącze internetowe: Stabilne połączenie o przepustowości umożliwiającej płynną transmisję wideo podczas sesji LIVE oraz pobieranie materiałów edukacyjnych.
  • Oprogramowanie: Standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) – usługa nie wymaga instalacji dodatkowego, specjalistycznego oprogramowania.
  • Akcesoria multimedialne: Głośniki lub słuchawki oraz mikrofon (niezbędne do udziału w sesjach Q&A i konsultacjach).
  • Dostęp do platformy: Indywidualne dane logowania do systemu „Edu Narzędzia”, które zapewniają dostęp do interaktywnych modułów, kreatora BPMN 2.0 oraz narzędzi CAPB.
  • Obsługa plików: Program umożliwiający odczyt i edycję plików PDF (do pracy z generowanymi workflow i wzorcami dokumentów).

Dzięki architekturze opartej na przeglądarce, usługa jest w pełni skalowalna i dostępna dla pracowników o różnym stopniu zaawansowania technicznego – od techników terenowych po kadrę zarządzającą.