Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Możliwość dofinansowania
OPEN HORIZON CONSULTING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Szkolenie Mapowanie i Analiza Procesu

Numer usługi 2025/06/05/176271/2796186
1 599,00 PLN
brutto
1 300,00 PLN
netto
123,00 PLN
brutto/h
100,00 PLN
netto/h
zdalna w czasie rzeczywistym
Usługa szkoleniowa
13 h
15.07.2025 do 16.07.2025
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF
Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
  • Sposób dofinansowania
    wsparcie dla osób indywidualnych
    wsparcie dla pracodawców i ich pracowników
  • Grupa docelowa usługi

    Szkolenie jest dedykowane wszystkim osobom, które chcą wiedzieć w jaki sposób powinna przebiegać efektywna optymalizacja procesów w firmie, organizacji czy instytucji. Szczególnie rekomendujemy je kierownikom średniego oraz operacyjnego szczebla zarządzania, osobom odpowiedzialnym za implementację programu jakości, analitykom i inżynierom procesów, Project Managerom, specjalistom procesowym, osobom zarządzającym i usprawniającym procesy biznesowe, a także pełnomocnikom ds. systemów zarządzania jakością.

  • Minimalna liczba uczestników
    6
  • Maksymalna liczba uczestników
    12
  • Data zakończenia rekrutacji
    30-06-2025
  • Forma prowadzenia usługi
    zdalna w czasie rzeczywistym
  • Liczba godzin usługi
    13
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się: jak zmapować procesy biznesowe; jak ustalić szczegółowość oraz zasady mapowania procesów; jakie techniki i narzędzia informatyczne zastosować do mapowania; poznają zasady mapowania w notacji BPMN oraz SIPOC i MAKIGAMI; jak zdiagnozować i zlikwidować wąskie gardła oraz przyczyny problemów w procesie; jak przeprowadzić analizę istniejącej mapy procesu w celu zidentyfikowania problemów; jak zorganizować działania doskonalące.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Efekty uczenia się
Mapowanie procesów na poziomie ogólnym i szczegółowym. Tworzenie mierników procesu (KPI). Analiza mapy i problemów procesu. Koordynowanie działań doskonalących.
Kryteria weryfikacji
Ocena wyników ćwiczeń praktycznych podczas zajęć.
Metoda walidacji
Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
Certyfikat zawiera informację o ukończeniu szkolenia oraz zaliczeniu testu końcowego co jest równoznaczne z uzyskaniem kompetencji. Ukończenie szkolenia a nie zaliczenie testu oznacza brak certyfikatu i nie uzyskanie kompetencji.

Program

Dzień 1

  1. Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych
  2. Cele korzyści modelowania procesów
  3. Przegląd i charakterystyka najczęściej wykorzystywanych notacji (BPMN, UML, EPC, SWIM LANE)
  4. Przegląd narzędzi informatycznych do modelowania procesów i modeli referencyjnych
  5. Definiowanie zasad mapowania procesów w przedsiębiorstwie
  6. Architektura procesów a modelowanie procesów biznesowych
  7. Role w procesach i podejście do ich określania
  8. Kluczowe zasady modelowania procesów
  9. Zagadnienie zapewnienia spójności metodycznej – mapowanie procesów biznesowych
  10. Organizacja i skład zespołu dla modelowania procesów
  11. Zarządzanie projektem modelowania procesów
  12. Zarządzanie architekturą procesów
  13. Najczęstsze problemy i „dobre praktyki”.

