Szkolenie: Psychologia i komunikacja w zespole międzypokoleniowym. Szkolenie z egzaminem kwalifikacyjnym.

Aby został zrealizowany główny cel usługi, kursant powinien:

• być osobą pełnoletnią
• poddać się procesowi walidacji, który obejmuje Test Teoretyczny i Wywiad Swobodny, w celu weryfikacji osiągnięcia zdefiniowanych efektów uczenia się (wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych).
• osiągnąć pozytywny wynik z walidacji, aby uzyskać certyfikat potwierdzający Kwalifikację Rynkową "
• być gotowym do aktywnego uczestnictwa w warsztatach, dyskusjach i pracy grupowej.

PROGRAM SZKOLENIA:

Usługa wynosi 16 godzin zegarowych - realizowana jest w godzinach zegarowych. Przerwy, walidacja i egzamin wliczone są w czas trwania usługi.

Zajęcia teoretyczne wynoszą 4 godziny 45 minut

Zajęcia praktyczne wynoszą 9 godzin 15 minut

Pozostały czas usługi wynoszą przerwy - 1 godzina i egzamin końcowy 1 godzina

I. Wprowadzenie i Samoświadomość Psychologiczna

1. Psychologiczne Podstawy Komunikacji:
   • Wykład i prezentacja interaktywna.
   • Wprowadzenie do psychologii różnic pokoleniowych i ich wpływu na kluczowe wartości.
2. Samoświadomość Komunikacyjna:
   • Warsztaty praktyczne (Ćwiczenia indywidualne i grupowe).
   • Diagnoza własnego stylu komunikacji i jego wpływ na interakcje z innymi generacjami.
   • Rola empatii i postaw w relacjach międzypokoleniowych.

II. Różnice Pokoleniowe i Analiza

1. Mapowanie generacji w biznesie:
   • Wykład i analiza studiów przypadku.
   • Kluczowe wartości, czynniki motywacji i oczekiwania generacji X, Y i Z w środowisku zawodowym.
2. Konflikt i mediacja międzypokoleniowa:
   • Warsztaty i symulacje mediacyjne.
   • Psychologiczne mechanizmy powstawania konfliktów międzypokoleniowych.
   • Stosowanie technik mediacyjnych w celu budowania wzajemnego zrozumienia i rozwiązywania sporów.

III. Praktyczne umiejętności komunikacyjne

1. Feedback jako narzędzie rozwoju :
   • Warsztaty praktyczne (Role-playing).
   • Wdrażanie zasad konstruktywnej krytyki (model FUKO) i udzielania informacji zwrotnej z uwzględnieniem preferencji pokoleniowych.
2. Komunikacja cyfrowa i formalna:

• Warsztaty praktyczne / Case Study.
• Optymalizacja komunikacji cyfrowej pod kątem zróżnicowanego zespołu (wybór adekwatnych kanałów: e-mail, komunikatory, spotkania online).
• Różnice w etykiecie formalnej i nieformalnej komunikacji międzypokoleniowej (np. język, emoji, czas reakcji).

1. Psychologia kariery i motywacji:

• Wykład/Case Study.
• Różnice w percepcji ścieżek kariery i rozwoju osobistego przez różne generacje.
• Narzędzia do autonomicznego planowania rozwoju i utrzymania zaangażowania.

IV. Walidacja Kwalifikacji

• • Walidacja/Egzamin.
  • Proces weryfikacji efektów uczenia się (Test Teoretyczny i Wywiad Swobodny) prowadzący do certyfikacji Kwalifikacji Rynkowej.

Szkolenie realizowanie w godzinach zegarowych, przerwy wliczają się w czas trwania usługi.

Uczestnik szkolenia otrzymuje:

• Skrypty szkoleniowe i materiały eksperckie – Obszerny skrypt materiałów obejmujących wiedzę teoretyczną i praktyczną z zakresu tematu szkolenia.
• Zestaw materiałów piśmienniczych – Notatnik i długopis do użytku podczas zajęć, niezbędne do prowadzenia notatek, obliczeń warsztatowych i pracy koncepcyjnej.
• Prezentacje multimedialne i materiały cyfrowe – Uczestnicy otrzymują po szkoleniu dostęp do elektronicznych materiałów edukacyjnych, w tym prezentacji.
• Intensywne ćwiczenia praktyczne (warsztaty) – Uczestnicy realizują zadania oparte na realistycznych scenariuszach komunikacyjnych.

Warunki organizacyjne

• Szkolenie realizowane jest w formule stacjonarnej i obejmuje 16 godzin zegarowych zajęć, z podziałem na część teoretyczną oraz dominującą część praktyczną. Przerwy wliczone są w czas trwania szkolenia.
• Zajęcia prowadzone są w kameralnych grupach (maksymalnie 10 osób), co umożliwia głęboką interakcję z trenerem, indywidualne konsultacje i efektywną pracę warsztatową nad skomplikowanymi zagadnieniami.

Usługa realizowana w formie usługi stacjonarnej zostanie w całości zrealizowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

Podstawy prawne zwolnienia z vat : 1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego , finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych oraz świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane.