MAKIGAMI – efektywna metoda doskonalenia procesów przebiegających przez kilka działów
MAKIGAMI – efektywna metoda doskonalenia procesów przebiegających przez kilka działów
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Osoby z podstawowym zakresem wiedzy o Lean Management. Menadżerowie działów oraz specjaliści i eksperci zajmujący się usprawnianiem procesów operacyjnych w firmach usługowych oraz obszarach nieprodukcyjnych firm produkcyjnych.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji25-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi15
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje do identyfikacji marnotrawstw w procesach z wykorzystaniem metody Makigami,sporządzania mapy stanu obecnego i projektowania stanu przyszłego.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Stosuje metodę Makigami do projektowania efektywnego procesu | potrafi wybrać wariant procesu, którego usprawnienie przyniesie najlepsze efekty | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| prowadzi obserwacje w sposób umożliwiający gromadzenie faktów i danych na temat marnotrawstw w procesie | Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
| mapuje stan istniejącego procesu | Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
| projektuje stan docelowego procesu | Obserwacja w warunkach rzeczywistych | |
| potrafi zaplanować wdrożenie i utrzymanie zmian w procesie. | Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Makigami to metoda, która umożliwia kompleksowe podejście do usprawniania poprzez identyfikację i eliminację działań, które nie dodają wartości w procesie przebiegającym przez kilka działów czy zespołów. Jest to też znakomita metoda do poprawy współpracy pomiędzy zespołami. Na metodę składa się osiem podstawowych kroków: wybór procesu, zbieranie danych, mapowanie stanu istniejącego, projektowanie stanu docelowego, planowanie wdrożenia, wdrożenie, standaryzacja, audyt. Metodę można zastosować do procesów w firmach usługowych (oraz procesów nieprodukcyjnych w firmach produkcyjnych), w których uczestniczy od kilku do kilkunastu wykonawców realizujących działania w ramach od kilku do kilkudziesięciu operacji.
Celem szkolenia jest przećwiczenie metody usprawniania w ramach specjalnie w tym celu przygotowanej analizy wybranego procesu. W ramach wprowadzenia do zagadnień usprawniania procesów uczestnicy zapoznają się z koncepcją Lean Management oraz kluczowymi pojęciami decydującymi o skuteczności prezentowanego podejścia. Pracując w dwóch zespołach nad usprawnianiem procesu uczestnicy uczą się między innymi zasad prawidłowej obserwacji wykonywanych w procesie działań, opisu stanu istniejącego uwzględniającego najważniejsze parametry analizowanego procesu, analizy problemów i identyfikowania ich przyczyn źródłowych oraz tworzenia mapy stanu docelowego w procesie. Uczestnicy zapoznają się z metodą i stosowanymi w jej ramach narzędziami wykorzystując do tego specjalnie w tym celu przygotowane materiały i formularze.
Po zakończeniu szkolenia każdy z uczestników będzie dysponował wiedzą i umiejętnościami pozwalającymi na efektywną pracę w zespole usprawniającym procesy z wykorzystaniem metody.
HARMONOGRAM
DZIEŃ PIERWSZY
- Wprowadzenie do usprawniania procesów
- Geneza i zastosowanie metody MAKIGAMI
- Elementy składowe mapy procesu
- Osiem kroków MAKIGAMI
- Jak wybierać proces do usprawniania?
- Podstawowe parametry usprawnianego procesu
- Marnotrawstwa w procesach
- Wskazówki dotyczące zbierania danych
- Usprawnianie procesu –obserwacje i wywiady z uczestnikami procesu (część 1)
- Usprawnianie procesu–obserwacje i wywiady z uczestnikami procesu (część 2)
- Omówienie zagadnień dotyczących mapowania stanu istniejącego (sekwencja operacji, nośniki informacji, zidentyfikowane problemy)
- Usprawnianie procesu–uzupełnienie mapy stanu istniejącego procesu
- Zasady dobrego formułowania celów związanych z usprawnianiem procesu
- Usprawnianie procesu–analiza obserwacji i wywiadów przez uczestników oraz uzupełnienie mapy procesu w zakresie: parametrów procesu oraz problemów/marnotrawstw
- Analiza problemów
DZIEŃ DRUGI
- Omówienie wybranych narzędzi usprawniania procesów i zapobiegania błędom [ jakość u źródła, przepływ ciągły i system ssący, 5S, wizualizacja, Service Level Agreement (SLA)]
- Usprawnianie procesów–analiza przyczyn źródłowych i proponowanie środków zaradczych oraz uzupełnienie mapy stanu obecnego
- Matryca wyboru pomysłów
- Usprawnianie procesów–analiza proponowanych środków zaradczych oraz wybór docelowych rozwiązań
- Usprawnianie procesów–przygotowanie mapy stanu docelowego procesu
- Kluczowe zagadnienia na etapie planowania działań usprawniających
- Usprawnianie procesów–przygotowanie macierzy odpowiedzialności
- Kluczowe zagadnienia na etapie planowania działań usprawniających
- Zasady monitorowania działań i reagowania na problemy
- Standaryzacja pracy i procesów
- Audyt i utrzymanie wdrożonych usprawnień
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 14 Moduł 1. Koncepcja strumienia wartości w doskonaleniu procesów end-to-end | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 14 Moduł 2. Ustalanie celów doskonalenia strumienia wartości | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 14 Przerwa na lunch | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 14 Moduł 3. Część praktyczna – przejście po procesie (obserwacja procesu) | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 14 Moduł 4. Część praktyczna – rysowanie mapy stanu aktualnego | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 09-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 14 Moduł 1. Doskonalenie strumienia wartości (procesów end-to-end) wg Lean | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 14 Moduł 2. Doskonalenie strumienia wartości (procesów end-to-end) wg Lean - ciąg dalszy | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 14 Przerwa na lunch | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 14 Moduł 3. Część praktyczna - Analiza wybranych problemów i proponowanie usprawnień | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 14 Przerwa kawowa | Prowadzący Remigiusz Horbal | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 14 Moduł 4. Część praktyczna - Wdrażanie systemu ssącego i definiowanie SLA - podsumowanie | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 690,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 246,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 200,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Remigiusz Horbal
Pierwsze projekty realizował pod okiem Marka Piątkowskiego, byłego dyrektora kanadyjskiej Toyoty. Jako wiodący konsultant wspierał kilkadziesiąt firm w Polsce i za granicą, kierując zespołem ds. Lean w usługach w Lean Enterprise Institute Polska.
Autor książki „Ukryty skarb” o poprawie produktywności w pracach specjalistycznych, uczestniczył w międzynarodowych projektach badawczych z czołowymi ośrodkami naukowymi w Europie.
Specjalizuje się w transformacjach firm, wdrażaniu Lean w usługach i rozwoju produktu, oraz reorganizacji przepływów materiałów i informacji w produkcji.
Doświadczenie doradcze
W obszarze produkcji współpracował m.in. z: Whirlpool, Philips Lighting, Carlsberg, Zetkama S.A., Timken, Cadbury Wedel, Black Point.W obszarze usług współpracował m.in. z: mBank, KRUK S.A., Eurobank, Aviva Polska, ING Bank Śląski, Impel Business Solutions (SSC), Akamai (SSC).
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzyma podręcznik w wersji elektronicznej oraz zestaw ćwiczeń, formularzy w wersji drukowanej.
Informacje dodatkowe
Dodatkowe informacje można znaleźć na naszej stronie internetowej:
https://lean.org.pl/oferta-szkolen-otwartych/makigami-efektywna-metoda-doskonalenia-procesow-przebiegajacych-przez-kilka-dzialow/#training-picker