Szkolenie z obsługi Bazy Usług Rozwojowych (BUR), tworzenia kart usług oraz rozliczania usług rozwojowych u Operatora z uwzględnieniem publicznych źródeł finansowania zielonej transformacji

Zainteresowani podniesieniem kompetencji pracownicy i właściciele podmiotów świadczących usługi rozwojowe lub osoby zarządzające projektami rozwojowymi w firmach szkoleniowych.

Uczestnicy usług powinni być zatrudnieni w MŚP z sektora usług rozwojowych, jednak nie jest to wymóg konieczny.

Usługa przygotowuje Uczestnika do samodzielnej i poprawnej obsługi Bazy Usług Rozwojowych oraz poprawnego tworzenia kart usług zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR i wytycznymi. Uczestnik zostanie wyposażony w kompetencje efektywnego i poprawnego rozliczania usług szkoleniowo-rozwojowych realizowanych przez BUR.

DZIEŃ 1 – WPROWADZENIE DO SYSTEMU BUR + ZIELONE KOMPETENCJE

Wprowadzenie do BUR

• Czym jest BUR — cele, struktura, powiązania systemowe
• Role i konta: Operator, Uczestnik, Pracodawca, Dostawca Usług
• Regulamin BUR — przegląd obowiązków i odpowiedzialności DU
• Rola specjalisty ds. usług rozwojowych / koordynatora BUR
• Podstawy Systemu Oceny Usług (Zał. 3)

Zielone kompetencje – wymagania w projektach finansowanych

• Czym są zielone kompetencje – definicja, znaczenie i przykłady
• Zielona transformacja – wymagania projektowe
• Jak identyfikować zielone komponenty w usługach rozwojowych
• Przykłady zapisów w Kartach Usług, które spełniają kryteria zielonych kompetencji

Formy pracy online

• Interaktywny wykład
• Mini-dyskusje
• Pokaz logowania do BUR
• Praca na wzorcowych dokumentach
• Zadania w czacie Zoom

DZIEŃ 2 – OBSŁUGA FORMALNA, PROCEDURY, ARCHIWIZACJA

Dokumentacja i wymogi formalne

• Regulamin BUR i załączniki (Zał. 1–4) — omówienie
• Umowy, formularze, oświadczenia
• Dokumentacja uczestnika — poprawność formalna
• Obowiązki DU wynikające z §7 Regulaminu BUR
• Rodzaje walidacji (testy, praktyczne, mieszane)

Rozliczanie usług i współpraca z Operatorem

• Procedura rozliczania usług (refundacja i osoby indywidualne)
• Faktury, listy obecności, materiały potwierdzające realizację
• Archiwizacja dokumentacji – okresy i minimalne wymagania
• Charakterystyka różnic między Operatorami regionalnymi
• Najczęstsze błędy w dokumentacji

Formy pracy online

• Przegląd wzorów dokumentów
• Pokaz edycji dokumentów przez współdzielenie ekranu
• Warsztat: kompletowanie dokumentacji do jednej usługi

DZIEŃ 3 – USŁUGI ROZWOJOWE Z DOFINANSOWANIEM + MODUŁ ZIELONY

Usługi finansowane i rodzaje dofinansowań

• Programy regionalne (PSF), krajowe (PARP), PUP, KFS
• Różnice między źródłami dofinansowania
• Przepływ środków BUR–Operator–Uczestnik–Dostawca

Projektowanie oferty pod dofinansowanie

• Krok po kroku: jak przygotować usługę do sprzedaży z dofinansowaniem
• Ocena kwalifikowalności klienta
• Kalkulacja kosztów + zgodność z Regulaminem BUR

Zielone kompetencje — kryteria Operatorów i przygotowanie oferty

• Jak wpleść zielone kompetencje w ofertę
• Jak opisać efekty uczenia się powiązane z zieloną transformacją
• Przykłady usług uznawanych za „zielone”

Formy angażujące

• współdzielenie ekranu
• Tworzenie mapy dofinansowania usług dla klientów
• Praca na dokumentach

DZIEŃ 4 – TWORZENIE KARTY USŁUGI W BUR + AI

Zakładanie profilu i konfiguracja konta Dostawy Usług

• Logowanie, weryfikacja danych, edycja profilu
• Dodawanie trenerów / ekspertów
• Obowiązki DU — przypomnienie

Tworzenie Karty Usługi – krok po kroku

Zgodnie z Załącznikami 2a–2g:

• usługa szkoleniowa
• usługa doradcza
• coaching/mentoring
• egzamin
• studia podyplomowe

Elementy:

• opis usługi
• efekty uczenia się
• harmonogram
• forma realizacji (stacjonarna, zdalna, mieszana)
• ceny, grupy odbiorców
• wymagania formalne

