Unico Marketing: Marketing i sprzedaż w praktyce. Strategia, automatyzacja i skalowanie biznesu. Szkolenie praktyczne od podstaw po zaawansowane kompetencje zawodowe.

Unico Biznes: Marketing i sprzedaż w praktyce to praktyczne szkolenie dla osób, które chcą skutecznie rozwijać swój biznes od podstaw. Program łączy kluczowe zagadnienia marketingu i sprzedaży z nowoczesnymi narzędziami i strategiami, które pomagają budować rozpoznawalną markę, pozyskiwać klientów i zwiększać sprzedaż.

Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o osobach otwierających działalność, które chcą świadomie i efektywnie wejść na rynek, unikając kosztownych błędów. Będzie również cennym wsparciem dla freelancerów, przedsiębiorców oraz specjalistów ds. marketingu i sprzedaży, którzy chcą lepiej wykorzystywać dostępne narzędzia i skuteczniej rozwijać swoją działalność.

Podczas kursu uczestnicy poznają sprawdzone metody planowania strategii marketingowej, skutecznej komunikacji z klientami oraz optymalizacji działań sprzedażowych. Dowiedzą się, jak korzystać z narzędzi automatyzacji, projektować skuteczne materiały marketingowe i efektywnie zarządzać marką w mediach społecznościowych. Program opiera się na praktycznych ćwiczeniach i rzeczywistych przykładach, co pozwala na szybkie zastosowanie zdobytej wiedzy w działaniu.

Szkolenie jest inwestycją, która pozwala uporządkować wiedzę, uniknąć typowych błędów początkujących przedsiębiorców i świadomie rozwijać biznes w oparciu o sprawdzone strategie.

---

Moduł 1: Tworzenie modelu biznesowego

• Business Model Canvas – tworzenie fundamentów biznesu
• Określanie segmentów klientów i ich potrzeb
• Budowanie propozycji wartości
• Dopasowanie oferty do rynku

Moduł 2: Analiza rynku i konkurencji (SWOT & Benchmarking)

• Jak analizować rynek i rozpoznać niszę
• Analiza SWOT – mocne i słabe strony firmy
• Benchmarking – podpatrywanie konkurencji
• Tworzenie strategii wyróżniającej firmę

Moduł 3: Organizacja pracy metodą Kanban (Trello)

• Zarządzanie zadaniami metodą Kanban
• Organizacja projektów marketingowych
• Automatyzacja powtarzalnych procesów
• Ćwiczenie: Tworzenie własnej tablicy Kanban

Moduł 4: Planowanie strategii marketingowej

• Długoterminowe vs. krótkoterminowe strategie
• Tworzenie kampanii sezonowych
• Połączenie działań online i offline
• Ćwiczenie: Opracowanie strategii marketingowej

Moduł 5: Kreowanie spójnej identyfikacji wizualnej

• Kolory, logo, fonty – ich wpływ na postrzeganie marki
• Psychologia kolorów w marketingu
• Tworzenie księgi identyfikacji wizualnej
• Ćwiczenie: Opracowanie identyfikacji wizualnej marki

Moduł 6: Storytelling i strategia komunikacji

• Model StoryBrand – jak opowiadać historię marki
• Jak budować emocjonalne zaangażowanie klientów
• Pisanie treści zgodnych z wartościami marki
• Ćwiczenie: Stworzenie narracji marki

Moduł 7: Google Wizytówka i optymalizacja SEO lokalnego

• Zakładanie i optymalizacja Google My Business
• Pozyskiwanie i zarządzanie opiniami klientów
• SEO lokalne i jak poprawić widoczność firmy
• Ćwiczenie: Optymalizacja wizytówki Google

Moduł 8: Tworzenie planu działań marketingowych

• Jak tworzyć harmonogram działań marketingowych
• Optymalizacja marketingu pod względem budżetu
• Jak planować kampanie sezonowe
• Ćwiczenie: Opracowanie planu działań na 3 miesiące

