Profesjonalna sprzedaż i negocjacje
Profesjonalna sprzedaż i negocjacje
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana do właścicieli, współwłaścicieli, pracowników zatrudnionych na stanowiskach menadżerskich, osób przewidzianych do awansu na stanowiska menadżerskie
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji05-03-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do skutecznego prowadzenia procesu sprzedażowego oraz negocjacji biznesowych poprzez rozwinięcie wiedzy o technikach sprzedaży i strategiach negocjacyjnych, nabycie umiejętności budowania relacji z klientem, argumentowania i obrony ceny, a także finalizowania transakcji w modelu win–win.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Wymienia etapy procesu sprzedaży | Prawidłowo wskazuje i porządkuje kolejne etapy procesu sprzedaży | Test teoretyczny |
| Charakteryzuje strategie negocjacyjne i modele win–win | Wskazuje różnice między strategiami twardymi, miękkimi i partnerskimi | Test teoretyczny |
| Prowadzi rozmowę sprzedażową w oparciu o potrzeby klienta | Wskazuje prawidłowe pytania badające potrzeby klienta | Test teoretyczny |
| Dobiera adekwatne techniki negocjacyjne do sytuacji | Wybiera odpowiednią strategię, uzasadniając jej wybór | Test teoretyczny |
| Stosuje techniki radzenia sobie z obiekcjami | Prawidłowo odpowiada na obiekcje, stosując odpowiednie techniki | Test teoretyczny |
| Finalizuje transakcje i wdraża działania posprzedażowe | Charakteryzuje metody i techniki finalizujące, charakteryzuje metody działań posprzedazowych | Test teoretyczny |
| Dostosowuje styl komunikacji do rozmówcy | Definiuje i odpowiednio dobiera style komunikacji do rozmówcy | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
- W ramach szkolenia zajęcia prowadzone będą z użyciem metod interaktywnych i aktywizujących rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności - symulacja, rozmowy w parach, scenki
- Szkolenie odbywa się w formie pełnych godzin zegarowych
- Forma zajęć: wykład, ćwiczenia, symulacje, studium przypadku
Dzień 1 – Fundamenty sprzedaży i komunikacji z klientem
Teoria:
- rola sprzedawcy w procesie zakupowym,
- etapy procesu sprzedaży,
- zasady skutecznej komunikacji i budowania zaufania.
Ćwiczenia:
- „Autoprezentacja sprzedawcy” – 90-sekundowa prezentacja własnej osoby i oferty.
- „Rozmowa badawcza” – odgrywanie scenek diagnozowania potrzeb klienta (SPIN, pytania otwarte/zamknięte).
Dzień 2 – Techniki sprzedaży i prezentacja oferty
Teoria:
- język korzyści i storytelling w sprzedaży,
- psychologia decyzji zakupowych,
- struktura skutecznej prezentacji oferty.
Ćwiczenia:
- „3-minutowa prezentacja oferty” – przedstawienie produktu z użyciem języka korzyści.
- „Dobór argumentów” – dopasowanie komunikatu sprzedażowego do różnych typów klientów.
Dzień 3 – Negocjacje handlowe
Teoria:
- różnice między sprzedażą a negocjacją,
- przygotowanie do negocjacji (cele, BATNA, granice ustępstw),
- strategie i techniki negocjacyjne (w tym obrona ceny).
Ćwiczenia:
- „Plan negocjacji” – opracowanie celów, argumentów i możliwych ustępstw.
- „Symulacja negocjacyjna” – odgrywanie rozmów z klientem, feedback grupowy.
Dzień 4 – Finalizacja i utrzymywanie relacji
Teoria:
- techniki zamykania sprzedaży,
- rozpoznawanie sygnałów zakupowych,
- lojalność klienta i relacje posprzedażowe.
Ćwiczenia:
- „Finalizacja sprzedaży” – symulacja przechodzenia od obiekcji do podpisania umowy.
- „Plan utrzymania klienta” – opracowanie działań posprzedażowych w grupach.
Walidacja efektów kształcenia
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Fundamenty sprzedaży i komunikacji z klientem - teoria | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 06-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Przerwa | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 06-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 1. „Autoprezentacja sprzedawcy” – 90-sekundowa prezentacja własnej osoby i oferty. | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 06-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Przerwa | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 06-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 2. „Rozmowa badawcza” – odgrywanie scenek diagnozowania potrzeb klienta (SPIN, pytania otwarte/zamknięte). | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 06-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Techniki sprzedaży i prezentacja oferty | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Przerwa | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 1. „3-minutowa prezentacja oferty” – przedstawienie produktu z użyciem języka korzyści. | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Przerwa | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 2. „Dobór argumentów” – dopasowanie komunikatu sprzedażowego do różnych typów klientów. | Prowadzący Paweł Bilski | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Negocjacje handlowe | Prowadzący Krzysztof Sarnecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Przerwa | Prowadzący Krzysztof Sarnecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 „Plan negocjacji” – opracowanie celów, argumentów i możliwych ustępstw. | Prowadzący Krzysztof Sarnecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Przerwa | Prowadzący Krzysztof Sarnecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 „Symulacja negocjacyjna” – odgrywanie rozmów z klientem, feedback grupowy. | Prowadzący Krzysztof Sarnecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 170,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 170,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Krzysztof Sarnecki
Konsultant strategiczny, zawodowy negocjator, trener biznesu i coach. Ekspert w zakresie budowania przewagi rynkowej firm, marketingu i sprzedaży. Inspirator i konsultant zmian w procesach transformacji dużych i średnich firm. Wybitny prezenter i zawodowy mówca.
Absolwent University of Illinois, The UIC Institute for Entrepreneurial Studies w Chicago i programu MBA w Lake Forest Graduate School of Management (Lake Forest, Illinois).
Ponad 20 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i konsultingów z firmami w Polsce i na świecie. Ma ponad 120h doświadczenia w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce dla osób dorosłych w ostatnich 2 latach(24 miesiące) poprzedzających rozpoczęcie usługi.
Paweł Bilski
Specjalizuje się w przygotowywaniu do wystąpień publicznych i przed kamerą osób bez doświadczenia medialnego oraz w budowaniu skutecznych przekazów sprzedażowych i wizerunkowych. Współpracował przy realizacjach dla marek takich jak Play, Mercedes-Benz, Kia i BASF oraz przy produkcjach z udziałem znanych aktorów polskiego kina.
Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i warsztatów dla firm, w szczególności dla zespołów sprzedażowych i kadry menedżerskiej. Prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji sprzedażowej, storytellingu w sprzedaży, prezentacji oferty, argumentacji i budowania relacji z klientem. W pracy trenerskiej stosuje metody warsztatowe oparte na ćwiczeniach praktycznych i symulacjach sytuacji biznesowych. Ma ponad 120h doświadczenia w prowadzeniu szkoleń o podobnej tematyce dla osób dorosłych w ostatnich 2 latach(24 miesiące) poprzedzających rozpoczęcie usługi.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzyma podręcznik, notes, długopis, artykuły naukowe, artykuły prasowe, zestaw ćwiczeń
Informacje dodatkowe
Warunkiem otrzymania certyfikatu jest frekwencja minimum 80% , zaliczenie testu końcowego na minimum 90%, zaliczenie obserwacji w warunkach symulowanych
W przypadku szkolenia trwającego więcej niż 4h uczestnikowi przysługuje co najmniej jedna 15 minutowa przerwa
W ramach szkolenia zajęcia prowadzone będą z użyciem metod interaktywnych i aktywizujących rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętność - symulacje rozmów, scenki rodzajowe, ćwiczenia.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi