Szkolenie: Skuteczna współpraca i komunikacja międzypokoleniowa w nowoczesnym, zrównoważonym środowisku pracy
Szkolenie: Skuteczna współpraca i komunikacja międzypokoleniowa w nowoczesnym, zrównoważonym środowisku pracy
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników oraz kadry zarządzającej organizacji publicznych i prywatnych, pracujących w zespołach międzypokoleniowych, hybrydowych i cyfrowych. Grupę docelową stanowią w szczególności menedżerowie i liderzy zespołów, specjaliści oraz pracownicy operacyjni reprezentujący różne pokolenia (Baby Boomers, X, Y, Z), a także pracownicy działów HR, komunikacji wewnętrznej, ESG i rozwoju kompetencji oraz osoby uczestniczące w procesach mentoringowych i reverse mentoringowych. Szkolenie jest rekomendowane dla organizacji wdrażających pracę hybrydową, transformację cyfrową oraz strategie ESG, które chcą poprawić komunikację, współpracę i zaangażowanie w zespołach zróżnicowanych wiekowo.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji01-04-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji komunikacyjnych, społecznych i cyfrowych uczestników, umożliwiających skuteczną współpracę w zespołach międzypokoleniowych, stacjonarnych, hybrydowych i zdalnych, z uwzględnieniem zasad zrównoważonego rozwoju (ESG). Uczestnicy nabędą umiejętność rozpoznawania różnic pokoleniowych, dostosowywania stylu komunikacji i feedbacku, konstruktywnego rozwiązywania konfliktów oraz świadomego korzystania z narzędzi cyfrowych i dobrych praktyk pracy zdalnej, wspierająEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik wyjaśnia zasady efektywnej komunikacji międzypokoleniowej, w tym rolę feedbacku, stylów komunikacji oraz doboru narzędzi cyfrowych. | Uczestnik opisuje zasady „Right Time, Right Tool” oraz podstawy netykiety w pracy hybrydowej. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik opisuje znaczenie zrównoważonego rozwoju (ESG) w codziennej pracy oraz rolę pracownika w realizacji celów społecznych i środowiskowych organizacji. | Uczestnik wskazuje przykłady działań pracowniczych wspierających komponenty Social i Environmental. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik dostosowuje styl komunikacji i formę przekazu do przedstawicieli różnych pokoleń w zespole. | Uczestnik przeprowadza dyskusję z partnerem na podstawie wylosowanej roli. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik identyfikuje źródła konfliktów międzypokoleniowych i proponuje sposoby ich konstruktywnego rozwiązania. | Uczestnik przedstawia rozwiązania dla przykładowej sytuacji konfliktowej z użyciem metody FUKO. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik charakteryzuje rolę pracownika w realizacji celów środowiskowych organizacji (ESG) w kontekście codziennej pracy biurowej i zdalnej. | Uczestnik wskazuje przykłady działań ograniczających negatywny wpływ pracy na środowisko. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik angażuje się w działania wspierające zrównoważone i odpowiedzialne środowisko pracy, uwzględniając aspekty społeczne i środowiskowe. | Uczestnik omawia przykłady działań prospołecznych i proekologicznych podejmowanych w pracy. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik charakteryzuje znaczenie współpracy międzypokoleniowej i odpowiedzialnej komunikacji dla budowania stabilnego, zasobooszczędnego środowiska pracy. | Uczestnik wskazuje zależności między różnorodnością pokoleniową a ograniczaniem rotacji i konfliktów oraz rozróżnia działania wspierające zrównoważone środowisko pracy od praktyk destabilizujących zespół. | Test teoretyczny |
| Uczestnik ocenia praktyki komunikacyjne i organizacyjne pod kątem ich wpływu na dobrostan pracowników oraz efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich. | Uczestnik analizuje przykłady komunikacji i pracy hybrydowej pod kątem przeciążenia i ryzyka wypalenia oraz uzasadnia, w jaki sposób odpowiedzialna organizacja pracy wspiera cele zielonej gospodarki. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
| Uczestnik planuje działania ograniczające konflikty międzypokoleniowe oraz przeciwdziałające wypaleniu jako element ochrony zasobów ludzkich. | Uczestnik projektuje rozwiązania sprzyjające równowadze praca–życie w zespołach I odnosi zaproponowane działania do koncepcji zrównoważonego środowiska pracy. | Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnione do realizacji procesów walidacji i certyfikowania na mocy innych przepisów prawa
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęŁętowski Consulting Szkolenia, Doradztwo, Rozwój Mateusz Łętowski
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoTSL Szkolenia Monika Kaptur
