KURS Pracownik biurowy z elementami eko biura

Możliwość dofinansowania

KURS Pracownik biurowy z elementami eko biura

Numer usługi 2025/09/26/168136/3036380

OCKK Paweł Smoliński

Brak ocen dla tego dostawcy

5 500,00 PLN

brutto

5 500,00 PLN

netto

45,83 PLN

brutto/h

45,83 PLN

netto/h

Ostrołęka / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

120 h

03.02.2026 do 10.03.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Prawo i administracja / Administracja publiczna
Grupa docelowa usługi

Kurs Pracownik biurowy z elementami eko biura
Celem kursu jest przygotowanie uczestników do profesjonalnej pracy na stanowisku pracownika biurowego z uwzględnieniem nowoczesnych standardów obsługi klienta, umiejętności obsługi pakietu MS Office, urządzeń biurowych oraz zasad ekologicznego zarządzania biurem. Kurs rozwija kompetencje cyfrowe, komunikacyjne i proekologiczne, pozwalając na efektywną i zrównoważoną organizację pracy biurowej.
Minimalna liczba uczestników

1
Maksymalna liczba uczestników

15
Data zakończenia rekrutacji

30-01-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

120
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem kursu jest przygotowanie uczestników do profesjonalnej pracy na stanowisku pracownika biurowego z uwzględnieniem nowoczesnych standardów obsługi klienta, umiejętności obsługi pakietu MS Office, urządzeń biurowych oraz zasad ekologicznego zarządzania biurem. Kurs rozwija kompetencje cyfrowe, komunikacyjne i proekologiczne, pozwalając na efektywną i zrównoważoną organizację pracy biurowej.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Efekty uczenia się (uczestnik potrafi): • Profesjonalnie obsługiwać klienta (bezpośrednio, telefonicznie i mailowo) • Posługiwać się pakietem MS Office (Word, Excel, PowerPoint) • Obsługiwać urządzenia biurowe i stosować zasady bezpieczeństwa pracy • Organizować dokumentację i proces obiegu dokumentów w biurze, w tym w formie elektronicznej (paperless office) • Prezentować postawę zgodną z etykietą biznesową i zasadami komunikacji • Stosować rozwiązania proekologiczne w pracy biurowej (ograniczenie zużycia papieru, segregacja odpadów, digitalizacja dokumentów) • Korzystać z technologii wspierających ekologiczne zarządzanie biurem (praca w chmurze, e-faktury, elektroniczne archiwum)	Kryteria weryfikacji Sposób weryfikacji efektów uczenia się • Test wiedzy (online lub papierowy) sprawdzający znajomość zagadnień organizacji pracy biurowej, obsługi klienta i zasad eko-biura • Zadania praktyczne na komputerze w zakresie obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) • Symulacje obsługi klienta (bezpośrednia, telefoniczna, mailowa) oraz pracy z dokumentami biurowymi • Ocena aktywności uczestników podczas ćwiczeń i warsztatów • Mini-projekt praktyczny: przygotowanie propozycji wdrożenia rozwiązań eko-biura (np. ograniczenie zużycia papieru, digitalizacja, segregacja odpadów)	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Inne kwalifikacje

Uznane kwalifikacje

Pytanie 1. Czy wydany dokument jest potwierdzeniem uzyskania kwalifikacji w zawodzie?

TAK

Informacje

Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotów

uprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
Nazwa Podmiotu prowadzącego walidację

ZAŚWIADCZENIE MEN
Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BUR

Tak
Nazwa Podmiotu certyfikującego

ZAŚWIADCZENIE MEN
Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BUR

Tak

Program

PROGRAM KURSU

Moduł 1. Wprowadzenie do pracy biurowej i organizacja pracy

- Zadania i rola pracownika biurowego
- Struktura organizacyjna firmy
- BHP i RODO w pracy biurowej
- Organizacja ergonomicznego i przyjaznego środowiska pracy

Moduł 2. Komunikacja i obsługa klienta

- Zasady obsługi klienta (bezpośrednia, telefoniczna, mailowa)
- Etykieta biznesowa i kultura języka
- Trudne sytuacje i asertywność
- Eko-komunikacja z klientem (preferowanie kontaktu elektronicznego, ograniczanie drukowanych materiałów)
- Prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej

Moduł 3. MS Word – edycja dokumentów

- Tworzenie i edytowanie dokumentów
- Formatowanie i tabele
- Style, szablony, korespondencja seryjna
- Tworzenie e-formularzy zamiast drukowanych dokumentów

Moduł 4. MS Excel – arkusze kalkulacyjne

- Podstawowe operacje
- Formuły i funkcje
- Tabele, wykresy, analiza danych
- Tworzenie raportów elektronicznych i zestawień bez konieczności drukowania

Moduł 5. MS PowerPoint i Outlook

- Tworzenie prezentacji multimedialnych
- Szablony, animacje, grafika
- Obsługa poczty elektronicznej i kalendarza w Outlook
- Planowanie spotkań online jako alternatywa dla spotkań papierowo-dokumentowych

Moduł 6. Urządzenia biurowe i technologie wspierające

- Obsługa drukarki, skanera, kserokopiarki, bindownicy, niszczarki
- Tryby oszczędzania papieru i energii w urządzeniach biurowych
- Archiwizacja i digitalizacja dokumentów
- Recykling tonerów i zużytych materiałów

Moduł 7. Dokumentacja biurowa i archiwizacja

- Rodzaje dokumentów biurowych
- Rejestracja i przechowywanie dokumentacji
- Elektroniczny obieg dokumentów
- Wdrażanie polityki „paperless office”

Moduł 8. Profesjonalna autoprezentacja i rozwój zawodowy

- Wizerunek pracownika biurowego
- Zarządzanie czasem i radzenie sobie ze stresem
- Ćwiczenia praktyczne – symulacje obsługi klienta
- Świadomy pracownik biurowy jako ambasador zrównoważonego rozwoju

Moduł 9. Eko-biuro i zrównoważone zarządzanie biurem

- Zasady ograniczania zużycia papieru i energii
- Segregacja odpadów biurowych (papier, baterie, tonery, elektrośmieci)
- Zielone technologie: e-faktury, e-podpis, praca w chmurze
- Organizacja biura przyjaznego środowisku (rośliny, oświetlenie, ergonomia)
- Dobre praktyki w zakresie CSR i ekologii w biurze

Łączna liczba godzin: 120h

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 5 500,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 5 500,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 45,83 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 45,83 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto	Cena 150,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto	Cena 150,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto	Cena 150,00 PLN
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto	Cena 150,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0

Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

notatnik, długopis, teczka szkoleniowa, skrypt związany z tematem szkolenia

Warunki uczestnictwa

- Minimum 80% obecności na zajęciach
- Pozytywny wynik testu i zaliczenie ćwiczeń praktycznych

Informacje dodatkowe

Uczestnik po ukończeniu kursu otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne ze wzorem MEN. Istnieje możliwość podejścia do zewnętrznego egzaminu certyfikującego (ICVC), którego koszt ponosi uczestnik – egzamin ten nie jest obowiązkowy i nie stanowi części usługi w BUR

Adres

ul. Wincentego Witosa 10

07-410 Ostrołęka

woj. mazowieckie

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Klimatyzacja
Wi-fi
Laboratorium komputerowe

Kontakt

PAWEŁ SMOLIŃSKI

E-mail

info@ockk.pl

Telefon

(+48) 535 980 480

KURS Pracownik biurowy z elementami eko biura