Rozwój Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych.

Szkolenie rozpoczyna się pre-testem, którego celem jest ocena początkowej wiedzy uczestników. Po zakończeniu realizacji programu uczestnicy przystępują do wewnętrznego egzaminu (post-testu) weryfikującego efekty uczenia się. Pozytywne zaliczenie walidacji skutkuje wydaniem certyfikatu potwierdzającego ukończenie szkolenia i osiągnięte efekty uczenia się.

ROZDZIELNOŚĆ WALIDACJI I CERTYFIKACJI - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację i certyfikację prowadzi odrębna osoba. Walidacja odbywa się w 2 dniu szkolenia. Wyniki testu, wraz z certyfikatami nabycia kompetencji zostaną przekazane uczestnikom do 5 dni roboczych .Warunkiem uzyskania certyfikatu jest minimum 80% obecności na zajęciach oraz zdanie testu końcowego na poziomie min.60%poprawnych odpowiedzi.

Walidacja wliczają się do czasu trwania szkolenia.

Szkolenie rozliczane jest w godzinach dydaktycznych - 22 godziny dydaktyczne (16 godzin zegarowych).

Harmonogram obejmuje przerwy, które wliczają się do czasu trwania szkolenia (2 × 15 min oraz 1 × 30 min dziennie). Przerwy mogą ulec niewielkim przesunięciom ze względu na tempo pracy grupy i dyskusje. Trener prowadzący może dostosować proporcje oraz przebieg poszczególnych elementów szkolenia do potrzeb grupy, poziomu zaawansowania uczestników oraz dynamiki pracy pojawiającej się w trakcie realizacji usługi, dbając jednocześnie o zachowanie zakładanych celów edukacyjnych i efektów uczenia się. Trener na bieżąco monitoruje postęp uczestników poprzez pytania kontrolne, krótkie zadania praktyczne i aktywizację podczas modułów.

Czas trwania: 22 godziny dydaktyczne

Forma: szkolenie stacjonarne

Metody: wykład, warsztaty, ćwiczenia praktyczne.

Program składa się:

Zajęcia teoretyczne: 8 h dydaktycznych i 40 min

Zajęcia praktyczne: 9 h dydaktycznych 35 min

Walidacja: 30min

Przerwy: 2h dydaktyczne 30 min

ŁĄCZNIE: 22 h dydaktyczne

DZIEŃ 1

Część teoretyczna:

Przypomnienie kluczowych wymagań ISO 9001:2015 w funkcjonującym SZJ

• Rola ISO 9001 w organizacji z wdrożonym SZJ
• Kluczowa terminologia (proces, wyrób, niezgodność, doskonalenie)
• Najważniejsze wymagania normy z punktu widzenia codziennej pracy
• Realizacja wymagań ISO 9001 z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych: Microsoft Teams, pliki współdzielone (OneDrive)
• Odniesienie do procesów Granulat-Bis

Podstawowa analiza luk w funkcjonującym SZJ – perspektywa cyfrowa

• Analiza luk jako narzędzie doskonalenia (nie audyt)
• Porównanie: obecny sposób działania vs rozwiązania cyfrowe stosowane w SZJ
• Obszary koncentracji:

Komunikacja jakościowa (Microsoft Teams – czaty, kanały, spotkania)

Zapisy jakości (SharePoint / OneDrive – wersjonowanie, dostępność)

Analiza danych ( tworzenie raportów w arkuszach kalkulacyjnych, raporty z Google Forms)

Identyfikacja błędów procesowych prowadzących do marnotrawstwa surowców (np. przeróbki, braki, błędne nastawy)

Planowanie Systemu Zarządzania Jakością – aktualizacja i usprawnienie

• Planowanie działań w istniejącym Systemie Zarządzania Jakością w oparciu o wytyczne GOZ
• Cele jakościowe na poziomie stanowiska
• Ryzyka i szanse jako element planowania — przykład ryzyk środowiskowych Zielony kontekst operacyjny ( zgodnych z GOZ):

ryzyka wynikające ze zmienności procesu i błędów operatora,

straty surowca wynikające z niezgodności jakościowych,

zielone szanse: stabilizacja procesu, ograniczenie przeróbek → mniejsze zużycie materiałów.

Polityka jakości i cele – przegląd, aktualizacja i komunikacja

• Rola polityki jakości w ISO 9001
• Znaczenie celów jakościowych
• Komunikowanie polityki i celów jakościowych przy użyciu: plików PDF na SharePoint

Zarządzanie ryzykiem jakościowym i szansami ( w tym ryzyka środowiskowe i zielone szanse)

• Ryzyko i szanse wg ISO 9001:2015
• Typowe ryzyka w przetwórstwie tworzyw sztucznych
• Zielony kontekst operacyjny zgodny z GOZ - ryzyka wynikające z niestabilności procesu prowadzące do zwiększonego zużycia surowca

Część praktyczna:

„Gdzie jesteśmy teraz – gdzie możemy usprawnić pracę przy użyciu Teams, Forms" -identyfikacja obszarów do cyfrowego usprawnienia w Granulat-Bis

Planowanie działań doskonalących zgodnych z zasadami GOZ, przypisywanie odpowiedzialności i i terminów w tym -działania procesowe ograniczające przeróbki, braki jakościowe, nadmierne zużycie surowca spowodowane błędami procesowymi, analiza wpływu błędów jakościowych na marnotrawstwo zasobów oraz dobór działań ograniczających straty materiałowe.