Program
Program
Moduł 1: Kto tu w ogóle pracuje? Demografia i Mity
1. Lodowiec Pokoleń: Baby Boomers, X, Y (Millenialsi), Z, Alpha. Kto jest kim?
• style komunikacji
• podejście do autorytetu i pracy
• korzystanie z technologii, motywacji i wartości
2. Mapa Wartości: Czego szuka każde pokolenie? (Stabilność vs Sens vs Elastyczność).
3.Międzypokoleniowe zespoły jako element zrównoważonego wykorzystania kapitału ludzkiego i ograniczania rotacji pracowników
4.Różnorodność pokoleniowa jako czynnik stabilności organizacji i odporności na zmiany gospodarcze oraz klimatyczne
Moduł 2: Język Babel – Jak dojść do porozumienia?
1. Słownik Tłumacza:
• Boomer: "Zadzwońmy" / Gen Z: "Napiszmy na Slacku/Teams".
• Formalność vs Luźny styl.
2. Feedback jako paliwo, nie krytyka:
• Jak dawać feedback Boomerowi (szacunek do autorytetu)?
• Jak dawać feedback Zetce (konkret, częstotliwość, rozwój)?
3. Style komunikacji i ich wpływ na współpracę.
4. Role zespołowe i odpowiedzialność.
5.Odpowiedzialna komunikacja jako narzędzie ograniczania konfliktów i marnotrawstwa zasobów ludzkich.
6.Kultura feedbacku jako element długofalowego zarządzania środowiskiem pracy sprzyjającego dobrostanowi i efektywności.
Moduł 3: Praca Hybrydowa i Cyfrowa Empatia
1. Cyfrowy Tubylec vs Cyfrowy Imigrant: Gdzie leży bariera technologiczna?
2. Netykieta 2.0: Kiedy włączyć kamerę? Kiedy dzwonić, a kiedy pisać? Zasada "Right Time, Right Tool".
3. Zrównoważona praca zdalna: Jak nie zatracić relacji ludzkich w cyfrowym świecie (asychroniczność vs bycie online 24/7).
• Współpraca w zespołach stacjonarnych i zdalnych.
4. ESG w praktyce biurowej: rola pracownika w realizacji celów ESG.
• Gen Z: Walka z klimatem.
• Boomerzy: Oszczędność i niemarnowanie (tradycyjne rozumienie ekologii).
5. Warsztat: "Drzewo Decyzyjne" – jak podejmować decyzje uwzględniając wpływ na ludzi (Social) i środowisko (Environmental).
6.Praca hybrydowa i zdalna jako element redukcji śladu środowiskowego organizacji (transport, energia, przestrzeń biurowa)
7.Świadome zarządzanie dostępnością online jako forma ochrony zasobów ludzkich w zielonej gospodarce
Moduł 4: Reverse Mentoring – uczymy się od siebie
1. Czego Boomer może nauczyć Zetkę? (Polityka firmowa, strategiczne myślenie, soft skills, "miękkie" zarządzanie kryzysem).
2. Czego Zetka może nauczyć Boomera? (AI, nowe trendy, narzędzia productivity, słownictwo, ekologia w praktyce).
3. Planowanie i priorytetyzacja zadań.
4. Współpraca przy realizacji zadań zespołowych.
5. Radzenie sobie z przeciążeniem informacyjnym.
6.Transfer wiedzy międzypokoleniowej jako sposób zachowania i efektywnego wykorzystania zasobów kompetencyjnych organizacji
7.Uczenie się ekologii, technologii i odpowiedzialnych praktyk pracy jako element budowania zielonych miejsc pracy
Moduł 5: Konflikt i Synergia – kontrakt pokoleniowy
1. Anatomia konfliktu pokoleniowego: Dlaczego "kiedyś było lepiej" zderza się z "to nie ma sensu"?
2. Metoda FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) w wersji międzypokoleniowej.
3. Czym jest work-life balance w różnych pokoleniach.
4. Stres, wypalenie zawodowe – sygnały ostrzegawcze.
5. Granice między pracą a życiem prywatnym.
6.Zarządzanie konfliktem jako element utrzymania zdrowego, stabilnego i zrównoważonego środowiska pracy
7.Profilaktyka stresu i wypalenia jako forma odpowiedzialnego i zrównoważonego gospodarowania zasobami ludzkimi
Moduł 6: Kompetencje cyfrowe i zielone w codziennej pracy
1. Podstawy cyberbezpieczeństwa.
2. Higiena cyfrowa i praca zdalna.
3. Korzystanie z narzędzi wspierających współpracę.
4. Efektywna komunikacja online (e-mail, komunikatory).
Egzamin.