 

Dzień 2

  1. Metody doskonalenia procesów: Lean Management, Six Sigma, 8D, A3
  2. Główne źródła marnotrawstwa (muda)
  3. Analiza mapy procesu
  4. Analiza graficzna danych
  5. Ocena zdolności jakościowej procesu
  6. Identyfikacja i opis problemów w procesie
  7. Zastosowanie analizy Pareto
  8. Ustalanie źródeł przyczyn problemu – Diagram Ishikawy (Fish bone) oraz 5 WHY
  9. Opracowanie, ocena i wybór rozwiązania
  10. Organizacja wdrożenia
  11. Jak unikać najczęstszych problemów podczas implementacji usprawnień w procesach biznesowych?
  12. Podsumowanie oraz ocena uzyskanych wyników optymalizacji procesów
  13. Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy)

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 9
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Przedmiot / temat zajęć
1 z 9 Wprowadzenie do szkolenia; Podstawy teoretyczne modelowania procesów biznesowych; Cele i korzyści wynikające z modelowania procesów
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
2 z 9 Przegląd najczęściej wykorzystywanych notacji: BPMN, UML, EPC, Swim Lane; Charakterystyka narzędzi do modelowania procesów; Modele referencyjne – przegląd i zastosowanie
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
10:45
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
01:45
Przedmiot / temat zajęć
3 z 9 Zasady mapowania procesów w przedsiębiorstwie; Architektura procesów a modelowanie; Określanie ról w procesach
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:45
Przedmiot / temat zajęć
4 z 9 Kluczowe zasady modelowania procesów; Zapewnienie spójności metodycznej; Organizacja zespołu do modelowania; Zarządzanie projektem i architekturą procesów; Najczęstsze problemy i dobre praktyki
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
15-07-2025
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
01:45
Przedmiot / temat zajęć
5 z 9 Wprowadzenie do metod doskonalenia procesów; Lean Management, Six Sigma, 8D, A3 – przegląd podejść
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
09:00
Godzina zakończenia
10:30
Liczba godzin
01:30
Przedmiot / temat zajęć
6 z 9 Główne źródła marnotrawstwa (muda); Analiza mapy procesu; Analiza graficzna danych; Ocena zdolności jakościowej procesu
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
10:45
Godzina zakończenia
12:30
Liczba godzin
01:45
Przedmiot / temat zajęć
7 z 9 Identyfikacja i opis problemów w procesie; Analiza Pareto; Diagram Ishikawy (Fishbone) i metoda 5 WHY
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
13:15
Godzina zakończenia
15:00
Liczba godzin
01:45
Przedmiot / temat zajęć
8 z 9 Opracowanie, ocena i wybór rozwiązań; Organizacja wdrożenia; Najczęstsze problemy przy implementacji zmian; Podsumowanie procesu optymalizacji
Prowadzący
Andrzej Jóźwiak
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
15:15
Godzina zakończenia
16:30
Liczba godzin
01:15
Przedmiot / temat zajęć
9 z 9 Test końcowy (podsumowanie i weryfikacja wiedzy).Walidacja.
Prowadzący
-
Data realizacji zajęć
16-07-2025
Godzina rozpoczęcia
16:30
Godzina zakończenia
17:00
Liczba godzin
00:30

Cena

Cennik
  • Rodzaj ceny
    Cena
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
    1 599,00 PLN
  • Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
    1 300,00 PLN
  • Koszt osobogodziny brutto
    123,00 PLN
  • Koszt osobogodziny netto
    100,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Andrzej Jóźwiak
Certyfikowany Master Black Belt Lean Six Sigma, PMP. Od 25 lat specjalizujący sie w mapowaniu i analizie procesów biznesowych. Pracował dla międzynarodowych przedsiębiorstw, pełniąc role konsultanta, managera i lidera projektów i programów.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie wydrukowanej i poprzez dostęp do platformy szkoleniowej.

Informacje dodatkowe

Szkolenie jest realizowana w godzinach zegarowych .

Przerwy nie wliczają się do czasu usługi rozwojowej.

Warunki techniczne

Szkolenie odbywa się na platformie ZOOM. Wymagania :zalecane procesor 2-rdzeniowy 2GHz, RAM 4Gb, łącze min. 5Mb/s. Potrzebne oprogramowanie Windows 10 lub nowszy, Microsoft Office.

Kontakt

Andrzej Jóźwiak
E-mail
biuro@openhorizon.com.pl
Telefon
(+48) 616 661 374