Kurs: AKADEMIA WINDYKACJI - Windykator

Szkolenie składa się z 4 modułów:

I. WERYFIKACJA KONTRAHENTÓW ORAZ CHARAKTERYSTYKA ZAWODU WINDYKATORA

WERYFIKACJA KONTRAHENTA ORAZ ŹRÓDŁA INFORMACJI - jak, gdzie i kiedy sprawdzić dłużnika?

1. Pojęcie windykacji i jej części składowe

2. Podstawowe elementy polityki windykacyjnej 

3. Charakterystyka zawodu windykatora

a) Windykator telefoniczny a terenowy

b) Profil windykatora – cechy i kompetencje dobrego negocjatora

c) Zadania zawodowe windykatora

4. Weryfikacja - źródła informacji 

a) Jak i gdzie oraz kiedy sprawdzić kontrahenta/dłużnika?

b) Oświadczenia, które dobrze uzyskać od kontrahenta 

c) Odpowiedzialność za zobowiązania w zależności od formy prawnej działalności gospodarczej z uwzględnieniem najnowszych zmian prawnych

5. Odpowiedzialność współmałżonka

a) Zgoda współmałżonka na zawarcie czynności prawnej

b) Nadanie klauzuli wykonalności tytułowi wykonawczemu przeciwko małżonkowi dłużnika 

c) Podział majątku małżonków na wniosek wierzyciela

6. Odpowiedzialność spadkobierców

a) Przyjęcie i odrzucenie spadku

b) Odpowiedzialność za długi spadkowe

c) Stwierdzenie nabycia spadku

7. Podstawowe informacje o możliwościach ogłoszenia upadłości konsumenckiej

ZABEZPIECZENIE NALEŻNOŚCI ORAZ WINDYKACJA PRZEDSĄDOWA

1. Istota dokumentów dla skutecznej windykacji i zawartych w nich zapisów

2. Umowa Handlowa

a) Pojęcie oraz elementy podstawowe

b) Formy zawarcia umowy (m.in. forma dokumentowa)

c) Co warto zapisać w umowie w celu zabezpieczenia roszczeń?

3. Faktura 

a) Elementy podstawowe 

b) Pomocne klauzule dowodowe

4. Instrumenty zabezpieczające wierzytelności 

Porównanie sposobów zabezpieczeń:

Zabezpieczenia rzeczowe:

• Zastaw

• Hipoteka

• Przewłaszczenie na zabezpieczenie

• Kaucja gwarancyjna

• Blokada rachunku bankowego

Zabezpieczenia osobiste:

• Poręcznie cywilne

• Gwarancja

• Przejecie długu

• Przystąpienie do długu

• Przelew wierzytelności

• Weksel i poręcznie wekslowe

Zabezpieczenia w eksporcie:

• Ubezpieczenie należności

• Factoring

• Akredytywa dokumentowa

• Inkaso dokumentowe

• Inkaso spedytorskie

5.Windykacja przedsądowa 

a) Cele stosowania windykacji przedsądowej oraz czynniki mające decydujący wpływ na skuteczność windykacji

b) Skutki i koszty opóźnień w płatnościach

6. Jakie różnorodne działania dyscyplinujące do zapłaty może podejmować windykator:

• Utrzymanie kontaktu z dłużnikiem (korespondencja, e-mail, telefon) – „Sprężyna windykacyjna” - Sankcje

• Wezwania do zapłaty – stopniowanie treści oraz list adwokacki

• Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa (art. 286,300, 301,302,308,270 K.K)

• „Stalking” art. 190a K.K – czy windykatorzy mają prawo do obaw?

• Inne przepisy karne ważne w pracy windykatora

• Uznanie wierzytelności/długu

• Ugoda pozasądowa (cywilnoprawna)

• Oświadczenie dłużnika o poddaniu się egzekucji

• Potrącenie

• Powiadomienia sms

• Zlecenie windykacji firmie zewnętrznej

• Stała rekompensata na podstawie Ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych z 2020 r.

i inne… 

7. Przedawnienie roszczeń – rola czasu w procesie dochodzenia spłaty należności, co można zrobić z przedawnioną należnością. 

8.Walidacja

Szkolenie jest realizowane w godzinach dydaktycznych. Dodatkowo każdego dnia w trakcie szkolenia przewidziane są dwie przerwy 15 minutowe oraz jedna przerwa lunchowa trwająca 45 minut. Przerwy nie są ujęte w polu „Liczba godzin dydaktycznych”, ale są wliczone do tabeli z harmonogramem zajęć. Na zakończenie szkolenia zostanie przeprowadzona walidacja nabytych efektów uczenia się (test teoretyczny przeprowadzony za pomocą narzędzi cyfrowych) trwająca 1 godzinę dydaktyczną. Wyniki testów cyfrowych generowane są automatycznie przez system, od razu po zakończeniu walidacji.

Wymagany poziom obecności na zajęciach 80-100% (w zależności od wymagań operatora).

Do udziału w usłudze wymagana jest podstawowa wiedza ogólnoekonomiczna uczestników.

Uczestnicy otrzymują autorskie materiały szkoleniowe wykładowcy w tym np.:

• skrypty i autorską prezentację
• scenariusze
• pliki dokumentów przygotowanych w formacie PDF lub/i Excel
• zadania i ćwiczenia.

Zgłoszenie poprzez BUR oraz bezpośrednio na stronie www.frr.pl w celu zawarcia umowy świadczenia usług i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Wymagany poziom obecności na zajęciach 100%.

Do udziału w usłudze wymagana jest podstawowa wiedza ogólnoekonomiczna uczestników.

W polu Liczba godzin usługi wymiar godzin szkolenia jest przedstawiony w godzinach dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna usługi = 45 minut).

W sytuacjach nagłych/nieprzewidzianych, jak również w przypadku problemów technicznych prosimy uczestników szkolenia o kontakt z opiekunem szkolenia.

Oświadczam, że firma Centrum Szkoleniowe FRR Sp. z o.o. (NIP 5213544873) jest wpisana do ewidencji szkół i placówek niepublicznych prowadzonej przez m. st. Warszawa pod numerem 1050K i na tej podstawie jest uprawniona do wystawiania faktur ze stawką VAT zw. (usługa szkoleniowa zwolniona z VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt. 26 lit. a Ustawy o podatku od towarów i usług z dn. 11.03.2004 r.).

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu: „Kierunek – Rozwój”.

Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe

Szkolenie będzie realizowane na platformie ClickMeeting (www.clickmeeting.com/pl).

Usługa jest dostępna na wszystkich urządzeniach (laptop, tablet czy telefon komórkowy) posiadających stały dostęp do Internetu.

Uczestnicy otrzymają link dostępu do szkolenia, na maksymalnie 12 godzin przed rozpoczęciem szkolenia. Otrzymany link będzie aktywny do czasu zakończenia szkolenia.

Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualną wersją przeglądarki: google chrome/ firefox/ opera/ safari lub Edge
• komputer/laptop z poprawnie działającym mikrofonem i kamerą
• Internet o minimalnej prędkości pobierania 2 Mb/s (weryfikacja: https://www.speedtest.pl/)

Usługa będzie rejestrowana i nagrywana w celu monitoringu. Nagranie będzie udostępnione (na ograniczony czas) uczestnikom po uprzednim wyrażeniu zgody wykładowców i uczestników w celu utrwalenia efektów kształcenia.