Rejestratorka medyczna – kompleksowe szkolenie z obsługą programów medycznych i rozliczaniem NFZ z egzaminem potwierdzającym kwalifikacje

Lp.

Przedmiot

L. godzin zajęć ogółem

1

Podstawy psychologii i socjologii w pracy z pacjentem/klientem jednostek ochrony zdrowia.

2

2

Odpowiedzialność cywilna innego personelu medycznego za wykonanie usługi medycznej (za pracownika lub solidarna) w świetle różnych umów cywilnoprawnych o pracę.

1

3

Zasady prowadzenia dokumentacji medycznej związanej ze świadczeniem usługi medycznej w świetle obowiązujących wytycznych NFZ.

2

4

Gromadzenie i przechowywanie danych wrażliwych - wytyczne, zasady prawidłowej archiwizacji danych – wytyczne GIODO (Generalny Inspektor Danych Osobowych).

2

5

Profesjonalizm obsługi pacjenta w jednostkach ochrony zdrowia zaspakajanie oczekiwań pacjenta-klienta usługi medycznej.  

1

6

Profesjonalizm w pracy Rejestracji, zasady prawidłowej organizacji pracy na stanowisku - ergonomia pracy.

3

7

Praktyczne zasady obsługi świadczeniobiorcy usługi medycznej z zastosowaniem prawidłowej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.

3

8

Prawidłowe opanowanie postawy asertywnej w kontakcie z pacjentem-klientem usługi.

2

9

Zasady obowiązujące w prowadzeniu profesjonalnej rozmowy telefonicznej.

1

10

Sposoby rozwiązywania konfliktu w kontakcie z pacjentem – klientem usługi medycznej i efektywne sposoby radzenia sobie pacjentem trudnym.

2

11

Organizacja pracy własnej na stanowisku pracy.

1

12

Znajomość obsługi programów informatycznych i opanowanie zasad rozliczania usług z NFZ.

10

RAZEM:

30