CERTYFIKOWANY REVENUE MANAGER

Po zakończeniu szkolenia uczestnik:

• samodzielnie analizuje dane operacyjne i sprzedażowe hotelu (obłożenie, ADR, RevPAR, segmentacja, popyt, kanały sprzedaży),
• potrafi zaplanować i wdrożyć strategię Revenue Management, dostosowaną do charakteru obiektu, sezonowości i konkurencji,
• stosuje narzędzia dynamicznego zarządzania ceną (MLOS, CTA, yield management, restrykcje, polityki dostępności),
• tworzy prognozy przychodowe, analizuje pick-up, potrafi ocenić rentowność segmentów i typów stawek,

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie potwierdzone poprzez:

1. Test wiedzy końcowej
   • krótki test sprawdzający znajomość kluczowych pojęć (ADR, RevPAR, pick-up, segmentacja, MLOS, restrykcje),
   • analiza wyników testu potwierdzi opanowanie podstaw i zasad Revenue Management.
2. Zadanie praktyczne / case study
   • przygotowanie prostej strategii cenowej na podstawie danych przykładowego hotelu,
   • analiza danych operacyjnych i wskazanie rekomendacji działań RM,
   • ocena zadania pozwala sprawdzić umiejętność stosowania narzędzi w praktyce.
3. Aktywność podczas warsztatu
   • udział w ćwiczeniach analitycznych, pracy na wskaźnikach i symulacjach cenowych,
   • potwierdzenie umiejętności interpretacji danych i podejmowania decyzji cenowych.
4. Imienny certyfikat ukończenia szkolenia
   • wydawany uczestnikowi, który spełni kryteria potwierdzenia efektów (test, zadanie, udział w szkoleniu),
   • certyfikat potwierdza nabycie wiedzy i umiejętności w obszarze Revenue Management.

PROGRAM SZKOLENIA

MODUŁ 1 – Wprowadzenie do Revenue Management

• Istota i cele Revenue Management w hotelarstwie
• Różnica między sprzedażą a RM
• Dlaczego RM decyduje o rentowności obiektu
• Kluczowe pojęcia: popyt, segmentacja, elastyczność cenowa

MODUŁ 2 – Kluczowe wskaźniki w hotelarstwie

• ADR, RevPAR, TRevPAR, GOPPAR – co oznaczają i jak je liczyć
• Analiza obłożenia, dostępności i struktury sprzedaży
• Wskaźniki do monitorowania codziennego, tygodniowego, miesięcznego
• Jak prezentować wyniki właścicielowi / zarządowi

MODUŁ 3 – Analiza danych i popytu

• Źródła danych: PMS, CRS, channel manager, raporty pickup
• Jak czytać dane historyczne i bieżące
• Metody oceny popytu i tworzenie prognoz
• Budowanie struktury sprzedaży opartej na segmentacji gości

MODUŁ 4 – Polityka cenowa i strategie Revenue Management

• Budowa siatki cen i zarządzanie kategoriami pokoi
• Restriction management: LOS, MLOS, CTA, CTD
• Yield Management – dostosowywanie ceny do popytu
• Blackout dates, święta, sezonowość – jak nimi zarządzać
• Dynamic pricing vs. stałe stawki – kiedy, gdzie, jak?

MODUŁ 5 – Compset i analiza konkurencji

• Jak poprawnie dobrać koszyk konkurencyjny
• Analiza porównawcza cen (Rate Shopping)
• Narzędzia i techniki monitoringu rynku
• Jak reagować na działania konkurencji (i kiedy NIE reagować)

MODUŁ 6 – Zarządzanie kanałami sprzedaży

• Rola OTA (Booking, Expedia) w strategii hotelu
• Zarządzanie bezpośrednimi rezerwacjami – jak zwiększyć udział kanału direct
• Prowizje, koszty dystrybucji i marże pośredników
• Praktyczna optymalizacja dostępności i obłożenia na kanałach

MODUŁ 7 – Prognozowanie przychodów i budżetowanie

• Tworzenie prognoz krótko- i długoterminowych
• Analiza pickup i planowanie popytu
• Budżetowanie przychodów i kontrola realizacji
• Raporty decyzyjne dla właścicieli i zarządu

MODUŁ 8 – Studium przypadków i warsztat praktyczny

• Analiza danych przykładowego hotelu
• Opracowanie tygodniowej strategii RM
• Praca warsztatowa na wskaźnikach i siatkach cenowych
• Omówienie wyników i rekomendacji

MODUŁ 9 – Najczęstsze błędy w RM i ich konsekwencje

• Przewartościowanie i niedowartościowanie
• Zła segmentacja i niewłaściwy compset
• Błędne decyzje dostępnościowe
• Jak ich unikać?

MODUŁ 10 – Podsumowanie i certyfikacja

• Sesja pytań i odpowiedzi
• Test końcowy
• Zadanie praktyczne – mini strategia cenowa
• Wręczenie certyfikatów

• ksiażka w formie elektornicznej "Sprzedaż w hotelu by Łukasz Szołty"
• materiały szkoleniowe
• skrypty szkoleniowe
• plansze i plakaty szkoleniowe
• rozpiski szkolenia
• certyfikaty i dyplomy uczestnictwa w szkoleniu

Zgłoszenie udziału w szkoleniu oraz opłącenie udziału w szkoleniu.

Szczegóły dotyczące szkolenia na

www.restconsulting.pl

Koszt szkolenia obejmuje :

- udział w szkoleniu dla 1 osoby w wyznaczonym czasie ( harmonogram szkolenia )

- materiały szkoleniowe w formie drukowanej oraz elektronicznej

- posiłek podczas szkolenia ( dwu daniowy obiad )

- kawa / herbata podczas szkolenia

- certyfikat / dyplom ukończenia szkolenia