Przegląd istniejącej polityki jakości, Doprecyzowanie celów jakościowych- powiązanie celów z codzienną pracą

Identyfikacja i ocena ryzyk - planowanie działań zapobiegawczych, dokumentowanie ryzyk - forma cyfrowa - arkursze kalkulacyjne, arkusze google, dysk współdzielony, nadawanie uprawnień

DZIEŃ 2

Część teoretyczna:

Microsoft Teams jako narzędzie komunikacji i zapisów jakościowych

• Udokumentowana informacja w SZJ
• Zasady komunikacji jakościowej

Google Forms – tworzenie ankiet jakościowych

• Zasady projektowania ankiet
• Dane jako narzędzie doskonalenia

Analiza danych i ocena skuteczności działań

• Ocena skuteczności działań
• Wskaźniki jakościowe

Zielona efektywność procesów jakościowych i ograniczanie strat materiałowych w procesach zgodnie z GOZ jako integralna część doskonalenia jakości ISO 9001:2015

Jakość jako narzędzie ograniczania marnotrawstwa zasobów

• mniej błędów jakościowych = mniej odpadów produkcyjnych (mniej śmieci),
• mniej braków = mniej energii potrzebnej na ponowną produkcję,
• mniej przeróbek = mniej zużytej wody i czynników chłodzących podczas restartów,
• mniej błędnych dokumentów = mniej drukowania (oszczędność papieru),
• mniej powtarzania pracy = niższy ślad węglowy, bo proces działa za pierwszym razem..

Eliminacja strat procesowych (Green Lean w jakości) -

• nadprodukcja,- ograniczenie nadprodukcji oznacza: mniej surowca przetworzonego „na zapas”, mniej zużytej energii, mniej odpadów, niższy ślad węglowy całej lini
• poprawki i przeróbki- każda przeróbka to dodatkowa energochłonna praca maszyn → więcej prądu, ponowne uruchamianie → więcej wody chłodzącej, poprawiane elementy → więcej odpadów.
• odpady wynikające z błędów jakościowych -mniej błędów = mniej odpadów,
• straty materiałowe podczas uruchomień -usprawniony rozruch = krótszy czas pracy maszyn → oszczędność energii,

Standaryzacja pracy a efektywność zasobowa

• instrukcje stanowiskowe ograniczające błędy,
• powtarzalność procesu -tabilny proces → stałe zużycie energii (bez skoków i restartów)
• stabilność parametrów produkcji utrzymanie parametrów = mniejsza liczba restartów →oszczędność energii, oszczędność wody chłodzącej, mniej odpadów startowych

Rola pracownika w zielonej kulturze jakości

• odpowiedzialność za zasoby np. ograniczanie drukowania → oszczędność papieru, gaszenie niepotrzebnych maszyn → oszczędność prądu, dbanie o nastawy → mniej marnowanego surowca,
• zgłaszanie usprawnień,
• kultura ciągłego doskonalenia.

Cyfrowe narzędzia wspierające zielone kompetencje

• raporty jakościowe w Google Forms i arkuszach,
• analiza danych o błędach, brakach i przeróbkach,
• cyfrowe planowanie działań doskonalących.

Audyt jakościowy – spotkanie otwierające i zamykające

Część praktyczna:

Microsoft Teams: organizacja zespołów i kanałów, udostępnianie dokumentów i zapisów

Google Forms: tworzenie ankiet jakościowych, zbieranie i analiza danych

Analiza danych - formułowanie wniosków - na podstawie ankiet google forms

Symulacja spotkani na Teams - spotkanie otwierające i zamykające.

Zielone kompetencje w SZJ – ograniczanie strat i poprawa efektywności procesów zgodnie z GOZ

• tworzenie ankiet dotyczących eliminacji błędów i strat jakościowych
• planowanie działań ograniczających przeróbki, braki i niewłaściwe zużycie surowca,
• opracowanie raportów jakościowych w arkuszach kalkulacyjnych zgodnych z ISO 9001:2015.

ORGANZIACJA SZKOLENIA:

-W części teoretycznej kursanci siedzą przy stołach w sali konferencyjnej przedsiębiorcy, korzystając z prezentacji na ekranie

-Podczas realizacji modułów obejmujących nabywanie kompetencji cyfrowych uczestnicy mają zapewniony dostęp do sprzętu komputerowego – komputer stacjonarny/ laptop lub tablet – umożliwiającego pracę z dokumentacją cyfrową, arkuszami kalkulacyjnymi oraz innymi narzędziami cyfrowymi wykorzystywanymi w trakcie szkolenia.

ZIELONE KOMPETENCJE:Zielone kompetencje w szkoleniu ISO 9001 koncentrują się na ograniczaniu strat materiałowych i błędów procesowych, a nie na analizie aspektów środowiskowych typowych dla ISO 14001. W ramach ISO 9001 uczestnik rozwija zasobooszczędne podejście poprzez eliminację przeróbek, stabilizację procesu i standaryzację pracy — czyli działania bezpośrednio wpływające na jakość i efektywność produkcji. Każdy błąd jakościowy generuje marnotrawstwo surowców, energii i czasu, dlatego ich eliminacja bezpośrednio zmniejsza wpływ środowiskowy procesów. Stabilny i powtarzalny proces produkcyjny ogranicza rozruchy, ustawienia próbne i przeróbki, co oznacza mniejsze zużycie energii i mniejsze obciążenie zasobów.

Mniej braków = mniej odpadów produkcyjnych = mniej zużytych surowców i energii na ponowne wykonanie.

Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie elektronicznej. Po zrealizowanym szkoleniu i pozytywnym zaliczeniu testu uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu i zdobyte kompetencje. - wymagane jest uczestnictwo w conajmniej 80% zajęć i zdanie testu na poziomie 60%.

Zastosowano zwolnienie z podatku VAT dla Uczestników, których poziom dofinansowania wynosi co najmniej 70% (na podstawie § 3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2020 r., poz. 1983).