AI (ChatGPT) w tworzeniu usług

• Jak wykorzystać AI do przygotowania
  • efektów uczenia się
  • opisu usługi
  • rezultatów
  • języka korzyści
• Dobre i złe praktyki

Formy pracy online

• platformy BUR
• Praca na testowej karcie usługi
• Konsultacje 1:1
• Analiza dwóch kart: dobra vs błędna

DZIEŃ 5 – USŁUGI ZDALNE + SUZ + KONTROLA JAKOŚCI + WALIDACJA

Tworzenie pełnej oferty usługi zdalnej zgodnej ze Standardem SUZ

• SUZ – Standard Usług Zdalnego Uczenia się
• Minimalne wymagania organizacyjne i techniczne
• Adekwatne formy zdalne i mieszane
• Harmonogramy i dokumentacja dla usługi zdalnej

Weryfikacja usług w BUR

• Kontrola zgodności z:
  • Regulaminem BUR
  • Kartą Jakości
  • arkuszami samooceny (w zależności od rodzaju usługi)
• Analiza poprawności efektów uczenia się
• Ocena zgodności z zielonymi kompetencjami

Narzędzia i szablony z AI

• Generowanie efektów uczenia się, opisów, komunikatów
• Templates do pracy z usługami zdalnymi i mieszanymi
• Jak wykorzystać ChatGPT do automatyzacji pracy DU

Formy angażujące

• Tworzenie postów reklamowych (AI)
• Praca na platformie BUR
• Gra „znajdź błąd w dokumentach”
• Uzupełnianie pakietu dokumentów na podstawie scenariusza

Kontrola jakości PARP + Walidacjawiedzy (test teoretyczny) - zaliczenie testu, minimum 70% poprawnych odpowiedzi.

• Jak wygląda audyt PARP
• Najczęstsze uchybienia
• Jak się przygotować
• Walidacja wiedzy – test (70% min.)

Formy pracy

• Symulacja audytu
• Warsztat: rozliczenie szkolenia
• Wspólna lista kontrolna z trenerem

WAŻNE!

1h = 45 min

26,5 h dydaktyczne + 0,5 godzina dyd walidacja

20,25 h zegarowych.

Ilość godzin teoretycznych: 10 h dyd

Ilość godzin praktycznych: 16,5 h dyd.

W trakcie usługi zaplanowane są przerwy, wliczone do procesu kształcenia (czasu trwania i kosztu usługi).

W trakcie zajęć zaplanowane są przerwy, realizacja usługi zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy zoom

Szkolenie prowadzone będzie z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych: dyskusja, warsztaty, praca własna, pogadanka, casy indywidualne i grupowe, symulacje, praca na własnych zasobach, praca na materiałach

Warunki niezbędne do osiągnięcia celu głównego:

- dla lepszego przyswojenia programu szkolenia Uczestnik powinien zapoznać się z Regulaminem BUR, ze szczególnym uwzględnieniem wymagań względem usług szkoleniowo-rozwojowych, dokumentacją rozliczeniową u różnych Operatorów, Regulaminami dofinansowań u różnych Operatorów, w ramach różnych projektów.

Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej:

prezentacja, narzędzia do pracy, arkusze do zadań i ćwiczeń

Praca odbywać się będzie w BUR oraz częściowo na wybranych wzorach wniosków rozliczeniowych usług rozwojowych

Uczestnik powinien mieć dostęp do konta w BUR.

Obecność każdego uczestnika - wymagane 80% obecności.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, na utrwalanie jego wizerunku w trakcie realizacji usługi w postaci robienia screenów, aby u dokumentować jego udział w usłudze - warunek konieczny do rozliczenia usługi.

Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Zatem uczestnik ze szczególnymi potrzebami funkcjonalnymi z uwagi na posiadaną niepełnosprawność powinien na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem rozpoczęcia realizacji usługi zwróci Organizatorowi dodatkowe wymagania/swoje potrzeby dot. umożliwienia mu udziału w usłudze.

Uczestnik

przyjmuje do wiadomości:

, że usługa z dofinansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyraża na to zgodę.

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinasowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

W przypadku braku dofinansowania lub dofinansowania na poziomie niższym niż 70% - do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

Z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (np. pogodowych lub losowych) harmonogram szkolenia może zostać nieznacznie zmieniony. Wszystkie informacje dostępne są u Dostawcy Usług i zostaną przekazane Operatorowi.

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule zdalnej w czasie rzeczywistym: - Komputer stacjonarny, notebook lub telefon wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5 - Monitor o rozdzielczości FullHD - Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s. - Platforma komunikacji – ZOOM - Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM ZOOM: Wymagania systemowe: Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE) Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub: Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP System operacyjny: System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej System Windows 11 w wersji 5.9.0 lub nowszej. Windows 10 wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany