KURS Pracownik biurowy z elementami sztucznej inteligencji
Możliwość dofinansowania
KURS Pracownik biurowy z elementami sztucznej inteligencji
Numer usługi 2025/09/26/168136/3036347
5 500,00 PLN
brutto
5 500,00 PLNnetto
45,83 PLNbrutto/h
45,83 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaPrawo i administracja / Administracja publiczna
- Grupa docelowa usługi
Kurs Pracownik biurowy z elementami sztucznej inteligencji
Celem kursu jest przygotowanie uczestników do wykonywania obowiązków pracownika biurowego z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi cyfrowych, w tym aplikacji opartych na sztucznej inteligencji. Uczestnicy nauczą się profesjonalnej obsługi klienta, pracy w pakiecie MS Office, obsługi urządzeń biurowych, a także poznają praktyczne zastosowania AI w organizacji pracy biurowej.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji15-12-2025
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi120
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem kursu jest przygotowanie uczestników do wykonywania obowiązków pracownika biurowego z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi cyfrowych, w tym aplikacji opartych na sztucznej inteligencji. Uczestnicy nauczą się profesjonalnej obsługi klienta, pracy w pakiecie MS Office, obsługi urządzeń biurowych, a także poznają praktyczne zastosowania AI w organizacji pracy biurowej.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Efekty uczenia się (uczestnik potrafi): Profesjonalnie obsługiwać klienta (bezpośrednio, telefonicznie i mailowo) Posługiwać się pakietem MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Obsługiwać urządzenia biurowe i stosować zasady bezpieczeństwa pracy Organizować dokumentację i proces obiegu dokumentów w biurze (również elektronicznie) Wykorzystywać narzędzia AI do wspierania codziennych zadań biurowych (tworzenie treści, analizy, prezentacje, automatyzacja) Prezentować postawę zgodną z etykietą biznesową i zasadami komunikacji | Kryteria weryfikacji Sposób weryfikacji efektów uczenia się Test wiedzy (online lub papierowy) sprawdzający znajomość zagadnień organizacji pracy biurowej, obsługi klienta, zasad eko-biura oraz podstaw wykorzystania sztucznej inteligencji w pracy administracyjnej Zadania praktyczne na komputerze w zakresie obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) oraz prostych narzędzi AI wspierających pracę biurową Symulacje obsługi klienta (bezpośrednia, telefoniczna, mailowa) oraz pracy z dokumentami, z wykorzystaniem tradycyjnych i cyfrowych narzędzi (np. asystenci AI do korespondencji) Ocena aktywności uczestników podczas ćwiczeń i warsztatów praktycznych Mini-projekt praktyczny: przygotowanie dokumentu, raportu lub prezentacji z użyciem MS Office i narzędzi AI oraz propozycja wdrożenia rozwiązań wspierających nowoczesne i ekologiczne biuro (np. digitalizacja dokumentów, AI w analizie danych, ograniczenie papieru) | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Pytanie 1. Czy wydany dokument jest potwierdzeniem uzyskania kwalifikacji w zawodzie?
TAK
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęZAŚWIADCZENIE MEN
- Podmiot prowadzący walidację jest zarejestrowany w BURTak
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoZAŚWIADCZENIE MEN
- Podmiot certyfikujący jest zarejestrowany w BURTak
Program
Program
PROGRAM KURSU
Wprowadzenie do pracy biurowej
- Rola i zadania pracownika biurowego
- Organizacja pracy biura
- BHP i RODO
Komunikacja i obsługa klienta
- Obsługa klienta (bezpośrednia, telefoniczna, mailowa)
- Etykieta biznesowa
- Trudne sytuacje i asertywność
- Wspieranie komunikacji z klientem przy użyciu narzędzi AI (np. asystenci czatu, automatyczne odpowiedzi)
MS Word – edycja dokumentów
- Tworzenie dokumentów, formatowanie, szablony
- Korespondencja seryjna
- Wsparcie AI w redakcji i korekcie tekstu (np. podpowiedzi stylu, streszczenia)
MS Excel – arkusze kalkulacyjne
- Formuły i funkcje
- Tabele i wykresy
- Raporty i zestawienia
- AI w analizie danych (np. generowanie formuł, proste prognozy, analiza w Power BI / Copilot)
MS PowerPoint i Outlook
- Tworzenie prezentacji multimedialnych
- Obsługa poczty elektronicznej i kalendarza
- Generowanie slajdów i treści przy pomocy AI
Urządzenia biurowe i technologie wspierające
- Obsługa drukarki, skanera, kserokopiarki
- Digitalizacja dokumentów
- Integracja urządzeń biurowych z aplikacjami AI (np. rozpoznawanie tekstu OCR, automatyczne tłumaczenia)
Dokumentacja i archiwizacja
- Rodzaje dokumentów biurowych
- Elektroniczny obieg dokumentów
- AI w wyszukiwaniu i katalogowaniu dokumentów
Profesjonalna autoprezentacja i rozwój zawodowy
- Wizerunek pracownika biurowego
- Zarządzanie czasem i radzenie sobie ze stresem
- Rozwój kompetencji cyfrowych i AI w karierze zawodowej
Nowoczesne narzędzia sztucznej inteligencji w pracy biurowej
- Wprowadzenie do AI i jej zastosowań w biurze
- Narzędzia wspierające tworzenie treści (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude)
- Automatyzacja zadań biurowych (notatki ze spotkań, podsumowania, generowanie raportów)
- Etyka korzystania ze sztucznej inteligencji i bezpieczeństwo danych
Łączna liczba godzin: 120h
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 5 500,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 500,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 45,83 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 45,83 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 150,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 150,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
notatnik, długopis, teczka szkoleniowa, skrypt związany z tematem szkolenia
Warunki uczestnictwa
- Minimum 80% obecności na zajęciach
- Pozytywny wynik testu i zaliczenie ćwiczeń praktycznych
Informacje dodatkowe
Uczestnik po ukończeniu kursu otrzymuje zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne ze wzorem MEN. Istnieje możliwość podejścia do zewnętrznego egzaminu certyfikującego (ICVC), którego koszt ponosi uczestnik – egzamin ten nie jest obowiązkowy i nie stanowi części usługi w BUR
Adres
Adres
ul. Wincentego Witosa 10
07-410 Ostrołęka
woj. mazowieckie
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe
Kontakt
Kontakt
PAWEŁ SMOLIŃSKI
E-mail
info@ockk.pl
Telefon
(+48) 535 980 480