Szkolenie: Optymalizacja Procesów Biznesowych w Firmach wprowadzających nowe usługi: Skuteczne Zarządzanie i Organizacja
Szkolenie: Optymalizacja Procesów Biznesowych w Firmach wprowadzających nowe usługi: Skuteczne Zarządzanie i Organizacja
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Sposób dofinansowaniawsparcie dla pracodawców i ich pracowników
- Grupa docelowa usługi
Grupa docelowa szkolenia to osoby odpowiedzialne za zarządzanie procesami w firmach, w szczególności menedżerowie, kierownicy projektów, analitycy biznesowi oraz liderzy zespołów wdrożeniowych. Szkolenie jest skierowane do przedstawicieli firm, które planują wprowadzenie nowych produktów lub usług na rynek oraz tych, które pragną usprawnić wewnętrzne procesy organizacyjne, zwiększając efektywność operacyjną i jakość oferowanych usług. Uczestnicy powinni posiadać podstawową wiedzę z zakresu zarządzania projektami i procesami biznesowymi, a szkolenie dedykowane jest także osobom pragnącym poszerzyć swoje kompetencje w zakresie optymalizacji procesów w kontekście rozwoju nowych usług.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników4
- Data zakończenia rekrutacji08-04-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi20
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem edukacyjnym szkolenia „Optymalizacja Procesów Biznesowych w Firmach wprowadzających nowe usługi: Skuteczne Zarządzanie i Organizacja” jest dostarczenie uczestnikom narzędzi i wiedzy potrzebnej do efektywnego zarządzania procesami biznesowymi przy wdrażaniu nowych usług. Szkolenie umożliwi identyfikację obszarów do optymalizacji, poprawę organizacji pracy oraz zwiększenie efektywności operacyjnej i jakości usług.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Stosuje narzędzia optymalizacji procesów | Kryteria weryfikacji Zna narzędzia optymalizacyjne | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Analizuje wyniki | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie narzędzia | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Optymalizuje procesy zarządzania projektem | Kryteria weryfikacji Efektywnie planuje | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Odpowiednio zarządza zasobami | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych | |
Kryteria weryfikacji Monitoruje postępy projektu | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Zwiększa efektywność operacyjną | Kryteria weryfikacji Redukuje koszty operacyjne | Metoda walidacji Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kryteria weryfikacji Wdraża usprawnienia procesów | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Stosuje techniki monitorowania i kontroli procesów | Kryteria weryfikacji Identyfikuje niezgodności i problemy | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Dobiera odpowiednie narzędzia do monitorowania | Metoda walidacji Wywiad swobodny | |
Efekty uczenia się Poprawi organizację pracy w zespole | Kryteria weryfikacji Zarządza konfliktami w zespole | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kryteria weryfikacji Odpowiednio motywuje zespół | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1: Identyfikacja i analiza procesów biznesowych
09:00 - 10:30 – Wprowadzenie do optymalizacji procesów biznesowych
10:30 - 12:00 – Identyfikacja kluczowych procesów w firmie
12:00 - 12:15 – Przerwa (15 minut, nie wlicza się w czas szkolenia)
12:15 - 14:15 – Analiza efektywności procesów i eliminacja nieefektywności
14:15 - 16:15 – Ćwiczenie praktyczne: Mapowanie procesów biznesowych
Dzień 2: Narzędzia i strategie optymalizacji procesów
09:00 - 10:30 – Techniki optymalizacji procesów (Lean, Six Sigma, automatyzacja)
10:30 - 12:00 – Wdrażanie zmian i zarządzanie procesami
12:00 - 12:15 – Przerwa (15 minut, nie wlicza się w czas szkolenia)
12:15 - 14:15 – Analiza ryzyka i zarządzanie zmianą w procesach
14:15 - 16:15 – Ćwiczenie praktyczne: Optymalizacja wybranego procesu
Dzień 3: Monitoring, doskonalenie i walidacja
09:00 - 10:30 – Monitoring i kontrola procesów (KPI, analiza danych)
10:30 - 11:30 – Utrzymanie i doskonalenie zoptymalizowanych procesów
11:30 - 11:45 – Przerwa (15 minut, nie wlicza się w czas szkolenia)
11:45 - 13:45 – Ćwiczenie praktyczne: Analiza efektywności i optymalizacja
13:45 - 15:45 – Walidacja usługi
Szkolenie trwa 10 godzin (1 godzina=60minut).
Część teoretyczna trwa 12 godzin, część praktyczna 6 godzin, a walidacja 2 godziny.
Przerwy nie są wliczone do czasu trwania szkolenia.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Wprowadzenie do optymalizacji procesów biznesowych | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 09-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Identyfikacja kluczowych procesów w firmie | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 09-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Przerwa | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 09-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Analiza efektywności procesów i eliminacja nieefektywności | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 09-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Ćwiczenie praktyczne: Mapowanie procesów biznesowych | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 09-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Techniki optymalizacji procesów (Lean, Six Sigma, automatyzacja) | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 10-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Wdrażanie zmian i zarządzanie procesami | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 10-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Przerwa | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 10-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Analiza ryzyka i zarządzanie zmianą w procesach | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 10-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Ćwiczenie praktyczne: Optymalizacja wybranego procesu | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 10-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Monitoring i kontrola procesów (KPI, analiza danych) | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 11-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Utrzymanie i doskonalenie zoptymalizowanych procesów | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 11-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 11-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Ćwiczenie praktyczne: Analiza efektywności i optymalizacja | Prowadzący Maciej Pyszka | Data realizacji zajęć 11-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 11:45 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Walidacja usługi | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 11-04-2025 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 15:45 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
- Rodzaj cenyCena
- Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto2 000,00 PLN
- Koszt przypadający na 1 uczestnika netto2 000,00 PLN
- Koszt osobogodziny brutto100,00 PLN
- Koszt osobogodziny netto100,00 PLN
Prowadzący
Prowadzący
Maciej Pyszka
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały edukacyjne takie jak prezentacja podczas usługi zapewnia realizator.
- Prezentacje multimedialne
- Case studies
- Interaktywne ćwiczenia
Warunki uczestnictwa
Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.
Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 100% szkolenia.
Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.
Informacje dodatkowe
Podstawa prawna stawki
zwolnionej: Rozporządzenie Ministra finansów z 20 grudnia 2013 w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz
warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. poz. 1722 z 31.12.2013) art. 3 pkt 1 ust. 14 " Zwalnia się od podatku:...... usługi
kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych oraz
świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związane"
Warunki techniczne
Warunki techniczne
a) Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w czasie rzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.
b) Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PC lub laptop) lub tablet lub telefon komórkowy: - Połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G / LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk USB lub bezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD - wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy (zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja) – dla PC lub laptopa
c) Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze internetowe oprędkości 1,5 Mbps (zalecane 2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1.0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo - Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1,5 / 1,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) -Przesyłanie wideo HD 1080p wymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturą wideo: 50-150 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-100
d) Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" - Programy z możliwościąodczytywania dokumentów „pdf”, „.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.