Walidacja odbywa się w ostatnim dniu szkolenia tj. 10.04.2026 r. godzina 13:00-15:00. Egzamin prowadzony przez wyznaczoną osobę do walidacji. Certyfikacja przez jednostkę uprawnioną do certyfikacji tj. TSL Szkolenia Monika Kaptur
Szkolenie prowadzone w godzinach zegarowych, w formie zajęć teoretyczno-praktycznych, tzn. Szkolenie w formie zajęć teoretyczno-praktycznych łączy przekazywanie wiedzy teoretycznej z praktycznym jej zastosowaniem. Wykłady na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja.
Uczestnicy zdobywają informacje poprzez wykłady i prezentacje, a następnie wykorzystują je w praktyce podczas warsztatów i ćwiczeń w ramach każdego modułu szkolenia, gdzie ten zapis został zastosowany.
ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi odrębna osoba.
Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, egzamin końcowy.
Egzamin po szkoleniu potwierdza zdobycie kwalifikacji.
Nazwa kwalifikacji: Skuteczna współpraca i komunikacja międzypokoleniowa w zrównoważonym środowisku pracy.
W ramach szkolenia jest 20 godzin zegarowych, na co składa się:
- 6 godzin 30 minut zajęć teoretycznych
- 9 godzin zajęć praktycznych
- 10 przerw po 15 min - 2 godziny 30 minut
- 2 godz. walidacji
Program spełnia zakres technologii PRT z obszaru technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych oraz technologii ochrony środowiska.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 23 Moduł 1: Kto tu w ogóle pracuje? Demografia i Mity. Zajęcia teoretyczno-praktyczne. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. Pre-test. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 23 Moduł 1: Kto tu w ogóle pracuje? Demografia i Mity. Zajęcia teoretyczno-praktyczne. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 23 Moduł 2: Język Babel – Jak dojść do porozumienia? Zajęcia teoretyczno-praktyczne. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 23 Moduł 2: Język Babel – Jak dojść do porozumienia? Zajęcia teoretyczno-praktyczne. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 23 Moduł 3: Praca Hybrydowa i Cyfrowa Empatia. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 23 Moduł 3: Praca Hybrydowa i Cyfrowa Empatia. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 23 Moduł 4: Reverse Mentoring – uczymy się od siebie. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 23 Moduł 4: Reverse Mentoring – uczymy się od siebie. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 23 Moduł 5: Konflikt i Synergia – kontrakt pokoleniowy. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 23 Moduł 5: Konflikt i Synergia – kontrakt pokoleniowy. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 23 Moduł 6: Kompetencje cyfrowe i zielone w codziennej pracy. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 23 Moduł 6: Kompetencje cyfrowe i zielone w codziennej pracy. Wykład na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja. Post-test | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 23 Przerwa. | Prowadzący Anna Hrynyszyn | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 23 Walidacja (13:00-14:30 obserwacja w warunkach symulowanych; 14:30 -15:00 test teoretyczny) | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 6 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 959,35 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 305,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 247,97 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 307,50 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 250,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 123,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Anna Hrynyszyn
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja, karta pracy, opracowania własne prowadzących.
Informacje dodatkowe
Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia (minimum dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień. - cena 5000,00 netto.
W przypadku uczestników z dofinansowaniem poniżej 70% kwoty szkolenia (poniżej dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) stawka VAT 23% - cena 6150,00 zł brutto
Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji wystawiany i nadawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia. Łączny przewidywany czas doręczenia certyfikatu uczestnikowi wynosi od 4 do 7 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia, przy czym termin doręczenia uzależniony jest od czasu realizacji usługi przez operatora pocztowego.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Platforma: MS Teams
iOS: iOS 11
Windows: Windows 10 kompilacja 14393
Android: Android OS 5.0
Funkcje sieci Web. Najnowsza wersja przeglądarki Safari, Internet Explorer 11, Chrome, Edge lub Firefox
Komputer Mac:MacOS 10.13
Połączenie internetowe: wymagane jest połączenie internetowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G, 4G, LTE) o następujących parametrach:
- dla transmisji wideo w jakości HD 720p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 1.5Mbps/1.5Mbps (wysyłanie/odbieranie).
- dla transmisji wideo w jakości FullHD 1080p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 3Mbps/3Mbps (wysyłanie/odbieranie).
Okres ważności linku: Link będzie ważny w dniach i godzinach wskazanych w harmonogramie usługi.
Link: będzie udostępniony i umieszczony w karcie na 5 dni roboczych przed szkoleniem.