Moduł 9: Copywriting i techniki sprzedażowe

• Formuły copywriterskie (AIDA, PAS, 4U)
• Tworzenie skutecznych postów i opisów ofert
• Zasady pisania treści pod SEO
• Ćwiczenie: Stworzenie posta sprzedażowego

Moduł 10: Projektowanie grafik marketingowych

• Tworzenie spójnych grafik promocyjnych
• Optymalizacja grafik pod różne platformy
• Ćwiczenie: Projektowanie zestawu grafik

Moduł 11: Wideo marketing i storytelling wizualny

• Jak nagrywać proste i angażujące filmy
• Struktura skutecznego wideo marketingowego
• Ćwiczenie: Stworzenie krótkiego materiału video

Moduł 12: Algorytmy i optymalizacja zasięgów w social media

• Jak działają algorytmy Facebooka, Instagrama i TikToka
• Strategie zwiększania zasięgu organicznego
• Ćwiczenie: Analiza i optymalizacja treści

Moduł 13: Proces sprzedaży i budowanie relacji

• Jak prowadzić klienta od pierwszego kontaktu do zakupu
• Tworzenie skutecznej oferty sprzedażowej
• Negocjacje i domykanie sprzedaży
• Ćwiczenie: Opracowanie oferty sprzedażowej

Moduł 14: Social selling

• Budowanie relacji z klientami w social media
• Jak skutecznie sprzedawać usługi przez wiadomości
• Ćwiczenie: Tworzenie scenariuszy rozmów sprzedażowych

Moduł 15: Networking i budowanie sieci kontaktów

• Wykorzystanie LinkedIn i Facebooka do budowania sieci klientów
• Jak tworzyć wartościowy networking
• Ćwiczenie: Tworzenie strategii networkingowej

Moduł 16: Obsługa klienta i retencja

• Jak sprawić, by klienci wracali
• Tworzenie programów lojalnościowych
• Ćwiczenie: Projektowanie strategii retencyjnej

Moduł 17: Ochrona wizerunku firmy

• Budowanie i utrzymywanie reputacji online
• Monitorowanie wizerunku i analiza opinii klientów
• Zarządzanie opiniami w Google i mediach społecznościowych
• Ćwiczenie: Audyt wizerunku firmy

Moduł 18: Reagowanie na kryzysy

• Rodzaje kryzysów wizerunkowych i jak im zapobiegać
• Zasady opracowania planu kryzysowego
• Komunikacja w trakcie kryzysu

Moduł 19: Obsługa trudnych klientów

• Typy trudnych klientów: Klient agresywny, roszczeniowy, pasywno-agresywny, toksyczny
• Techniki deeskalacji i utrzymywania profesjonalizmu
• Przekształcanie trudnych rozmów w pozytywne doświadczenia
• Ćwiczenie: Symulacja rozmowy z trudnym klientem

Moduł 20: Ćwiczenia i case study

• Ćwiczenie: Tworzenie strategii kryzysowej dla własnej działalności
• Symulacja kryzysu w social media

Moduł 21: Wprowadzenie do AI w marketingu

• Jak AI zmienia marketing i sprzedaż?
• Przegląd narzędzi AI w marketingu i sprzedaży
• Zalety i ograniczenia AI w biznesie
• Ćwiczenie: Wprowadzenie do pracy z ChatGPT

Moduł 22: Tworzenie treści marketingowych z ChatGPT

• Jak skutecznie korzystać z ChatGPT do generowania treści
• Tworzenie treści SEO-friendly przy użyciu AI
• Optymalizacja ofert sprzedażowych przy pomocy AI
• Ćwiczenie: Generowanie własnych treści marketingowych

Moduł 23: AI w analizie rynku i strategii sprzedaży

• Automatyczne raporty rynkowe i prognozy trendów
• Wykorzystanie AI do tworzenia persony klienta
• Tworzenie strategii sprzedaży wspomaganej przez AI
• Ćwiczenie: Tworzenie analizy rynku przy pomocy AI

