Lean manager w ochronie zdrowia
Lean manager w ochronie zdrowia
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Specjaliści ds. zarządzania jakością, Pełnomocnicy ds. zarządzania jakością, specjaliści ds. ciągłego doskonalenia, specjaliści ds. doskonałości operacyjnej, Lean Managerowie, Kierownicy ds. ciągłego doskonalenia, Kierownicy ds. doskonałości operacyjnej, Kierownicy Operacyjni w Jednostkach Medycznych, Dyrektorzy Operacyjni w Jednostkach Medycznych, Kierownicy Zespołów Zarządzania Jakością, Dyrektorzy Działów Zarządzania Jakością, Dyrektorzy i Kierownicy Działów, Przewodniczący Komitetów i Zespołów funkcjonujących w szpitalach i przychodniach, Dyrektorzy Szpitali i Przychodni oraz ich Zastępcy, jak również Prezesi Zarządu i Członkowie Zarządu kierujący szpitalami i/lub przychodniami, a także Przewodniczący i Członkowie Rad Nadzorczych lub Rad Społecznych w podmiotach leczniczych. Studia skierowane są również do: lekarzy i pracowników szpitali oraz przychodni, którzy uczestniczą w prowadzonych projektach poprawy jakości, analizach zdarzeń niepożądanych.
- Minimalna liczba uczestników15
- Maksymalna liczba uczestników30
- Data zakończenia rekrutacji15-02-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi192
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 163 ust. 1 ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.)
- Zakres uprawnieństudia podyplomowe
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Transformacja schematu myślenia o zarządzaniu w ochronie zdrowia poprzez zmianę percepcji w kontekście optymalizacji procesów klinicznych, zarządczych i wspierających. Zapewnienie kompleksowej wiedzy z zakresu projektowania i wdrażania Lean Healthcare w placówkach medycznych. Uczestnicy po ukończeniu studiów będą w pełni przygotowani do profesjonalnego zarządzania i dynamicznego doskonalenia systemu zarządzania ukierunkowanego na zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i efektywności funkcjonowaniaEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się WiedzaDefiniuje metodykę postępowania i narzędzia wykorzystywane w Lean Management oraz rozumie ich wpływ na efektywność procesów klinicznych i wspomagających. | Kryteria weryfikacji Zna metody doskonalenia procesów klinicznych z wykorzystaniem metodyki Hoshin Kanri Zna zasady eliminacji marnotrawstwa i ich znaczenie w zarządzaniu procesami medycznymi. Zna techniki projektowania struktury procesowej w szpitalach i przychodniach oraz rozumie znaczenie wskaźników efektywności dla procesów klinicznych i wspomagających. Zna narzędzia wykorzystywane do analizy przyczyn źródłowych zdarzeń niepożądanych oraz problemów wpływających na bezpieczeństwo pacjentów | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Umiejętności Projektuje i wdraża strategię wg metodyki Hoshin Kanri, równocześnie identyfikując luki strategiczne i ukierunkowując na nie projekty strategiczne wg metodologii Lean Management | Kryteria weryfikacji Potrafi przełożyć cele strategiczne na działania operacyjne z wykorzystaniem narzędzi do doskonalenia procesów klinicznych. Posiada umiejętność planowania działań doskonalących w systemie zarządzania. Identyfikuje wartość dodaną oraz optymalizuje procesy w celu zwiększenia efektywności działania szpitali i przychodni. Opracowuje i monitoruje wskaźniki dla kluczowych procesów w ochronie zdrowia oraz na ich podstawie ukierunkowuje działania doskonalące. Stosuje 5S, Kaizen, SMED, Quick Kaizen oraz analizę strumienia wartości w ramach prowadzonych działań doskonalących procesy kliniczne i wpierające w szpitalach oraz przychodniach. | Metoda walidacji Prezentacja |
Efekty uczenia się Kompetencje społeczneRozumie potrzebę ciągłego doskonalenia zawodowego i rozwoju osobistego w zakresie zarządzania jakością i procesami medycznymi. Angażuje się w samodoskonalenie, wyznacza cele rozwojowe oraz rozwija swoje kompetencje zgodnie z wymaganiami dynamicznie zmieniającego się środowiska ochrony zdrowia. | Kryteria weryfikacji Rozumie znaczenie komunikacji interpersonalnej i potrafi skutecznie porozumiewać się z członkami zespołów projektowych oraz interesariuszami. Wykorzystuje zasady komunikacji bez przemocy (NVC) oraz wspiera budowanie pozytywnej atmosfery pracy i rozwiązywanie konfliktów w zespołach medycznych.Potrafi skutecznie zarządzać zespołami odpowiedzialnymi za wdrażanie i doskonalenie procesów oraz wspierać współpracę w zespole w celu osiągania założonych celów jakościowych. | Metoda walidacji Prezentacja |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. 5 zasad Lean Healthcare - transformacja schematu myślenia o zarządzaniu w ochronie zdrowia.
2. Projektowanie struktury procesowej szpitala/przychodni oraz wskaźników dla procesów klinicznych i wspomagających.
3. Projektowanie strategii doskonalenia procesów klinicznych z wykorzystaniem metodyki Hoshin Kanri.
4. Opracowanie mapy projektów poprawy jakości oraz karty projektu poprawy jakości z wykorzystaniem raportu A3.
5. Komunikacja bez przemocy (NVC) – skuteczna komunikacja.
6. Ćwiczenia z komunikacji bez przemocy.
