Szkolenie Zarządzanie Salonem Beauty - Praktyczny Program Biznesowy

Szkolenie dedykowane jest dla osób zarządzających salonami kosmetycznymi, właścicieli , a także specjalistów planujących rozwój własnej działalności.

Szkolenie realizowane jest w formie online na żywo za pośrednictwem platformy Google Meet, co umożliwia bezpośrednią interakcję z trenerem oraz udział w zajęciach w czasie rzeczywistym. Szkolenie odbywa się w maksymalnie 20-osobowych grupach, zapewniając możliwość aktywnego udziału, zadawania pytań oraz omawiania indywidualnych przypadków biznesowych.

Usługa prowadzona jest w trybie godzin zegarowych. W trakcie dnia szkoleniowego przewidziana jest 30-minutowa przerwa, która wlicza się w całkowity czas trwania szkolenia. Program szkolenia ma charakter specjalistyczny i autorski, oparty na 20-letnim doświadczeniu w prowadzeniu salonu beauty oraz centrum szkoleniowego. Około 80–90% czasu szkoleniowego stanowią zajęcia praktyczne, obejmujące analizę realnych procesów salonowych, pracę na rzeczywistych danych, case studies oraz gotowe procedury i checklisty.

W ramach szkolenia przeprowadzana jest walidacja efektów uczenia się, polegająca na ocenie wykonanych zadań praktycznych, analizy przygotowanych rozwiązań oraz rozmowie podsumowującej z trenerem. Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający nabycie kompetencji z zakresu zarządzania salonem beauty.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Prowadzenie salonu beauty w praktyce

• modele prowadzenia salonu beauty: praca solo oraz praca z zespołem
• organizacja dnia pracy właściciela
• planowanie grafiku
• zarządzanie czasem i obowiązkami
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

2. Procesy i procedury salonowe

• czym są procesy i dlaczego mają bezpośredni wpływ na zysk
• procedury obsługi klienta
• procedury stanowiskowe
• procedury kryzysowe
• standaryzacja pracy zespołu
• checklisty salonowe
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

3. Czystość, higiena i bezpieczeństwo

• organizacja stref czystości
• procedury dezynfekcji i sterylizacji
• dokumentacja i checklisty
• odpowiedzialność właściciela salonu
• kontrola jakości pracy
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

4. Zatrudnianie i praca z zespołem

• rekrutacja pracowników w branży beauty
• wdrożenie nowego pracownika
• zakres obowiązków i odpowiedzialności
• komunikacja w zespole
• budowanie autorytetu właściciela salonu
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

5. Wynagrodzenia i rentowność salonu

• modele wynagradzania w salonach beauty
• liczenie kosztów pracownika
• wyliczanie rentowności usług
• marża, zysk i realna cena usługi
• najczęstsze błędy finansowe salonów
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

6. Marketing i sprzedaż usług beauty

• budowanie oferty usług
• sprzedaż usług bez presji
• ścieżka klienta
• obsługa klienta premium
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

7. Social media i AI w salonie beauty

• social media jako narzędzie sprzedaży
• reels, stories i komunikacja marki
• wykorzystanie AI w codziennej pracy salonu
• automatyzacja prostych procesów
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

8. Efekt WOW w obsłudze klienta

• doświadczenie klienta
• detale, które sprzedają
• budowanie lojalności i poleceń
• relacje długofalowe
• case studies z realnego salonu
• gotowe procedury i checklisty
• praca na rzeczywistych liczbach
• walidacja - obserwacja w warunkach rzeczywistych

Materiały dydaktyczne jakie uczestnicy szkolenia otrzymają na własność: e-book z zakresu zarządzania biznesowego salonem beauty

Szkolenie realizowane jest w formie online na żywo za pośrednictwem platformy Google Meet. Uczestnik otrzyma link do spotkania przed rozpoczęciem szkolenia.

Do udziału w szkoleniu wymagane jest posiadanie komputera stacjonarnego, laptopa, tabletu lub smartfona wyposażonego w kamerę, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki. Zalecane jest korzystanie z komputera lub laptopa w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności platformy.

Minimalne wymagania techniczne:

• stabilne połączenie z Internetem o przepustowości minimum 10 Mb/s (download i upload),
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari),
• system operacyjny umożliwiający obsługę przeglądarki oraz platformy Google Meet.

Niezbędne oprogramowanie:

• przeglądarka internetowa z dostępem do Google Meet (bez konieczności instalacji dodatkowego oprogramowania),
• konto Google (gmail),
• możliwość odtwarzania plików PDF oraz prezentacji multimedialnych.

Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia warunków umożliwiających aktywny udział w szkoleniu, w tym spokojnego miejsca pracy oraz dostępu do urządzenia przez cały czas trwania usługi.