Moduł 24: Automatyzacja obsługi klienta z AI

• Automatyczne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
• Personalizacja doświadczenia klienta dzięki AI
• Ćwiczenie: Tworzenie automatycznych odpowiedzi dla klientów

Moduł 25: Zarządzanie czasem i produktywność

• Metoda Eisenhowera – priorytetyzacja zadań
• Technika Pomodoro – jak zwiększyć koncentrację
• Matryca Coveya – jak unikać rozpraszaczy
• Wykorzystanie Trello do zarządzania zadaniami
• Tworzenie standardowych procedur operacyjnych (SOPs)
• Ćwiczenie: Optymalizacja swojego planu dnia

Moduł 26: Automatyzacja i delegowanie

• Automatyzacja marketingu (planowanie postów, e-maili, ankiety)
• Automatyzacja faktur i płatności
• Automatyczne przypomnienia dla klientów (SMS, e-mail)
• Ćwiczenie: Planowanie automatyzacji

Moduł 27: Finansowanie i rozwój biznesu

• Tworzenie planu budżetowego na rozwój
• Źródła finansowania działalności
• Jak zdobyć środki z funduszy unijnych?
• Tworzenie strategii finansowej na 12 miesięcy
• Ćwiczenie: Tworzenie strategii finansowej dla biznesu

Moduł 28: Planowanie strategii na kolejne 12 miesięcy

• Planowanie rozwoju oferty i ekspansji biznesu
• Tworzenie planu działania na kolejne miesiące
• Unikanie pułapek długoterminowego planowania

Podsumowanie szkolenia

Q&A – sesja pytań i odpowiedzi

Walidacja efektów uczenia się

---

• Szkolenie prowadzone jest w sposób indywidualny
• Uczestnik posiada samodzielne stanowisko pracy.
• Warunkiem koniecznym do osiągnięcia celu szkolenia jest 100% frekwencja oraz zaangażowanie Uczestnika.
• Usługa realizowana jest w 54 godzinach dydaktycznych (godzina dydaktyczna = 45 minut).
• Zajęcia praktyczne: 26 godzin dydaktycznych / zajęcia teoretyczne: 28 godzin dydaktycznych
• Usługa nie zawiera przerw.
• Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia

Uczestnik otrzymuje skrypt szkoleniowy przygotowany przez Unico Sp. z o.o.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój

Jeżeli złożyłeś wniosek u Operatora, ale nie zapisałeś się na usługę, skontaktuj się z nami w celu rezerwacji.

Unico Sp. z o.o. zapewnia salę szkoleniową z osobnymi stanowiskami dla każdego Uczestnika. Sale są dostosowane do wymogów sanitarno-epidemiologicznych oraz wymogów BHP. Każde szkolenie w Unico jest ubezpieczone.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, pod warunkiem że dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. W przypadku mniejszego wsparcia finansowego, do ceny netto usługi dodawany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku (stawka VAT zw.): Zwolnienie z podatku VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa

• Platforma Zoom (https://zoom.us/)

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji

• Komputer, laptop lub tablet z dostępem do internetu.
• Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
• Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej.

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować uczestnik

• Minimalna prędkość łącza: 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p.

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

• System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android.
• Zainstalowana aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge lub Opera.
• Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania, ale dostęp do aplikacji Zoom może poprawić jakość połączenia.

Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny do momentu zakończenia spotkania lub webinaru.

Zalecane parametry łącza internetowego

• Łącze internetowe o minimalnej przepustowości 600 kb/s dla wideo wysokiej jakości, zalecane minimum 1,2 Mb/s dla wideo 720p i 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Dla grupowych połączeń wideo zalecane 1,0 Mb/s dla wideo wysokiej jakości i do 3,8 Mb/s dla wideo 1080p. Udostępnianie ekranu bez miniaturki wideo wymaga 50–75 kb/s, z miniaturką 50–150 kb/s. Audio VoIP: 60–80 kb/s, Zoom Phone: 60–100 kb/s.