Warsztaty dla Auditorów wewnętrznych Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia: szkolenie będzie prowadzone dla jednej osoby, wszystkie ćwiczenia i scenki będąprowadzone indywidualnie. Szkolenie jest dostępne dla wszystkich osób, uwzględniając ich indywidualne potrzeby.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w co najmniej 80% zajęć dydaktycznych – zgodnie z wymogiem Operatora oraz zaliczenieegzaminu końcowego - testu sprawdzającego wiedzę. Egzamin jest przeprowadzany przez osobę prowadzącą walidację.

Zapewnienia się rozdzielności funkcji między osobami szkolącymi i osobami walidującymi.

Szkolenie prowadzone będzie w godzinach lekcyjnych (1 h=45 minut).

Przerwy nie są wliczane w czas szkolenia.

Szkolenie adresowane jest do osób mających podstawową wiedzę w zakresie Systemu Zarządzania Jakością.

1. Omówienie i interpretacja wymagań Normy PN-EN ISO 9001:2015
   • • Zakres Normy
     • Powołania Normatywne
     • Terminy i definicje
     • Kontekst organizacji
     • Przywództwo
     • Planowanie
     • Wsparcie
     • Działanie
     • Ocenia działania
     • Doskonalenie
2. Omówienie wymagań Normy PN-EN ISO 19011:2018 „Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania” wynikających z jej wytycznych, wymagań w stosunku do auditorów.
3. Pojęcia związane z auditowaniem
4. Rodzaje auditów
5. Wymagania dotyczące auditora
6. Zasady postępowania auditora:
   1. 1. 1. 1. obowiązki,
            2. zasady,
            3. etyka,
            4. zachowanie

7. Metody auditowania

8. Etapy auditowania

9.PANEL ĆWICZEŃ I:

• Planowanie i przygotowanie auditu
• Zarządzanie audytem
• Metodyka prowadzenia rozmów auditowych - aktywne słuchanie
• Błędy popełniane podczas auditu
• Opisywanie niezgodności
• Raportowanie audytów

10.PANEL ĆWICZEŃ II:

Analiza dokumentacji - praktyczne wskazówki dla auditorów wewnętrznych

• • Mapa procesów
  • Wymagania prawne
  • Monitorowanie procesów i wyrobu - wskaźniki procesów
  • Cele Jakości
  • Kontekst organizacji, strony zainteresowane
  • Szacowanie ryzyka
  • Nadzór nad Infrastrukturą
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Audyt wewnętrzny
  • Przegląd Zarządzania
  • Działania doskonalące

11.Egzamin pisemny: Test 

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

• Materiały szkoleniowe
• Wzory dokumentacji
• Długopis
• Notatnik
• Arkusz egzaminacyjny : test
• Certyfikat ukończenia szkolenia "Auditor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg PN-EN ISO 9001:2015.

Warunkiem ukończenia szkolenia jest udział w co najmniej 80% zajęć dydaktycznych – zgodnie z wymogiem Operatora oraz zaliczenieegzaminu końcowego - testu sprawdzającego wiedzę. Egzamin jest przeprowadzany przez osobę prowadzącą walidację.

Zapewnienia się rozdzielności funkcji między osobami szkolącymi i osobami walidującymi.

Frekwencja uczestników będzie potwierdzana za pomocą imiennej listy obecności podpisywanej na każdych zajęciach.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2024 poz. 361 z późn. zm.) jako usługa kształcenia zawodowego finansowana ze środków publicznych.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa z dofi nansowaniem może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP iwyrażają na to zgodę

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Uczestnikom/-czkom

Realizując usługę, fi rma zobowiązuje się do zapewnienia pełnej dostępności zgodnie z przepisami ustawy o dostępności:

Dostępność architektoniczna

Usługa realizowana jest w lokalizacjach pozbawionych barier architektonicznych lub z zapewnioną alternatywną formą udziału dla osób zniepełnosprawnościami (wsparcie asystenta, zajęcia indywidualne).

Dostępność cyfrowa

Materiały dydaktyczne oraz platformy e-learningowe wykorzystywane w procesie szkoleniowym spełniają wymagania WCAG 2.2 na poz. AA

oraz ustawowe wymogi dotyczące dostępności cyfrowej.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna

Uczestnicy mają zapewniony kontakt z organizatorem i instruktorami w formie dla nich zrozumiałej i dostępnej. Na życzenie możliwejestm.in. przekazanie materiałów w łatwym tekście, zapewnienie dodatkowego wsparcia lub tłumaczenia ustnego.

Oświadczamy, że podejmujemy wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia równego dostępu do oferowanych usług każdej osobie, bez względu na jej potrzeby i ograniczenia