7. Zarządzanie zmianą w trakcie prowadzenia transformacji procesów systemu zarządzania.
8. Ćwiczenia z zarządzania zmianą w procesach.
9. Doskonalenie umiejętności pracy z grupą projektową poprzez zastosowanie technik facylitacyjnych.
10. Techniki facylitacyjne w praktyce.
11. Cztery typy problemów i sposoby ich rozwiązywania – kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów w szpitalu/przychodni.
12. Narzędzia do analizy przyczyn źródłowych zdarzeń niepożądanych i problemów wpływających na bezpieczeństwo pacjentów.
13. Narzędzia kreatywnego myślenia – design thinking.
14. Zarządzanie ryzykiem w procesach klinicznych i projektowanie działań zaradczych/wspierających.
15. Ćwiczenia z oceny ryzyka.
16. Mapowanie strumienia wartości usługi medycznej – zwiększanie efektywności funkcjonowania szpitala/przychodni.
17. Projektowanie strumienia wartości – analiza stanu obecnego i projektowanie stanu przyszłego usługi medycznej.
18. Narzędzia do doskonalenia procesów klinicznych (5S, KAIZEN, SMED, Raport A3).
19. Opracowanie i wdrożenie projektu poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen.
20. TWI – program rozwoju umiejętności przełożonych i pracowników.
21. Projektowanie i wdrażanie arkusza metod pracy oraz karty pracy standaryzowanej.
22. Projektowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych – rozwój kompetencji trenera wewnętrznego.
23. Projektowanie szkolenia wewnętrznego – opracowanie programu i materiałów szkoleniowych.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 9 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 9 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 51,56 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 51,56 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Marcin Bugała
Prowadzi projekty wdrożeniowe i doskonalące systemy zarządzania, integracje systemów w grupach kapitałowych oraz audyty wewnętrzne. Współpracując z ponad 100 firmami i placówkami medycznymi, przeprowadził ponad 12 000 godzin konsultacji.
Prowadzi executive coaching dla kadry zarządzającej przedsiębiorstwami oraz jako Certyfikowany Trener FRIS® wspiera zespoły projektowe w efektywnym osiąganiu celów. Prowadzi szkolenia dla Pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością, Audytorów wiodących i wewnętrznych, Menadżerów ds. ryzyka i kadry zarządzającej w zakresie projektowania efektywnych strategii. Posiada ponad 6 000 godzin doświadczenia w zakresie prowadzonych szkoleń i warsztatów dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw oraz wielu polskich uczelni. Od 18 lat związany z DEKRA Certification.
Paweł Kokorczak
Specjalizuje się w optymalizacji procesów, prowadzeniu projektów oszczędnościowych oraz wdrażaniu systemów ciągłego doskonalenia takich jak Kaizen Teian. Jako trener i konsultant, przeprowadził ponad 1500 godzin szkoleń i warsztatów. W swojej karierze pełnił kluczowe role obszarze Lean. W Affidea Polska, między innymi, wspólnie z Zespołem ustandaryzował protokoły badań MR we wszystkich placówkach w kraju oraz wdrożył zarządzanie wizualne w obszarze operacyjnym.
Od 2017 roku wykłada na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu, prowadząc zajęcia z filozofii Kaizen i Lean Manufacturing. Jest uznanym ekspertem w zakresie doskonalenia procesów i liderem zmian organizacyjnych na różnych szczeblach hierarchii. Absolwent Szkoły Trenerów Komunikacji Opartej na Empatii, Trener Porozumienia Bez Przemocy (Non Violent Communication NVC).
Wywiady z Pawłem:
https://abk.pl/przewodnik/rozmowa-z-absolwentem-kokorczak https://leanactionplan.pl/kaizen-system-sugestii-wedlug_black_belta https://www.youtube.com/watch?v=kJgXtj4kKsg https://www.youtube.com/watch?v=H66e-Zk8ALo https://www.youtube.com/watch?v=KeXbBN8JAsk
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Cena usługi nie zawiera wymaganej opłaty rekrutacyjnej w kwocie - 100 zł oraz opłaty za wydanie świadectwa w kwocie 30 zł.
Kadra naukowo-dydaktyczna obejmuje więcej osób prowadzących zajęcia niż jest zamieszczonych w karcie usługi.
Warunki uczestnictwa
Szczegółowe informacje dotyczące zasad rekrutacji:
https://podyplomowe.uafm.edu.pl/rekrutacja/
Informacje dodatkowe
Studia trwają dwa semestry.
Uczestnik po zaliczeniu z wynikiem pozytywnym egzaminów semestralnych oraz egzaminu końcowego otrzyma:
1. Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych „Lean Manager w ochronie zdrowia” wystawione przez Uniwersytet Andrzeja Frycza Modrzewskiego w Krakowie
2. Certyfikat potwierdzający przeprowadzenie „Projektu transformacji strumienia wartości procesu ze stanu obecnego do stanu przyszłego” wystawiony przez IMPACTIS
3. Certyfikat potwierdzający przeprowadzenie „Projektu poprawy jakości wg metodyki Quick Kaizen” wystawiony przez IMPACTIS
4. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kompetencji na poziomie „Lean Manager w ochronie zdrowia” wystawiony przez IMPACTIS
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi